フロントの方を始めスタッフのみなさんの接客が素晴らしいです。
お風呂・部屋・食事等、全て満足でした。
又、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
おいでよ大好評五つ星のおやど♪■お部屋で地産地消のお食事いいな～プラン
10畳・ダイニング広縁・ウオシュレット付

お部屋の温度調節が出来なかったのが不満（故障？）
当日はすごく風が強く外は冷え込んでいたのですが部屋は暖房を入れていないのに全館の空調のせいか暑すぎて冷房を設定（18度）したにもかかわらず勝手に暖房に切り替わり調節が出来ず夜は暑く窓を開けて寝たくらいでした。
お部屋の担当の方やお食事お部屋お風呂と、とても気に入りまた是非利用したいですが、空調がすごく気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
おいでよ大好評五つ星のおやど♪■お部屋で地産地消のお食事いいな～プラン
10畳・ダイニング広縁・ウオシュレット付

駅近至便で民芸調の雰囲気、花が随所に飾られていてよかったです。風呂は広く展望よく、のんびりできました(部屋の空調と清浄機使用法がよくわからず、入浴後は汗かいてました)遅めの到着でも食事処は営業しているので、次回利用したいです。朝ご飯はメニューいろいろで満腹になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
磐梯熱海駅から、徒歩200m！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

とても素敵なお部屋で有り難う御座いました。
部屋にはマッサージ機もあり、気兼ねなく使わせて頂きました。とてもリラックス出来ました。また機会があれば利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
磐梯熱海駅から徒歩200m！デュベスタイルツイン朝食付プラン
◆ツインベット◆和風デュベスタイル

今回初めて利用させていただきました。
遅いチェックインにも関わらずフロント、お部屋係の方、とても丁寧に対応してくださいました。
実は電話でこちらから予約の確認をさせていただいた際、『予約ははいってません』と言われ、こちらが楽天さんから予約入れた旨を伝えると『折り返しお電話します』との返事。しかし、いくら待っても連絡がなく、翌日またこちらから電話を入れた経緯があり、はっきり言って期待してなかったのですが、夕食のサービスしていただいた係の方がとても親切で、おいしいお料理もよりいっそうおいしく感じました。
私も同業者なのではっきり言わせていただきますが、電話の対応だけは気を付けた方が良いのではないですか??あんな素敵な仲居さんにフロントスタッフがいるのですからもったいない感じがしました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳・バストイレ付

初めてツインルームに泊まりましたが、とても快適でした。両方のお風呂に入れるようになったのがうれしいです。安いプランだったので、食事は普通でした。

【ご利用の宿泊プラン】
磐梯熱海駅から徒歩200m！デュベスタイルツイン朝食付プラン
◆ツインベット◆和風デュベスタイル

お世話になりました。ありがとうございました。
大雪の中、旅館前には大勢の出迎えの方がいらっしゃり、車を停めるとすぐに荷物を持って下さりロビーへ。テーブル席に座り、お茶とお菓子を頂きながら、そのまま受付を済ませることが出来ました。
通してもらったお部屋はオシャレで清潔感が溢れてました。
夕食は、手間と愛情がこもった綺麗なお料理の数々で感激の連続でした。特に鰤しゃぶ最高☆
一品一品全て味わい深く、美味しかったです。御馳走さまでした。お布団も気持ちよくてぐっすりでした。
貸切風呂(有料)の滝見のお風呂は、広くて綺麗で清潔で大変良かったのですが、露天風呂のお湯の温度が私には熱過ぎて数秒しか入れず、ちょっと残念。
唯一不快な思いをしたのが、夜の大浴場（女風呂）で団体？のお客さんが写真撮影をしていたことです。個人のモラルの問題ですが、悪意はないにしろ他人が裸になる場所にカメラを持込むのは良くないですよね。
帰りは、車の雪を落としておいて下さったり、車が見えなくなるまで手を振って見送って下さったり、皆様素敵な方ばかりで、心温まるサービスや接客態度等、全てにおいて素晴らしかったです。
福島に行った際は、また必ず利用したいです。

露天風呂つきのお部屋で、ゆっくりのんびりと過ごすことができました。展望風呂もなかなか泉質よく、ぬるめのお風呂があるのも良かったです。ぬるめのお風呂とお部屋の露天風呂は子供が特に気に入ったようです。お部屋が広くマッサージチェアー、掘りごたつなどもあり寛げました。空気清浄器もあり良かったです。お食事もおいしく、量も良かったです。とても混んでいたからなのか夕食の時間が少し遅れたのと、朝食会場に7時過ぎに行きましたら8時と伺っておりましたが、と言われしまい、8時と頼んだ覚えはなく印象あまり良くなかったです。それ以外は到着時とお見送りもしていただき親切な対応で、とてもいいお宿でまたぜひ来たいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂・シャワ－室・マッサ－ジチェア付

部屋に案内されるさい、荷物を持とうとしたら　よろしいですか　と言って持とうともしなかった。ドアは、開ければ勝手に　閉まるけど、開けたまま行ってしまうのではなく、閉まるまで　手を添えるのがあたりまえ。部屋に空気清浄機があるのは、とても良かった。


【ご利用の宿泊プラン】

展望10畳・バストイレ付

　部屋は１０畳ですが、縁側が畳と同じ高さで続いており、部屋はかなり広く感じました。また、きれいな部屋で、畳も気持ちよいものでした。食事は食べたくないと思うものは何一つなく、本当においしかった。
　寝るときの室温、乾燥の度合いも気になっていたのですが、栄楽館さんでは、そんな心配は無用でした。また、布団がむあつ布団で、とても快適に眠ることができました。
　二千円で貸し切り家族風呂に入りましたが、とてもいいものでした。大浴場では、３６．５℃の源泉が満たされた小さめの風呂がありましたが、これがまた良かった。五つ星も納得です。もう一星、追加したいくらいです。
　来年もまた行きたいと思います。変わらずにいてください。

【ご利用の宿泊プラン】

展望10畳・バストイレ付

ビジネス利用。大変良かったです。部屋、温泉は広く清潔で満足。朝食も質・量
共に満足です。又利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
駅から徒歩3分！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

部屋の窓際にあった低目の椅子とテーブルがたいへん過ごしやすくて良かったです。部屋食プランだったのですが、食事を中央のテーブルではなくてそちらに出してもらっていただきました。
部屋食だと準備にも片付けにも時間がかかり、手持ちぶさたになることが多いのですが、一の膳、二の膳、ご飯と、お盆（？）に乗せて分けて持って来てくれるので、そうした気まずい思いもなく、楽しむことが出来ました。食事もたいへんおいしかったです。量も品数もたいへん満足しました。

お風呂も広くてきれいでした。貸し切り風呂（滝見風呂）を利用しましたが、内風呂と露天風呂がついていて、滝の音も風情があり、堪能しました。有料ですが、入る価値は十分にあると思います。


【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でお食事いいな～プラン
10畳・ダイニング広縁・ウオシュレット付

二泊お世話になりました。
評判通り満足して泊まる事が出来ました、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
駅から徒歩3分！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

ビジネス利用。大変良かったです。部屋、温泉は広く清潔で満足。朝食も質・量
共にグッド。又利用させていただきたいと思います。残念なのは、お茶の急須の
中に使い旧しのティーバッグが残っていました。


【ご利用の宿泊プラン】
駅から徒歩3分！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

とても満足です。部屋、スタッフ、食事すべてにおいてすばらしかったです。
お風呂の温度が少々熱めだったので長く入れなかったコトだけが…でも温泉は◎。
特にスタッフの対応は◎◎◎！！またぜひ泊まらせていただきたい…オススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
駅から徒歩3分！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

11/4 に露天風呂付のお部屋に一泊させていただきました。部屋はとても綺麗で広くのんびり過ごす事ができました。しかし、いくつか気になる点があります。１つは予約した時「5つの露天風呂付お部屋からお選びください」と書かれていたのに選べなかったのがとても残念でした。もう１つは上の階が宴会場だったのでカラオケや片付けの音が気になりました。料理はとても量が多く美味しかったのですが、冷めていて料理の説明がなかったのがとてもすばらしい料理だったのに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
■源泉かけ流し　露天風呂付お部屋プラン
露天風呂・シャワ－室・マッサ－ジチェア付

館内は改装されたばかりで新しくきれいで、客室もシングルルームとしては十分な広さだった。大画面テレビや空気清浄機もあって快適だが、部屋のアメニティはかなり少なめだった。展望風呂は広く清潔で、洗い場には仕切りが付いており、バスタオルが常備されているのもありがたい。露天風呂は軒下といった感じだが、檜風呂で泉質もよく、ぬるめの湯にゆっくりとつかることができた。朝食はバイキング形式で、料理の内容は普通だが、客室ごとに席が用意されているのはよかった。スタッフのサービスも適切で、交通の便もよいので、旅行やビジネスに利用価値のある宿だと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
駅から徒歩3分！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

何回か利用させてもらってますが、今回も快適に過ごせました。またお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
駅から徒歩3分！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

ビジネスで利用しましたが、快適に過ごすことができました。
部屋も１０畳くらいの大きさでゆったりとできました。食事
を当日お願いしてつけていただきましたが、満足のいく内容
でした。オプションの梅酒と馬刺しもとても美味しかったで
す。スタッフの方の温かい対応も印象的でした。お風呂も清
潔感があり良かったです。

ただ、初日に浴衣と一緒に置いてあったタオル（青色）
が次の日にはなくなっていたということがあり、フロントへ
尋ねたら常備していない物だと言われました。前の宿泊客の
私物だったのでしょうか…それを部屋用のフェイスタオルと
思って使っていたのですが…また、前日使っていた中サイズ
の浴衣も撤去されていて、代わりの物が部屋になかったので
エレベーターまで取りに行きました。これらの点は、残念に
思いました。

些細なことですが、今後の利用客のためにも配慮していただ
ければと思います。設備・アメニティ以外は申し分なく５点
評価です。郡山付近へ行った際は、また利用させていただき
ます。




【ご利用の宿泊プラン】
駅から徒歩3分！シングル朝食付プラン
リニューアルシングルルーム

海外勤務の一時帰国に利用しました。やはり、日本の温泉は、最高でした。お部屋も行き届いた清潔な管理の下に、食事も美味しく秋を思わせる趣向の凝ったものでした。部屋の露天風呂は、好きなときに入浴でき、マッサージチェアも気持ち良く、又両親とともに伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■源泉かけ流し　露天風呂付お部屋プラン
露天風呂・シャワ－室・マッサ－ジチェア付