この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理を喜んでいただきスタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ただお部屋の匂いに関しましてはご不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め設備の改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見有難うございました。