希望通りの部屋で部屋食をゆっくりと美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

野外温泉を利用しました。
お風呂に入りながら小鳥のさえずりが聞こえると思ったら、すぐ近くで小鳥を見ることができとてもよかったです。
子供が小さい頃の確か年末年始に、ホールで餅つきをさせてもらったのを思い出し今回予約させてもらいました。建物は新しくはありませんが、過ごしやすかったですし、料理を部屋食でのコースで予約しましたが、とてもおいしくて豪華でした。金額に対して、お得感があります。また、スタッフの方がどなたも気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お盆明けの平日に家族5人で宿泊しました。
夏休みということもあり、家族連れのお客さんでにぎわっていましたが、程よく混んでいるという感じでした。
宿泊日2日前に予約したこともあり、空いている部屋で納得していたのですが、チェックイン時に無料でグレードアップして下さいました。あいにくの雨でしたが、角部屋のスイートルームからの眺めは素晴らしく、広い部屋で気持ちよく過ごすことができました。
冷蔵庫には、ヤクルトが人数分サービスで入っていたのも嬉しかったです。
お風呂について、露天風呂に行くには下駄箱で履物を替えて外に出るのですが、替えの履物がアルコールと雨で濡れていて、仕方ないとは言え、何方かが履いた後のびしょ濡れの履物を履くのはあまり気持ちのよいものではありませんでした。
露天風呂は気持ちよかったです。

夕食は部屋食でしたので、ゆっくり食事を楽しむこともできて大満足です。伊勢海老のお刺身は量はありませんが、プリプリして美味しく、アワビは肝までついて丸ごとバター焼き。松坂牛のステーキは3切れですが、脂が甘く柔らかくて十分です。鯛の兜煮は濃い目のしっかりした味付けで、私は好みでしたが薄味が好みの方には若干塩からいかもです。
旅館等によくある蕎麦殻や硬め小さな枕が苦手なのですが、こちらの枕は低反発でぐっすり
眠れました。
朝食はバイキングで、和洋どちらも楽しめてよかったです。エビのスープが気にりました。

スタッフの方々がとても親切で、笑顔で丁寧に対応して下さり、とても快適に過ごすことができました。また機会があったら宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

主人の還暦祝いの為の宿泊
コロナ渦でこちらも十分気を付けながらの宿泊でしたが、お宿もかなり大変だと…
けれど、思い切って行って大正解の旅行でした。
鳥羽の駅から本当に目の前！
お部屋も海がみえて、言われてなっかたですが、ランクアップされ広い部屋になってた！
部屋食の時は生ものが苦手なものがおりましたが変更してくれて、料理長様がわざわざのご挨拶！
お風呂も混みあうこともなく、大満足！
また是非、伺いたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍で思うように遠出できないので、近場で贅沢しようと部屋食のあるこちらに宿泊させていただきました。
一言で言うと、いまひとつで値段相応ではないなと感じです。
建物も写真で見るよりかなり古く、部屋の畳や座布団のシミがとても気になりました。
部屋食はドリンク別料金なところが残念でした。
朝食のバイキングもあまり食べたいと思うものがありませんでした。
露天風呂が人がおらず貸切状態だったのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

コロナ自粛が長く、久しぶりに県内で宿泊を決めました。部屋食は大変おいしく、温泉は露天風呂まで少し歩くので面倒でしたが、行った甲斐があり全てのお風呂＆露天＆貸切風呂を満喫でき最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

食事は朝夜共に部屋食のプランにしました。
楽しく美味しい料理を食べる予定でしたが、50-60代くらいの仲居さんのせいで美味しく感じませんでした。
私たちが20代のためなめられていたのか、朝夜ともに非常に気分が悪くなるような態度を取られました。
夕食時は
炊き込みご飯以外の料理を食べ終わり、お味噌汁を待っていたのですがなかなか来ず先に炊き込みご飯を食べていたところ、お味噌汁を持ってきた仲居さんに「なんで食べちゃうの！！」と怒鳴られました。
人が足りていないのかもしれませんが、そちらの配膳が遅いのかと思います。
朝食時は
食べ終わり片付けをしに来てくださった時に、少食な妹が料理を残しているのをみて「ご飯(ちゃんと？)食べたの？？」と叫んでいました。
私と妹は別室で準備をしていたので、返事をしませんでしたがその後はイライラした様子で食器をガチャガチャと別室に聞こえるくらい大きな音を立てながら片付けをしていました。
私たちは仲居さんの娘ではなく、宿泊者です。お金を払って泊まりに来ている人に対して、この態度はないんじゃないでしょうか。
楽しみにしていたため、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ホテルは車で伊勢神宮や夫婦岩が近く行きやすかったです。
部屋食だったのでゆっくり食事出来ました。鮑が美味しかったです。部屋の掃除が行き届いてるなと天井を見たら蜘蛛の巣が…GOTOで忙しいからかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で近場の鳥羽に行こうと決め(三重在住です)老舗の戸田家さんに宿泊しました　チェックインの際　車を止めるのも場所も坂道でデタラメに白線がいくつもある？その上枠が小さい軽自動車用　私の車はワンボックス車なので邪魔にならないよう一番端に駐車しました　そしたらドアマンみたいな方が少しはみ出てますって(言い方がそっけない)さい先不安になり　次にホテルに入る名前の確認　時検温と手の消毒それはいまのご時世当たり前ですのね　フロントでチェックインの手続き住所.名前.免許証提示？.あと検温の結果記入？今ドアマンが名前と検温チェックしたのに？コロナ対策徹底？それから部屋に入ったら椅子は染みだれけ窓はクモの巣があちらこちらに料理も部屋食でしたが鮪乾燥していて赤貝変色　伊勢海老冷凍？　気を取り直して温泉に行ったら(個室風呂)中はボロボロ　気持ち悪いのですぐに出てコーヒーを飲もうと思いフロント(ドアマンだった確か)で営業している所ありますかって聞いたら館内のともえでコーヒーが飲めるって言っていたのでいくと臨時休業中　どんだけ伝達不足のスタッフ達がいるんだよ　唯一の救いは岩盤浴のお姉さんが愛想が良かったぐらいかな　あと館内放送でスタッフの皆さん10分以上換気お願いしますってわざわざお客さんにアピールする必要ある　まずは足元からなおして下さい　２ヶ月にいちど旅行に行くけどここ数年で一番低いレベルのホテル　昔の栄光だけでは駄目。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9/15宿泊、料理多く満足感あり、部屋食の準備をしてくださった中国人？の仲居さんの対応がとてもよかった、
あとコロナのせいでしょうかサウナがないの少々残念、伊勢エビ小さめ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8ヵ月の子供がおり、ベビープランがあったので宿泊しました。
部屋食も選べたのですが、少食な夫婦なので好きな物が自由に食べられるバイキングを選択しました。
種類は多過ぎず少な過ぎずで丁度よくステーキは柔らかいし、お刺身の盛り合わせが新鮮でとても美味しかったです。
ベビーチェアも用意してくれて、離乳食も嫌な顔せず温めてくれました。
大浴場にもベビーチェアやバスが用意してあり、ぬるめの温泉もあります。子連れで旅行するには最適な宿だと思います。
無料の貸切風呂は今回利用することができませんでしたが、またの機会にぜひ利用させて頂きたいです。
お部屋も広く、シンクが付いていたので洗い物が出来て助かりました。
少し残念だったところは部屋風呂の足拭きマットが無かったことと、大きめのハエが部屋の中にいたことです。
部屋風呂に入る方が少ないからなのでしょうか？
ハエは旦那さんに退治してもらいました。
何はともあれ、従業員の方皆様親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月中旬頃にいかせてもらいました。
部屋は海の景色がとても良かったですが、窓の外側が汚くて少し勿体ないです。
食事は夕食は部屋食、朝食はバイキングでしたが、値段相応で満足しました。量は男性なら問題なく食べ切れると思います。笑
風呂はいくつかあって、色々入ることは楽しめましたが、景色は良くありませんので、そこはご了解の上で。
スタッフの方々は可もなく不可もなく。コロナ対策はきちっとされてる様子でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

今回嬉春亭に宿泊しました。
古い建物だから仕方がないのかもしれませんが、部屋は清潔感に欠けていました。絨毯？カーペット的なものはシミだらけ。冷蔵庫の中には髪の毛が落ちている。今まで何回も利用していますが、このようなことは今回が初めてでした。
夕食は部屋食で豪華ではないですが、値段が安かった為仕方ない感じです。
朝食はバイキング。一つずつ、小皿に分けられており、安心して利用できました。

問題は最後のお会計です。
今回一歳未満の子供を含めた宿泊でした。事前に予約の際その事を記載して予約したにもかかわらず、最後子供の分の施設利用料をとられそうになりました。
クレジットカードでの支払いだったため、払う前に、この値段ひかれてますよね？て確認したにもかかわらず、値段を見ると含まれていました。再度お伝えし、繰り返し説明をしなんとかひいていただけました。

お金の取り引きにミスがあるのはいかがなものでしょうか、、、
それも客に言われないと気づかないのはありえません。
新人さんかわかりませんが、教育を徹底してほしい限りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

良かった点としましては、当初予約させていただきましたが、一人人数を電話追加させていただき部屋も大きな部屋に変わっていてまたきれいでよかったです。

大変残念だった点は、夕食を部屋食や布団を敷いていただいた上司と思われる仲居さんの態度に大変不愉快に思いました。まず、こちらが追加で飲み物を頼むと絶対「え～？｝って感じで聞き返したり、目に見えて嫌そうな態度で持ってきたり、又、布団をこちらが支持すると、いちいち「え～？」って感じで難癖をつけてくるような態度に、今大変な時期かもしれませんが、大変不愉快に思いました。又、他の仲居さんに注意する時も、客がいる目の前で怒った態度で指示したりとありえない思いがしました。
逆に厳しいように言いますが、上司のあなたの教育を一からやり直したほうが良いのではないのでしょうか。

もう1つ残念だった点は、チャックアウト時の8月4日の9時40分頃に対応していただいた女性フロントの対応に不愉快に思いました。飲み物を前日注文しましたが、仲居さんが書き忘れたのかビールが入っていませんでした。私どもが飲み物注文確認時、間違いないかチェックをし、確認しましたが、後から、一方的にこちらが非があるかのように、ビールの追加を忘れてたと言わんばかりに仰られたことに不愉快に思いました。最初にこちらがきちんとチェックしていればよかったのですが、客に言う前にあなた方がきちんとチェックなどするべきではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフさんの対応はとてもよいです。お部屋も古いホテルなのにとても綺麗でした、特に洗面所が清潔でした。
眺望もとても良かったです。
夕食も美味しくいただきました。
密になるのを警戒して会席にしました、3組しか居なくて狙いどおりでした。

ただ、朝食は大変な密状態で怖かったです。
全ての朝食を1会場で時間指定無しでした。

夕食は部屋食、展望レストラン、バイキングレストランの3つから選択出来て、時間も指定なのに、
何故か朝食は全員詰め込みでした。

他県からのお客さんもいるのですし
もう少し工夫して欲しいです。
時間指定して、席の間隔をとって、朝定食にすれば、たくさんの人が席を立つことなく安心です。

あと、お風呂や脱衣室でマスク無しで大声で騒ぐ人は何処にでもいますから、チェックイン時に注意、脱衣室に注意書が欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族4人で宿泊しましたが、部屋がスイートと言うだけあって広過ぎでした。夕食は部屋食で
、メニューも大満足でした。上の子が3才でお子様メニューを頼みましたが、お子様メニューにも伊勢エビのお刺身など大人のメニューと変わらない感じで豪華でした！大大大満足でした！ありがとうございました
！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋食はおいしく、温泉も堪能できました

ガソリンチケットも付いてるプランなので、遠方からくるときはガソリン代がすごい助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

老舗旅館で古いですが　清潔感は、
ありました。
食事は、期待が大き過ぎたかな？
夕食は、部屋食でしたが、
メインのお造りは、干からび…
がっかりでした。他のメニューも　何時間前に作って放りっぱなし？
金曜日泊で お客が多いと仕方ないのでしょうか？　ラップ等で新鮮さを失わないような工夫がしてなかったのでしょうか？朝食も満足出来るものでは、なかったです。品数は、それなりにありましたがすべてにおいて中途半端な感じのメニュー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

新型コロナ対策もフロント、風呂、朝食会場きちんとされていて安心して宿泊をする事が出来ました。夕食は部屋食で頂きましたがメニューも豊富で美味しくゆっくりと食べる事が出来て日本酒に合う料理でした。露天風呂は人がほとんど居なかった事もありゆっくり入浴出来ました。今度又、正月にお伊勢参りの帰りにあ邪魔したいと思います。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

嬉春亭が気に入って伺いました。思いがけずスウィートが空いているということでそちらに泊めていただきました。素敵な部屋で、初めて夕飯を部屋食でいただきました。どれも美味しくて、すき焼きと釜飯が特に気に入りました。仲居さんが伊勢神宮が3時までと教えてくれましたので助かりました。お風呂巡りも楽しかったです。素敵な部屋と素敵なひととき、素敵な従業員の方たちでした。コロナで大変な時に有意義な時間を過ごさせていただきました。機会があればまた伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月