全て、最悪でした。スタッフの方の説明も何を言っているか分からないし、こんなにレビューが良いのが不思議でした。二度と泊まりたくないです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

毎年どこかしら旅行に行っているが、近年まれに見る不満だらけの不愉快な旅館だった。予約時に、景観を少しでも良い所と思い、下層階ではない選び方をしたはずなのに下層階だった。海側は海側だったが、全く景色が悪い。部屋の古いこと!トイレの狭いこと！（身長150センチですが）
一番許せなかったのは、ボイラーの音かエアコンが古いのか、換気扇が古いのか音がうるさいこと…気になって眠れなかった。まるで船に乗ってるかのようだった。帰ってから口コミを見たら、他の方も指摘が何件かあったにも関わらず改善されてなかったのか…と再び怒りが！一度、従業員も泊まって確認してみればいい…トイレも座って確認すればいい、言ってる意味がよくわかると思う。お風呂の場所もわかりづらく、南館から温泉村は遠く、南館のお風呂の露天風呂もそこそこいいだろうと思い、行ってみれば、あんな風呂が露天風呂か！南館でももっと工夫をした方がいいのでは…朝も、掃除の方に会っても挨拶もない。ロビーの前を通っても従業員の挨拶もない！気持ち悪かった！帰りのロビーの対応も愛想がない最悪！
唯一、帰りに着物を着た女性が団体のバスのお見送りに赤いハンカチを振っておられたのがなんとも微笑ましかった。それと、バイキングの食事はおいしかった。それだけですね…
まず、もう行くことはないと思います。本当に、久しぶりに不愉快な思いをした旅館だった。残念の一言です。大きな旅館なのにね。海の景色、朝日、期待してたのに本当に残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

露天風呂付きの和洋部屋に泊まらせてもらいました。部屋に関しては広く綺麗でよかったですが、
部屋が2部屋あり、両方のエアコン共完全にカビの匂いが酷かったです。案の定次の日は家族全員鼻が死んでました。布団も湿気ぽくそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

昔は高級旅館のイメージで、中々宿泊出来なかったのですが、実際宿泊してみて、フロントの方の対応は良かったのですが、食事の時の従業員さんは愛想も無く、フラフラ歩いてるだけで食器を返す所も溢れていて。部屋やお風呂も老朽化が…毎月家族旅行で色々なホテルや旅館に行きますが、もう行く事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

２人で夕食の際に、夕食ダイニングの部屋の窓際の席に案内して頂けました。

しかしその席の横の窓やサッシ、窓の縁のゴム等の全体がカビなのかよくわかりませんが黒くべっとりと汚れており、食事の気分が下がってしまいました・・・
一応、他の窓もチラッと見てみましたが、もっと汚いところもありました。

せめて、食事の席から見える範囲に関しては隅々までキレイにしておいて欲しいものです。

日々、お客の目線でホテル内をチェックしつ頂けてれば、必ず気付く場所だと思います。

それ以外に関しては、満足のいく宿泊ができました。。ありがとうございましたっ。

【ご利用の宿泊プラン】
戸田家でホッカホカ温泉村を満喫♪お得なカップルプラン♪(*^-^*)v　御客前料理 【南ツイン】
【南館ビル側和ベット洋室】カップルに最適♪

子供達が泊まりましたがお部屋もお風呂も大満足して帰ってきましたが、バイキングは他と余り変わらなかったみたいでした。

【ご利用の宿泊プラン】
美びっと日にち限定プラン♪Dr.Fishと岩盤浴付！和ダイニング御客前料理でお楽しみ
南館お部屋おまかせ、日にち限定【ダイニングプラン】

息子と友達が卒業旅行で泊まりました☆立地は鳥羽駅からすぐで、分かり易く良かったようです☆お風呂も満足だったようです☆ただ夕食のバイキングのレパートリーが、若者向けや子供向けの物が少なかったようで残念がっていました♪

【ご利用の宿泊プラン】
【学生限定】☆祝！卒業旅行☆これからもずっと一緒だよぉ♪食べ放題プラン
南館お部屋おまかせ【月～木曜日限定】

長野から、お伊勢参りの宿として利用させて頂きました。
とりあえず安いプランにして料理は着いてから追加予約すれば良いくらいの気持ちで同行者には話していたものの、本当に追加が出来るかは不安でした。そして着いてから従業員の方に尋ねてみたところ快く応じてくださり、一安心。どれもこれも大変おいしく頂きました。

翌朝は天気も良く暑いくらいで、海無し県民としては窓の下に輝く海が見えただけで感動です。おかげさまで足取りも軽く有意義な参拝となりました。


【ご利用の宿泊プラン】
◆旬の味覚の美味なる会席料理◆鳥羽紀行プラン【きららルーム】
南館12畳和室きらら【部屋食】

お料理も多く美味しかったです。値段も手ごろでよかったです。接待さんが最初だけしか顔を見せずその点だけが少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆旬の味覚の美味なる会席料理◆鳥羽紀行プラン【きららルーム】
南館12畳和室きらら【部屋食】

大変良い旅になり満足しております。

【ご利用の宿泊プラン】
◆鳥羽の味覚デラックス！日和会席プラン◆伊勢海老具足煮と鮑1盃付会席【嬉春亭DX】
嬉春亭ＤＸ和室12.5畳＋2畳【和会席】

今回は、母の米寿のお祝いをと、母と姉妹３人で予約しました。夕食は伊勢海老やアワビ等食べ切れない程の豪華な品々、米寿のお祝いにと御飯は赤飯にして下さいました。夕食後、１時間位して米寿のお祝いとして、フル-ツ・ケ-キのプレゼントが届けられ、感激しました。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆鳥羽の味覚デラックス！日和会席プラン◆伊勢海老具足煮と鮑1盃付会席　【嬉12.5】
嬉春亭ＤＸ和室12.5畳＋2畳【和会席】

部屋からの眺め最高でした。
水平線からの日の出。部屋からの見下ろす花火すべて良かったです。
朝食会場が少し遠いのと、ざわついた感じが少し残念。

【ご利用の宿泊プラン】
◆鳥羽の味覚を極める！伊勢志摩繚乱プラン◆伊勢海老具足煮と鮑と和牛石板焼付会席【嬉12.5+8】
高層階2間続きでちょっぴり贅沢【嬉春亭和室12.5畳＋8畳】

以前泊まった時よりも中居さんも感じがよくとてもいい印象を受けました。バスタオルはフロントで何回も変えてもらえるようになりましたが、お風呂場にあれば気がねなく使えるのでそのほうがよかったです。
料理もおいしかったしよかったのですがデザートが以前泊まった時と一緒でしたのでおいしかったのですが違うのも食べてみたかったです。
全体的にとても満足しましたし、また泊まりたいと思うホテルでした。


【ご利用の宿泊プラン】

ゆった～り♪お部屋食の会席 【南館12畳和室】

家族（大人2人、幼児1人）で宿泊させていただきました。
手頃な価格のプランだったのでそれほど期待はしていなかったのですが、予想以上でした。プールも本当に部屋から直行で子供も喜んでいましたし、
温泉や食事も大満足です。
また、チェックインやチェックアウトの際に駐車場等の案内をしてくれた男性の方達が皆さん感じが良い対応でした。
また利用させていただきます。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

南館１階和室指定庭園 お散歩やプール直行可

「鳥羽みなとまつり」の日に宿泊しました。花火が目の前に見え、とても大きく、とても感動致しました。３ヶ月前から予約していた甲斐がありました。お正月など、何度か宿泊させていただいた事がありますが、みなとまつりの日に宿泊したのは初めてです。その為、感動も一入。立地もよく、サービス面も充実しているので、またお邪魔させていただきたいと思います。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆鳥羽の味覚！伊勢海老ざんまい◆伊勢海老料理４品と牛石板焼付会席料理！【南8～10】
ゆった～り♪お部屋食の会席 【南館8～10畳和室】

小さい子ども連れの宿泊でしたので不安でしたが、子ども用の食事はフルーツ多めで、柔らかい物とアレンジをしていただけて嬉しかったです。無料の貸し切り風呂もあったので家族で温泉を満喫出来ました。食事の内容も充実していたのですが、アルバイトの仲居さんなのかメニューについての質問に答えてもらえず、少し残念でした。翌朝はお土産コーナーによりましたが、スタッフの皆さんはとても感じがよく、夕食に出た料理長特製のおつまみを買って帰ってきました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆旬の味覚の美味なる会席料理◆鳥羽紀行プラン　【南8～10】
ゆった～り♪お部屋食の会席 【南館12畳和室】

寝る前に氷入りの水のポットを持ってきてくれたのでとても嬉しかったです 夜中目覚めた時冷たくてとても美味しくいただきました ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
お一人に鮑ステーキ付きの会席料理をお部屋でごゆっくりお楽しみください。【南8～10】
ゆった～り♪お部屋食の会席 【南館12畳和室】