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ホテルマイステイズ名古屋栄のクチコミ・お客さまの声
食事2
加藤です。いつも利用して素晴らしい対応で継続して利用してました。今回の電話の対応でガッカリしました。4月14日(日)AM2時にキャンセルをお願いしたところ無理です!キャンセル料払うことにいわれ言い方がショックでもういいと思ったところです。2日間、別の日を予約してましたけどキャンセルしました。
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いつもホテルマイステイズ名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のお客様のご予約に関しましては、ご宿泊される当日のご連絡でございましたので、生憎キャンセル料が発生する期間でございます。早期割引のプラン以外の通常予約でございましたら、宿泊日の前日からキャンセル料が発生いたしますので、それ以前にご連絡いただけましたら、無料でキャンセルを承ります。ご了承くださいませ。しかしながら、電話対応につきましては、お客様に納得していただけますよう、分かりやすいご説明を心掛けて参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。最後になりますが、ご多用の中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルマイステイズ名古屋栄 のクチコミ
加藤です。
いつも利用して素晴らしい対応で継続して利用してました。
今回の電話の対応でガッカリしました。
4月14日(日)AM2時にキャンセルをお願いしたところ無理です!キャンセル料払うことにいわれ
言い方がショックでもういいと思ったところです。
2日間、別の日を予約してましたけどキャンセルしました。
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いつもホテルマイステイズ名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお客様のご予約に関しましては、ご宿泊される当日のご連絡でございましたので、生憎キャンセル料が発生する期間でございます。
早期割引のプラン以外の通常予約でございましたら、宿泊日の前日からキャンセル料が発生いたしますので、それ以前にご連絡いただけましたら、無料でキャンセルを承ります。
ご了承くださいませ。
しかしながら、電話対応につきましては、お客様に納得していただけますよう、分かりやすいご説明を心掛けて参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
最後になりますが、ご多用の中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。