この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の人数変更等はプランやお部屋の広さにもよりますが、基本的には即時対応可能となっております。

スタッフの言葉遣いにてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度社内教育をし、スタッフ全員に二度とこの様なことがないように指導させていただきました。

また別府にお越しの際は是非とも当館をご利用ください。
ありがとうございました。