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伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家のクチコミ･お客さまの声
部屋4
接客の質が悪すぎです。。期待していっただけに、がっかりでした。。レストランの若手スタッフ、フロントのベテランから若手まで、お客様対応全くできていません。もっと周りをよくみましょう！子供への対応、荷物持ち、ご案内の手の使い方、お客様への合図地の仕方、どれをとっても、マイナスばかりでした。。お客様は、友達ではありません。話し方から注意してください。お風呂だけ、よかったですね。清掃がきっちり行き届いていました。清掃の方に星5評価します！
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この度は、戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。現在コロナウイルス感染防止対策で、お客様の安全・安心を第一に考えて対応させて頂いております。しかしながら、スタッフ対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、大きな問題である事を全員に共有させ一つずつポイントを絞り再発防止に向けた話合いをさせていただきました。またそのような中、清掃係に星５の評価いただきましたことに心より感謝を申し上げます。貴重なご意見、本当にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの 伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家 のクチコミ
接客の質が悪すぎです。。期待していっただけに、がっかりでした。。レストランの若手スタッフ、フロントのベテランから若手まで、お客様対応全くできていません。もっと周りをよくみましょう！子供への対応、荷物持ち、ご案内の手の使い方、お客様への合図地の仕方、どれをとっても、マイナスばかりでした。。お客様は、友達ではありません。話し方から注意してください。お風呂だけ、よかったですね。清掃がきっちり行き届いていました。清掃の方に星5評価します！
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この度は、戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在コロナウイルス感染防止対策で、お客様の安全・安心を第一に考えて対応させて頂いております。
しかしながら、スタッフ対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、大きな問題である事を全員に共有させ一つずつポイントを絞り再発防止に向けた話合いをさせていただきました。
またそのような中、清掃係に星５の評価いただきましたことに心より感謝を申し上げます。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。