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伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家のクチコミ･お客さまの声
総合1
旅行で一泊しました。夕ご飯の時、テラス席（海が見える室内の席）に案内され、そこでご飯を食べていたらゴキブリが出ました。正直ご飯を食べる場所にゴキブリが出たこと自体ショックでしたし、せっかくご飯は美味しかったのに食べる気も失せました。スタッフの方に声をかけましたが結局退治もできず、席を交換する提案もされずそのまま放置されました。案の定またゴキブリが出てきたし、対応も残念でガッカリでした。もう行きたくないです。
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この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。テラス席は海がよく見える分、自然ととなり合わせです対策はとっておりますが、今回はお席の交換すらご提示できず申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘は真摯に受け止め現場スタッフと共有し、ご満足いただけるサービスのご提供ができますよう改善に努めて参ります.またいつか挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。
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投稿者さんの 伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家 のクチコミ
旅行で一泊しました。
夕ご飯の時、テラス席（海が見える室内の席）に案内され、そこでご飯を食べていたらゴキブリが出ました。正直ご飯を食べる場所にゴキブリが出たこと自体ショックでしたし、せっかくご飯は美味しかったのに食べる気も失せました。スタッフの方に声をかけましたが結局退治もできず、席を交換する提案もされずそのまま放置されました。案の定またゴキブリが出てきたし、対応も残念でガッカリでした。もう行きたくないです。
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この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
テラス席は海がよく見える分、自然ととなり合わせです
対策はとっておりますが、今回はお席の交換すらご提示できず申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘は真摯に受け止め現場スタッフと共有し、ご満足いただけるサービスのご提供ができますよう改善に努めて参ります.
またいつか挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。