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別府温泉 ホテル好楽 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル好楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.85
  • 部屋2.85
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.65
  • 食事3.44

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-18 16:42:38

到着と同時に暖かくお迎えくださってホントに気持ちよく宿泊できると思っておりました。
仲居さんの対応も親切で感じもとっても良かったです。
が・・・食事の時の器・・・ヒビが入っていました!
何度も使われている状態の器で、料理を盛り付ける時に気付かないというようなものでもありませんでした!
朝食時にも!海苔の入ってた小さな器も欠けていました。
チョット残念に思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
別府温泉 ホテル好楽 2019-02-19 09:56:30

この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいでございます。
食事の時担当係りの確認不足で不良の食器を出してしまい、お客様に残念な思いをあたえてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの意識向上の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
≪お気軽会席≫ ”ほっ”とひと息つきたい旅に♪ ~日本が誇る別府温泉へ~
ご利用のお部屋
【★リニューアル和室/バス付◇10畳★】