久しぶりの温泉旅行ということで、家から意外と近いこちらに宿泊しました。2食付きで早めにチェックインして、風呂に入って畳でゴロゴロするというのんびりした滞在でした。お風呂は広い浴槽と、少しぬるめな小さめの浴槽があり、長湯好きにはたまらないです。食事も手が込んでいて朝晩ともにおいしいものでした。フロントや食事処の対応もとても親切で良かったと思います。部屋は和風ですが、テーブルのところは足元が低くなっており、床に座るような感じではなかったのも助かりました。また違う季節に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年09月

客室露天風呂、お湯が断水の水道のように、断続的にゴボッゴボッと勢いよく飛び出して散らばり、湯殿に入っても顔にかかりっぱなしで、ゆっくり入っていられませんでした。
中井さんに、お聞きすると、お風呂担当の方に確認に行ってくださり、「宿泊客が多いと湯量が減りそうなる」のだとか、しかし、館内の利用客も少なくなるであろう夜中の間中も、この状態は変わりませんでした。そもそも、湯量少ない中、無理やり作ったのかもしれません。
「改善するには、出口にタオル等かけさせてもらいます。」との事でしたが、雰囲気台無しですよね、お断りしました。
中井さんも、フロントも、料理も、十分に良かったのに、この客室露天風呂が、台無しにしてくれました。
お泊りになる方は、十分確認される事をお勧めします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

露天風呂付き客室に泊まりました。　当日は強風の為露天風呂がぬるくてなかなか出られず寒かったです。浴槽は傷みもあり古かったですが泉質は良かったです。
洗い場の湯おけで浴槽のお湯を汲み出したら真っ黒なカビらしき物が浮いてしまい湯おけが汚い事に気づきました。
部屋は綺麗ですが清掃はどうなのか？前の宿泊の人の使いかけたアメニティが洗面所に残されてました。トイレの床には髪の毛と埃。残念。
食事は盛り付けも丁寧でとても美味しく満足でした。
到着時、玄関前に車を停車したらフロントから見えるのに誰一人向かえに出て来ない。
荷物も自分達で運ぶのが当たり前な旅館みたいですね。
当然帰りのお見送りもありませんでした。
食事が良かっただけに残念な点が多くありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月17日に宿泊しました。口コミにも書いてある通り温泉も素晴らしく食事も大変美味しかったです。ただ部屋が煙草の臭いがして残念でした。
プランを見て決める時、禁煙室を一番に見るのですが書いていなかったのが残念です。同じ階に喫煙ルームがあり廊下までずっと臭いがしていました。
最後まで良く確認するべきでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は美味しくて大変満足できました。食事処のスタッフさんも笑顔で丁寧に対応してくれました。
卓球台が無料で借りれますが、４個あるラケットはすべてボロのため(ピンポン、いわゆる温泉卓球)として楽しめます。
温泉は癒やされました。
上がってからも中々汗が収まらず、部屋の空調は各部屋では温度設定ができないため、マイナスポイントですね。
アメニティが１箇所にしか置いていないのが不便でした。
部屋にもコーヒーの用意があればなお良いと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕飯のお料理が、とても美味しかったです、品数も量もほど良く、大満足でした。

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友達

宿泊年月

2023年08月

予約時は普通の旅館に見えて、特に期待していませんでしたが、食事とお部屋がとても良くて気に入りました。とてもおすすめです。料理はどれも手が込んでいて盛り付けも綺麗で美味しかったです。夕食の後すぐに翌朝の朝食が楽しみでした。配膳係のスタッフの方は明るくて素敵でした。写真で見る通りの綺麗な和モダンAのお部屋は使い勝手が良く、清掃も行き届いていて快適でした。ずっと部屋に居たいくらい寛げました。部屋にはお水やお茶、スナック菓子やミニカップラーメン、移動用のカゴ、アメニティ各種が用意されていていました。共用のロビーのアメニティやお菓子ドリンクのサービスも嬉しいです。また泊まりたいと思えるお宿でした。

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家族

宿泊年月

2023年05月

私は会津の人間ですが関東からの親戚達と萩姫の湯に泊まりました。駅から歩いてI、2分。アクセスは最高です。
部屋は少し古さを感じましたがこざっぱりと清潔でした。とても良かったのは朝晩のお食事です。丁寧に綺麗に可愛い器に盛られていて我々おばさん達は満足でした。お湯もトロトロしてて肌に良さそう。とても快適でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

コロナ禍でもあり旅行を控えておりましたが、久し振りに・・・。
先ず、ウェルカム・サービスにびっくり、アイスクリームまであり孫を連れて行ったら喜んだと思います。
部屋、そして朝夕の料理も美味しく満足できました。食事中の接客も心が籠っており、料理の美味しさを更に高めてくれました。
お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

両親と3人で宿泊しました。
予定より早めのチェックインとなり、15時の受付は混み混み出した。
しかし、お菓子の取り放題？やウェルカムドリンクなどが充実していたと思います◎夕食の会席料理も朝ごはんもどちらも美味しくいただきました！
風が強い日でしたが、露天風呂も満喫できました。朝は昨夜とお風呂の場所が異なり、露天風呂を楽しみにしていたのですが、温度確認の為に入浴できず残念でした。
他のクチコミにもあった電車の音は確かに聞こえますが、本数も少ないですし夜遅くまで通るわけではないので大丈夫かと思います。それより室内の換気？暖房？のゴーっという音のほうが気になりました！
朝食後に支払いを済ませて、チェックアウトし建物前で写真を撮ろうとしたところ、スタッフさんがきてくれて3人で写真を撮れて嬉しかったです。なにも言ってないのに流石です！ありがとうございました！！

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家族

宿泊年月

2023年03月

先週末、友人と二人で宿泊しました。

良かったポイント
1お料理が全て美味しかったこと。

2スタッフの対応が良かったこと。特にチェックアウトする際、お部屋を出たら通り道にハウスキーパーさんのカートがあり、（端に寄せてあったので通行の邪魔にはなっていません）お掃除の方が手を止めて部屋から出てきて「ありがとうございました。お気をつけてお帰りください。」と声をかけてくださいました。最近のビジネスホテルは廊下ですれ違っても会釈すらしないスタッフもいるので、こちらのスタッフさんの対応はとても気持ちよかったです。

残念だったポイント
1今回リニューアルした禁煙ルームに宿泊しましたが、客室階のエレベーターを降りたら、目の前に喫煙ルームがありタバコ臭かったこと。

　このため設備、アメニティは4点にしましま。

2夕食時に梅酒をオーダーしたところ、一口飲んで違和感を感じました。後から聞いたら日本酒ベースの梅酒だったそうです。日本酒やラム酒、ウィスキーベースの梅酒が存在することは知っていましたが、特記がなかったので、通常（焼酎ベース）の味だと思ってオーダーしました。私は日本酒もラム酒もウィスキーも飲めないので残念でした。メニュー表に特記して頂ければと思います。

3朝食の際、担当してくださったスタッフさんの言葉遣いが気になってしょうがありませんでした。気にならない方は気にならないのかもしれませんが。元ホテルマンなもので。
「○○の方」を頻繁に使っていて、ご本人は丁寧な言葉遣いを心がけていらっしゃるのかもしれませんが、「○○の方」というのは元々詐欺グループが使い始めた言葉とホテル学校で習いました。「消防署の方から来ました」と言って消化器を売りつけるなど。
こういうことも含めてサービスの指導ができるとさらによい施設になると思います。

　上記2点の理由でサービスは4点にしました。

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友達

宿泊年月

2023年02月

とても美味しいお食事でした。
お風呂のお湯もしっとりしていてよかったです。

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家族

宿泊年月

2022年11月

立地：JR磐梯熱海駅から近く、自動車利用でも磐越道ICから近いです。立地は五百川沿いの施設よりも良いと思います。傍を走る磐越西線の音が…という口コミもありますが気になりませんでした
部屋：石原裕次郎も泊った部屋とのことでしたが、リビングスペースににベッドルームもあり広かったです。こちらの部屋は近年のリニューアルではなさそうでしたがきれいでした。部屋に置いてあったアンケート用紙が前の宿泊客の書きかけが残っており、清掃時にcheckされているのかな？と思いました。
食事：化学調味料不使用で出汁を活かしたお料理はとても美味しかったです。盛り付けや調理も一品一品丁寧な仕事を感じさせるものでした。メニューも温泉旅館にありがちな和食、天ぷら、鍋物でなくビーフシチューやブイヤベース風など洋食を取り入れているところが良かったです。
風呂：温めでゆっくりと浸かっていられる良いお湯でした。大浴場を止めての修繕やリニューアルが難しいのかもしれませんが、タイル剥がれや故障中の洗い場がありやや古さを感じました。
サービス：部屋への案内や館内の説明が少ないと思いましたが…今のご時世ということで納得。
設備：ラウンジにはひっそりと石原裕次郎・渡哲也のサイン、西部警察福島ロケ当時の写真があり、思わず感激しました。

今回他のプランが選べませんでしたが、貸切露天風呂や部屋食のプランも良さそうした。また機会があればお世話になります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食、朝食ともに非常にレベルが高く
満足できました。食事処の男性従業員の方の
接客が素晴らしく美味しい料理がさらに
美味しくいただけました。
部屋の露天風呂も大きく、温度も丁度よかったです！

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

先月に引き続き県民割＋を利用して伺いました。
お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。

夕食は、品数が多く工夫されていてお味も抜群！！
大食漢の私は、いつも全て残さず完食をしています。
今後も量・質共に期待します。

日頃のストレスを解消すべくトロトロ＆スベスベの温泉に入りお食事を頂く至福の時間。
のんびり過ごさせて頂きました。
本当にお世話になりました。
今月もお邪魔しようと思っていますので宜しくお願い申し上げます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

料理の美味しさに驚き大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

静かな温泉でした。たまに聞こえてくるのは磐越西線の列車の音。普段は喧騒ばかりで、何よりのおもてなしです。フロントの対応も丁寧で好印象でした。食事もおいしくて残さずいただきました。それもそのはず、料理長が全て手作りと伺いました。最も良かったのが部屋にある露天風呂。客室最上階で２４時間温泉が出湯。眺めも湯加減も最高です。あまりにも良くて連泊したかったけど、翌日はあいにく満室で諦めました。めったにチェックアウトぎりぎりまで滞在する事はないのですが、今回は最後までのんびりとしました。
ただ１点だけ注意してほしいのは、大浴場の栄楽源泉風呂の縁が温泉成分でかなりすべりやすいです。自分、転倒しました。手すりがあれば親切だったと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

駅には近いのですが、風が強くて、驚きました。館内は静かで落ち着いた雰囲気でした。食事はとても美味しく頂きました。お風呂は広々とした湯舟でのんびりとできました。アメニティーが豊富で助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月