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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.95
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.37
  • 食事3.94
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月03日 18:23:38

幼児が2人いることもあり、いつでも自由に温泉に入れるよう露天風呂付きの特別室に宿泊しました。庭を眺められるゆったりとした掛け流しの温泉で、しかも洗い場がすぐ隣に室内で設置されており大変便利で大満足でした。マッサージチェアは布団を敷いて頂くまでの間、2歳の子供が寝るのにちょうどよく助かりました。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2007年05月17日 14:05:52

I様 5月の連休に当館へご宿泊ありがとうこざいました。
温泉は庭園地下400Mから引き入れているアルカリ単純泉です。只今、7階棟の全面改装中で夏休みには、リニュ-アルオ-プンし、展望天然温泉かけ流し露天風呂付お部屋も二つ新設。展望大浴場と客室も【お部屋出し】対応でグレ-トアップします。
今後共ごひいき宜しくお願い申上げます。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 00:20:40

館内や温泉(大浴場と家族風呂)は大変綺麗で、清潔感がありました。
お料理は懐石風でお酒にも良く合い、美味しかったです。

ただ連休中だったためか、人員不足の感が多少しました。
夕食時に料理がなかなか運ばれて来ず、空の食器を前にずっと待っていたり、朝食会場の間違いで食べる寸前に移動させられたりと、従業員の方もバタバタした印象でした。
夕食にはお品書きが無く、せっかく美味しいお料理なのに少し残念でした。

帰る際に、車のある場所を教えてもらったので、猛吹雪の中車を取りに行きましたが見当たらず、結局従業員の方にもってきてもらいましたが、今まで宿泊した旅館で車を自分で取りに行ったことは記憶にありませんでした。

会計はカードで、とお願いしたのですが、「楽天さんの予約では現金で」とのことでした。こちらも確認しておくべきだったかもしれません。

総合的にはハードはとても良かったけれど、もう少し融通の利いたサービスが受けられたらもっと気持ち良かったかな、という感想でした。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2007年01月20日 10:13:57

当館へご宿泊ありがとうこざいました。
お食事処とチックアウトでの不手際誠に申し訳ございませんでした。
お客さまの「お声」をMTでとりあげ対応しました。
今後共宜しくお願い申上げます。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 11:54:22

お食事の素晴らしさには感激しました。彩り、お味、タイミング、最高でした。気になる点は、お部屋の空調くらいかな。暑すぎるかな、と思いました。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2006年12月09日 20:09:16

当館へご宿泊いただきまして有難うございました。お食事は、ふくしま地産地消の創作お料理で、月ごと替えてお出ししております。
これからもお客さまの「お声」を大事に努力してまいります。今後共宜しくお願い申上げます。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月25日 11:07:53

露天風呂付客室に宿泊しました。客室の露天風呂ではぬる目のお湯だったりする所もありますが、源泉が熱いので露天風呂が外気で冷める事もなく、体も良く温まり肌もスベスベになりました。宿の方々の対応も暖かく身も心も温まりましたね。食事も朝・夕共に品数多く、料理長の美味しい料理が私には食べきれない程でした。外の景色は見れませんが、部屋の雰囲気がリラックス出来て心地良かったです。部屋にあった案内書きに、帰りにお土産・・とあった気がしましたが何だったのでしょうか。私の勘違い?ともあれ、色々とこだわる主人も満足の宿で、機会があればまた利用したいと思います。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2006年10月27日 08:27:25

ご宿泊ありがとうこざいました。
源泉は、当館の庭園地下400Mから、引いているアルカリ単純泉で肌にやわらかい温泉です。お料理は毎月「ご献立」を替えておりますが、大変嬉しいお便りに従業員一同感謝しております。これからも、お客様の「お声」を大事にしてまいります。今後共宜しくお願い申上げます。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月21日 00:11:12

露天風呂付きの部屋で家族で過ごしてきました。料理は旬の素材が堪能できとてもおいしかったです。部屋の露天風呂もとても気持ちよく使用できました。
ただ楽天トラベルの料金説明では消費税が込みだったはずなのに請求されたのは消費税が別でした。支払の際に気づかなかった私が悪かったのかもしれませんが、自宅に帰ってきてとてもいやな気持ちになりました。
とてもいいイメージで帰路についただけにとても残念です。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2006年09月22日 07:51:16

過日は、露天風呂付お部屋にご宿泊ありがとうございました。
会計処理は当舘のミスでした。申し訳ございません。今後共宜しくお願い申上げます。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 11:31:47

駐車場満杯で、聞くと満室状態とのこと。部屋に案内され、旅館ながらもバストイレ付との事だったので期待せずとも覘いてみてガッカリ。トイレは換気扇無し、部屋にまで音が聞こえる始末。洗面所も狭く、アメニティは男性用の古いブランドの整髪料で使う気にならず。温泉は最上階の7階にあり眺めは良いが、客相のせいか洗い場にカミソリ・タオル放置多数。花かご会席の夕食に期待!と、イザ食事所へ。畳敷きの大広間に椅子席での会席料理は、テーブル一杯に料理も並び見た目に満足。しかし、途中で仲居さんが給仕してくれたテンプラは冷め、ソバは乾き始めており団子状態。ミニ陶板焼きの牛ステーキは筋だらけ(箸で食えってか!)。最も美味かった700円の生ビールにだけ満足。お楽しみの「福島の語り部」は演者来ずに中止だと。 褒められるのは朝食と美人女将のお見送り位かな・・・?

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2006年08月27日 10:58:17

過日は、当館に宿泊ありがとうこざいました。
ふくしまの語りべ出演者は翌朝お詫びに来ましたが、当方のミスで申し訳ございませんでした。これからはお客様の数々の「お声」を再確認しながら、社員一同努力してまいります。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 09:48:48

花かご会席プランを利用しましたが、リーズナブルなのに料理も沢山あり(夕食、朝食とも)、またおいしくいただきました。施設もきれいで、従業員の応対もよく、部屋には幼児用のタオルセットや生け花があり、大変くつろぐことが出来ました。ありがとうございました。機会があれば、もう一度訪れてみたいホテルでした。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2006年08月19日 16:11:13

当館に、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大変うれしいお声をいただき感謝申上げます。明日のMTで社員に、お客様からのお褒めの感想を報告いたします。
これから福島は、紅葉が大変きれいです。又是非お越し下さいませ。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 17:08:52

インターネット予約に慣れていないのか宿泊日に間違いがあったようなのに,部屋も食事も混乱無く用意され気持ちよく宿泊できました。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2006年08月10日 07:31:23

申し訳ございませんでした。これからも、お客さまの「お声」を大事に従業員一同、努力してまいりますので、宜しくお願い申上げます。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月22日 10:44:48

従業員の応対がとても親切でした。
インテリア小物、生け花にも気配りがあり若い女性にピッタリの宿だと思います。

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2006年07月22日 15:54:18

大変嬉しいお声を、ありがとうこざいました。今後も、お客さまに感謝しながら努力してまいりますので、宜しくお願い申上げます。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月18日 19:49:04

宿泊料金

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月11日 22:46:43

4月6日に親子三世代で泊まりました。食事がおいしくてボリュームも十分、食事の中ごろに運んできてくれた揚げたての天婦羅がとても良かったです。朝食は1才の子供のためにわざわざメニューにないおかゆを用意していただいて感激しました。料理だけでなく最上階からの見晴らしのよい風呂などの設備もGOODでまた是非泊まりに行きたいです。

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