レビューが高く、県民割もあったので家族旅行で予約しました。１番良かったのは食事でした。ライブキッチンでは多少待たないといけない時もありましたが、熱々を提供してくださるので苦になりませんでした。夕食はもちろんの事、朝食も全種類制覇できない量でどれも美味しくお腹がはち切れそうでした。
逆に残念だったのが、部屋の写真が実物と差があることでした。もちろん広くキレイに見せる為に撮影されるのは当然ですが、大分ギャップが大きかったです。老舗と言う事で古さは感じますが、清掃は行き届いていたので快適には過ごせました。
温泉はトロっとしたお湯ではなくサラッとしたお湯で、温度設定が別れていたので良かったです。
たまたま運悪く大浴場で女子大生？のようなグループと重なってしまい、脱衣場でずっとスマホを使用されていて、私も他のお客さんも『え！？』と嫌悪感を出してしまいましたが、止める様子もなく。仕方なくお風呂の帰りにフロントで相談しました。夜勤の男性スタッフさんが申し訳なさそうに丁寧に対応して下さり、翌朝お風呂に行く時にフロント前を通ると、注意して下さった事を報告して下さいました。起きてしまった事はとても不愉快でしたが、スタッフさんはとても気持ちの良い対応でした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋のアメニティに洗顔とメイク落としがあれば良いと妻が言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食のバイキングは想定以上に良かったです。おなか一杯。
朝食バイキングも十分な種類でした。
お風呂もいろいろと入ることができ、楽しめました。
露天風呂の洗い場の数が少なかったのは、困りました。
皆　順番待ち状態です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事は　バイキングでしたが家族みんな　満足できました。露天風呂は　少し　建物が　古いからか　少し　気になりました^_^
エレベーターの中に　椅子を　用意してあるけど　低すぎて　膝の　悪い　私には　反対に　しんどかった。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事が最高でした　場所等（宿の位置）も最高　海側の部屋で眺めはとても気分の良いお部屋でした。
ただ旅館作りなので　引き戸の開け閉めが音がしてちょつと気になりました。
食事は最高です　特にステーキが美味しくお腹いっぱいの食事をさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4歳の娘と泊まりました。娘の年齢を伝えていたので、部屋に子ども用の浴衣が置いてあり良かったです。子ども用のスリッパがないなと思っていた所ちょうど仲居さんが来たので、すぐスリッパを用意してもらう事ができました。バイキングも美味しかったです。
夫が大浴場に行った際、大声で電話をしている男性がいたそうです。電話を切り終わったら、夫に向かって「いらっしゃいませ」と言ったそうなので、従業員さんだと思います。従業員1人のおこないが、その旅館のイメージダウンに繋がってしまうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

戸田家さんには年２回くらい利用してます。スタッフさんの心地よい対応で心も身体も、癒やされリフレッシュ。又、バイキングの食事は解体ショーでのパホーマンス。聞いて見て食べてなにより美味しい。そして仕上げはアップルパイ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食べ物が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

近場で急遽旅行がしたくなりお邪魔しました。
昔から何度か利用させて頂いていてとても接客やサービスが素敵な印象がありこちらの旅館を選びました。しかし昔と比べて接客の質はかなり下がったなと感じました。
フロントスタッフの方に残念だなという印象を受けることが多かったです。
コロナ禍と言うこともあるので部屋までの案内がない事は当たり前だとは思います。
それ以前に予約表確認の際、全く違うお客様の情報が書かれた紙に宿泊する部屋の鍵が巻かれ出てきました。チェックインのラッシュで忙しいのはわかりますがお客さんの前に出す前に聞いた名前と紙に書かれた名前を確認してから提示するなど個人情報管理はしっかりしていただきたいと思いました。
食事会場にいた男性スタッフの方はとても雰囲気がよく気分良く食事させて頂きました。ありがとうございます！
偶然宿泊のフロアで出会った中居さんや布団係の方はとても良い方ばかりだった為、ホテルの顔でもあるフロントが勿体無く感じました。
部屋やお風呂は昔と変わらず清潔感も広さもありとても満足です。
ご飯もとても美味しかったです。
フロントの件を除いては
とても素敵な旅館なのでまた是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事はクチコミ以上に良かったです。お部屋に冷水ポットがあったりと心遣いが大変良かったです。また必ず宿泊したいと思う、旅館でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事は子供達が非常に喜んでいました。量、質共に素晴らしかったです。強いて言えば、ビールの飲み放題で無く、アルコール飲み放題fが欲しかったです。
お風呂も多くの風呂が有り、楽しめました。
部屋は和洋室希望でしたが、和室でした。これはプラン上致し方無いですが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/5に1歳7ヶ月の娘を含む家族4人にて利用させて頂きました。

子供の日だった為他のお客さんも子供連れが多く、子持ちとしてはありがたい状況でした。

部屋や食事等概ね満足で、家族にも好評でした。
あえて要望を書くならば、部屋の洗面台に椅子が無いので、ゆっくり髪を乾かしたりする際に不便でした。
また夕食ビュッフェに娘の食べる物が意外と少なかったので、温野菜や納豆など、朝食に置いてある物を夕食のキッズコーナーに置いて欲しいなと感じました。

サービスは従業員の皆様、みな笑顔が多く、好印象でした。
また鳥羽に伺う際は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族みんなで利用させていただきました。家族が多いので広い部屋を用意していただき助かりました。
食事もおいしく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事がとてもおいしかった。
忙しかったのか食器をなかなか下げにきてくれず、こちらから下げにいった。
食器を下げる場所があれば、そういうものかと思って喜んで下げに行くが、それがないのにスタッフがなかなか下げてくれないのは残念。GW中なので仕方ないですが。

5階の露天風呂（男性用）は、身体を洗うためのシャワーが2つしかなく、しかも屋外だったのは予想外だった。分かっていたら行かなかったかなと思います。もう少しわかりやすい案内にして欲しい。1階のお風呂はよかったです。
喫煙場所があって、その近くの廊下がたばこ臭かったのは、嫌煙家としてはかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

バイキングは子供が食べられる物や地産地消の物も多く良かったです。
部屋の広さも十分でしたが、館内はもう少しわかりやすいと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

鳥羽水族館までも近く、お風呂の種類やバイキングの種類も多く良かったです。
館内はもう少しわかりやすいといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族で利用しました。
部屋の広さも十分でした。
鳥羽水族館も近く便利でした。
ご飯も種類も多く良かったです。
ただ、館内が難しく複雑なので、もう少し分かりやすくなるとより良いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

さすが創業１９０年のホテルだけに総括的に伝統を感じました。ただ、大浴場に関して、男性風呂と女性風呂の浴槽数が違うようです。（女性風呂が多いそうです）時間帯で交代できればベストだと思います。バイキング時アルコール飲み放題はビールのみは魅力がないと思います（他アルコールもコース別があれば）私も料理人ですが、勉強にるところがあり、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

2度目の利用者です。記念日に三ツ星ホテル　戸田家さん　お世話になりました。

お部屋　季節の料理　
温泉
問題ないです　良いです!



部屋ウォシュレット節電対策オフに

　　加湿器が小さすぎて　喉が乾いて　夫婦二人共何度も起きてました。



改善お願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

Wi-Fiもすぐつながり快適だった。駅からも近く露天風呂からの眺めがよかった。料理も見せる演出でとても美味しかった。ただ混む時間だったので、解体ショーは見られなかった。部屋から露天風呂やバイキング会場までは遠かったけど、朝食会場やロビーは近かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月