この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

まず、お食事に関しまして、二泊目の内容が初日より劣っていたとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様に毎日同じようにご満足いただけるお食事を提供することは、私たちの使命であり、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、レストランのオープン時間や自家源湯「栄楽の湯」の状態についても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。温泉の管理はもちろんのこと、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、運営体制の見直しを行います。

今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

萩姫の湯　栄楽館　宗像