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伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家のクチコミ･お客さまの声
総合2
このホテルが一般公開しているプランの最高額である嬉春亭のスイートに初めて宿泊しましたが、部屋の露天風呂の浴槽内に他人の髪の毛がへばりついており、それを流しているうちに何故か雑草をすり潰した時のような青臭い匂いが。。。なんとカメムシが3匹も浴槽のすぐ側にくっついていました。その時の心情としては「まじか」です。とりあえずカメムシをシャワーで追い払いなんとか入ることが出来ましたが湯に浸かってる最中もカメムシが頭上を飛ぶ始末。体にくっついたら発狂ものです。本来なら部屋移動か返金かのどちらかだと思いましたがスイートですら管理が出来ていないなら他の部屋はもっと酷そうだったので我慢しました。伊東や箱根、熱海等色々な露天風呂付客室に泊まってきましたが虫が露天風呂に居たことは1度もなかったので今回も12階のスイートでこんなことあると思ってなかったし、防虫はもちろん掃除の質すらも1泊5千円程度のビジネスホテルと同等かそれ以下だと感じました。2人1泊で7万円以上支払ってこの質を考えるともう次は無いかなと思いました。宿泊後、恋人ももう泊まらないと言っていました。次は別のホテルと決まった瞬間です。最高級プランでこの結果は残念です。
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この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。頂きましたお客様の声を大切にして今後のサービス向上に努めて参ります。この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 伊勢志摩国立公園 ／ 鳥羽温泉郷 戸田家 のクチコミ
このホテルが一般公開しているプランの最高額である嬉春亭のスイートに初めて宿泊しましたが、部屋の露天風呂の浴槽内に他人の髪の毛がへばりついており、それを流しているうちに何故か雑草をすり潰した時のような青臭い匂いが。。。
なんとカメムシが3匹も浴槽のすぐ側にくっついていました。
その時の心情としては「まじか」です。
とりあえずカメムシをシャワーで追い払いなんとか入ることが出来ましたが湯に浸かってる最中もカメムシが頭上を飛ぶ始末。体にくっついたら発狂ものです。
本来なら部屋移動か返金かのどちらかだと思いましたがスイートですら管理が出来ていないなら他の部屋はもっと酷そうだったので我慢しました。
伊東や箱根、熱海等色々な露天風呂付客室に泊まってきましたが虫が露天風呂に居たことは1度もなかったので今回も12階のスイートでこんなことあると思ってなかったし、
防虫はもちろん掃除の質すらも1泊5千円程度のビジネスホテルと同等かそれ以下だと感じました。
2人1泊で7万円以上支払ってこの質を考えるともう次は無いかなと思いました。
宿泊後、恋人ももう泊まらないと言っていました。
次は別のホテルと決まった瞬間です。
最高級プランでこの結果は残念です。
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この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂きましたお客様の声を大切にして今後のサービス向上に努めて参ります。
この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。