この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、率直なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

お食事につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける味わいや魅力をさらに追求し、改善に努めてまいります。

また、温泉設備に関するご指摘もありがとうございます。施設の古さを感じさせない快適な空間作りに努めておりますが、改めて点検を行い、より良い環境を提供できるよう心がけて参ります。

一方で、お部屋やベッドの寝心地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。引き続き、快適なお部屋作りとサービス向上に努めてまいります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お食事について、配膳時の説明が不足していたとのこと、申し訳ございませんでした。今後は、料理の内容や楽しみ方をより丁寧にご案内できるよう、スタッフの指導に努めて参ります。

また、大浴場の畳部分に関するご指摘もありがとうございます。お子様が楽しまれていた様子が伝わってまいりましたが、安全面に関して不安をお感じになった点については真摯に受け止めております。早速、施設の確認と改善を検討いたします。

今回いただいたご意見を参考に、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティに関してご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
フロントでのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後は、お客様のご要望により適切にお応えできるよう、チェックイン時にお部屋の詳細についてより丁寧にご案内させていただきます。

食事に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。個室でのご利用が楽しいひとときとなったことに安心いたしました。

次回ご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

BS放送がご視聴いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。事前のご案内が不足していたことをお詫び申し上げます。また、食事のメニューについて、ご要望があればできる限りの範囲にはなりますが、対応させていただきますので、次回のご利用時にはぜひお知らせくださいませ。

スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は当館萩姫の湯　栄楽館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中にテレビのBS放送が視聴できなかったとのこと、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。事前にご案内できていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。

当館ではBS放送の対応について、地域的な問題を含めて改善策を検討してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の整備にも努めてまいります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は萩姫の湯、栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

お食事に関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。地元の旬の食材を楽しんでいただけるよう、今後のメニュー改善に努めてまいります。また、お造りについても、ご満足いただける品質を提供できるよう、精進してまいります。

露天風呂の温度調整の件でもご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にご利用いただけるよう、設備の管理を一層徹底してまいります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

チェックイン時の説明があっさりと感じられ、また室内に館内案内が見当たらなかったことに関しまして、お客様にご不便と疑問をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。QRコードでの案内はスマートフォンがない場合には不便と感じられることも理解いたします。今後は、ご不明点やご希望に関する詳細な説明や案内をスタッフがきちんとお客様にあった案内すること強化してまいります。お客様がより快適にご滞在いただけるよう、努力してまいります。
またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう心がけてまいります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素泊りのお客様への周辺情報は、先に情報を提供することを今後の改善点として心がけてまいりたいと思います。
露天風呂の開放感についてのご意見も、誠実に受け止めさせていただきます。お客様がより癒され、満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お布団が気持ちよかったとのお言葉、嬉しく思います。心地よい寝具でおくつろぎいただけたこと、何よりです。
今後もお客様のご意見真摯に受け止め改善して参ります。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は、萩姫の湯　栄楽館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸切をご利用いただき、お子様も楽しんでいただけたということで、大変うれしく思っております。
ご飯については、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後は、お客様のご期待にきちんとお応えできるよう努めて参ります。
また、サービスもお客様に喜んでいただけるよう創意工夫を考えて参ります。
御貴重はご意見いただき、ありがとうございます。

萩姫の湯　栄楽館　宗像

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂へのご指摘
大変申し訳ございませんでした。
数ある旅館ホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず
ご期待に沿う対応ができず
大変申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことでございます。
お客様にご満足いただけるよう、
清掃、接客を行ってまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

萩姫の湯栄楽館 支配人 柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様のお食事の件、
また、デザートのお声がけ不足
大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行の、
ましてはお楽しみにしておられる
お食事会場でのご不満は
本来あってはならないことでございます。
お客様にご満足いただけるよう、
お声がけ・ご説明を行ってまいります。
また、ご朝食にはご満足いただき
大変うれしく感じております。

是非、またお越しの際は
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉の質にご満足いただき
大変嬉しく感じております。
しかしながら、
お料理内容、また、
本来あるべきではない
接客係のお客様への話の内容
大変申し訳ございませんでした。
しっかりと反省し、
また、話し合いの場を設け
今後このようなことの無いよう
改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず
私どものお掃除の不備、
大変申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう
スタッフ一同心がけてまいります
この度は大変申し訳ございませんでした。

萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジコーヒー、シャワー室の電気の件
大変申し訳ございませんでした。
確認をしっかりと行ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯　栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電車の音のため
ごゆっくりご滞在できず
申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の内容に関しましては
お客様のご期待に沿えることができず
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　料理長　佐藤

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
泉質やスタッフの対応、
お料理にご評価をいただき
大変嬉しく感じております。
景色の件は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館のご機会がございましたら
展望露天風呂付客室（5.6階）での
お勧めをさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂やお部屋、スタッフの対応
館内のBGMにまでご感想をいただき
誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、
お料理内容や品数に
ご指摘をいただき、
お料理の内容や、ご提供方法も含め
館内で今まで以上に
お客様のお口に入るまでを考え
勉強してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございました。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の不備の件大変申し訳ございませんでした。
室内含め、施設確認をして改善してまいります。
またのご宿泊を
スタッフ一同心より
お待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　支配人　柳沼

この度は私ども萩姫の湯栄楽館へ
ご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お料理食でゆっくりご滞在いただき
嬉しく感じております。
また、お料理・器にまでご満足いただき
調理場ともども大変嬉しく
思っております。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。
萩姫の湯栄楽館　予約担当　柳沼