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伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家 クチコミ・感想・情報

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伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.39
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.70
  • 食事4.38

食事5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-26 18:29:19

就寝前、部屋(8階)にゴキブリが出ました。宿泊施設でこのようなことは初めて経験しました。
チェックアウト時にフロントでお伝えしましたが、清掃をしっかり行いますというコメントのみで、宿泊者が不快な思いをしたことに対して何の言葉もなく、非常に残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家 2020-07-28 13:29:55

この度は、戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
就寝前の虫の件とフロント対応で不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
大きな問題である事を全員が共有し、再発防止に向けた話合いを早速翌日にさせていただきました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
またいつか挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
《回転展望レストラン》レギュラープラン「夕凪会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】「南館」和ツイン 駐車場側<東風と海>】