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別府温泉 ホテル好楽のクチコミ･お客さまの声
総合2
１２月２７日から一泊で宿泊しました。フロントの方やお食事を運んでくださる方の対応は大変丁寧で気持ちよく、ありがたかったです。駐車場も正面玄関のすぐ横に停めることができてよかったです。お部屋もリニューアルされたばかりでとても広く開放的だったのですが、厨房の隣だったからなのか、においがとても気になりました。また、部屋に座ったとたん、服に動物の毛がついて、敷いてもらったお布団にも動物の毛がついていて、よく畳を見てみたら、動物の毛がたくさん落ちていました。さすがに気持ち悪くてフロントにコロコロを借りに行きました。ペット可のお部屋と不可のお部屋が分かれているといいなと思いました。
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この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今年はコロナウィルスの関係で皆様もご心労ご不便の多い時間をお過ごしのことと存じます。そんな中でホテル好楽をお選びいただき又たくさんのお褒めのお言葉までいただきましたのにお部屋や寝具などに動物の毛が落ちていてとのこと大変ご不快な思いをおかけいたしました事お詫びの申しようも御座いません。早速特別清掃に入らせていただきました。お客様にこのようなご不快な思いをさせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。好楽はこれからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。次回お越しの節にもご満足いただけますようまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。ご投稿有難うございました。一日でも早くコロナでの規制が解除されていつでもご利用頂けることができます事を願っております(^^♪
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
１２月２７日から一泊で宿泊しました。フロントの方やお食事を運んでくださる方の対応は大変丁寧で気持ちよく、ありがたかったです。駐車場も正面玄関のすぐ横に停めることができてよかったです。お部屋もリニューアルされたばかりでとても広く開放的だったのですが、厨房の隣だったからなのか、においがとても気になりました。また、部屋に座ったとたん、服に動物の毛がついて、敷いてもらったお布団にも動物の毛がついていて、よく畳を見てみたら、動物の毛がたくさん落ちていました。さすがに気持ち悪くてフロントにコロコロを借りに行きました。ペット可のお部屋と不可のお部屋が分かれているといいなと思いました。
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この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年はコロナウィルスの関係で皆様もご心労ご不便の多い時間をお過ごしのことと存じます。
そんな中でホテル好楽をお選びいただき又たくさんのお褒めのお言葉までいただきましたのにお部屋や寝具などに動物の毛が落ちていてとのこと
大変ご不快な思いをおかけいたしました事お詫びの申しようも御座いません。
早速特別清掃に入らせていただきました。
お客様にこのようなご不快な思いをさせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。
好楽はこれからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
次回お越しの節にもご満足いただけますよう
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿有難うございました。
一日でも早くコロナでの規制が解除されていつでもご利用頂けることができます事を願っております(^^♪