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伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家のクチコミ・お客さまの声
食事5
GW家族旅行でお世話になりました。お部屋はお任せだったので仕方ないですが、かなり古くトイレは独特の臭いがして不快でした。清掃は綺麗にしてるようで埃が溜まってるなどはありませんでした。部屋から風呂も食事もとても遠くて疲れました!部屋だけで評価するなら価格が高いです。お風呂は貸切風呂に家族で入れて、かなり良かったですが、お湯は何か配管の汚れのような小さい黒い物が浮いてて少し気持ち悪かったです。夕飯、朝食共にバイキングで他の事を払拭するほど食べ物はすごく美味しく、新鮮な魚や肉料理、地元のご飯が食べれて満足しました。また、ビンゴ大会は娘がとても喜んでいたので満足です。最後に残念だったのが、接客です!最初のおもてなしは素晴しく係の方がすぐ駆けつけて声を掛けて頂けたり、離れた駐車場はカートで送迎して頂けたりしたのですが、帰りは外に人はいるけど、荷物持って外に出たのに一切無視、第二駐車場まで歩いて車をフロントに乗り付けるのに誘導もなし、バック終わる頃ようやく駆けつけ誘導するも、ひきそうになるし逆に迷惑。入口で他の客の写真撮ってるのはいいけど、その他の客は無視って…チェックインの時との温度差がありすぎて正直引きました。リピートしたくなるかは最後に気持ちよく帰れるかが重要ではないでしょうか。全てのお客を同じように、接客できないのは理解しますが、誰が評価を書くかわからない時代!ニコニコして入り口で立ってるだけの人は評価下げる要因だと思います。
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この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。それにも関わらずお食事やビンゴ大会にご満足いただけ、心から御礼を申し上げます。この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。まぶや~。様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家(三重県)
2.0
投稿日:2024-05-04 19:26:38
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(千葉県)
1.0
投稿日:2023-09-03 16:43:35
ヴィアイン名古屋駅前椿町(JR西日本グループ)(愛知県)
5.0
投稿日:2020-02-17 20:17:45
日和(ひより)ホテル舞浜(千葉県)
投稿日:2020-01-06 21:11:40
木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭(千葉県)
4.0
投稿日:2019-05-05 22:19:24
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食事5
まぶや~。さんの 伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家 のクチコミ
GW家族旅行でお世話になりました。
お部屋はお任せだったので仕方ないですが、かなり古くトイレは独特の臭いがして不快でした。清掃は綺麗にしてるようで埃が溜まってるなどはありませんでした。部屋から風呂も食事もとても遠くて疲れました!
部屋だけで評価するなら価格が高いです。
お風呂は貸切風呂に家族で入れて、かなり良かったですが、お湯は何か配管の汚れのような小さい黒い物が浮いてて少し気持ち悪かったです。
夕飯、朝食共にバイキングで他の事を払拭するほど食べ物はすごく美味しく、新鮮な魚や肉料理、地元のご飯が食べれて満足しました。
また、ビンゴ大会は娘がとても喜んでいたので満足です。
最後に残念だったのが、接客です!最初のおもてなしは素晴しく係の方がすぐ駆けつけて声を掛けて頂けたり、離れた駐車場はカートで送迎して頂けたりしたのですが、帰りは外に人はいるけど、荷物持って外に出たのに一切無視、第二駐車場まで歩いて車をフロントに乗り付けるのに誘導もなし、バック終わる頃ようやく駆けつけ誘導するも、ひきそうになるし逆に迷惑。入口で他の客の写真撮ってるのはいいけど、その他の客は無視って…チェックインの時との温度差がありすぎて正直引きました。
リピートしたくなるかは最後に気持ちよく帰れるかが重要ではないでしょうか。全てのお客を同じように、接客できないのは理解しますが、誰が評価を書くかわからない時代!ニコニコして入り口で立ってるだけの人は評価下げる要因だと思います。
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この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。
それにも関わらずお食事やビンゴ大会にご満足いただけ、心から御礼を申し上げます。
この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。まぶや~。様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。