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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 19:57:20
-
お部屋は清潔で快適でした。感染対策もしっかりされていたと思います。
お食事は残念でした。しゃぶしゃぶのお肉がかたくて美味しくなかったです。
そのため朝食はパスさせていただきました。
サービスはフロントの方が4名もいたのに、上手く回せていない様で
何事にも時間が掛かりました。チェックアウトの際にもバタバタしてありがとうございしたの
一言もなく、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年11月05日 17:54:18
-
この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお食事ににつきましてご満足いただけなかったとの事大変心苦しく残念に思っております。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き改めてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂きこれからのサービス改善へつなげていきたいと思っております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるように又スタッフも笑顔でお客様をお迎えできるよう努力してまいります。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 22:10:16
-
家族旅行で両親とペットを連れて宿泊しました。スタッフさんの対応が良く、皆さん気さくで仲も良さそうな所が良かったと思います。今回は台風の中での宿泊であまり観光できませんでしたが、また必ず利用したいと思います。温かいご対応をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年11月05日 15:54:31
-
この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応などにたくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく又励みになります
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
次回お越しの時には沢山の観光ができますようにまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 21:01:15
-
8月26日に家族で利用しました。到着時間が予定よりも遅れてしまい夕食の時間に間に合わないと連絡したら、別の部屋に用意して待っててくれました。
旅館自体は少し古かったですが、料理も美味しく満足しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年09月03日 19:23:43
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。様々な内容のお食事をご用意しておりますので、次回は違ったお料理も是非試されてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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ゆきoraoさんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- ゆきoraoさん [20代/女性] 2020年02月12日 14:20:22
-
到着が深夜の1時予定で、チェックインが遅くて本当に助かりました。部屋や朝ごはんは普通な感じでしたが、お風呂は熱くて気持ちよかったです。お風呂も朝までずっとやっているのはありがたかったです。ただ、シャワー出だしが冷たく、深夜とかあまり使われていない時間に使う場合はお湯が出るまで待たないといけないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年02月13日 18:38:57
-
当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場よりは狭いですが露天風呂もございますので、次回お時間が合えばぜひご利用ください。
シャワーの件ですが、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。冬場は冷え込みが激しいため、お湯が出るまでに時間がかかってしまいます。
またのお客様のご利用をお待ちしております。
ありがとうござました。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 08:02:12
-
1月1,2日利用。近くにコンビニ有り良い。狭い部屋は了解済みだったが、室内設備古すぎ。ウォシュレットは付いていたが、電熱ポット無く朝にお湯はぬるくなっていた。
ドアの外から厨房での配膳のガチャガチャの音。各部屋での食事がここの旅館の魅力？朝夕食事付き旅館である事を実感。
この宿泊代でのビジネス利用には疑問有り。完全ビジネスホテルの利用を進める。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年02月06日 14:01:28
-
当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。厨房からの配膳音につきましては、誠に申し訳ございません。配膳時に出る音を最小限にできるよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 09:41:29
-
割り当てられた部屋はシングル洋室と呼べる部屋ではなく
従業員仮眠室というべき部屋でした
トイレ付で大浴場がありベッドは広く朝食付きが確かにあるのですが
〇床が薄い部分があり歩いただけでたわみ足音が響く
〇2F客用食堂のすぐ脇で食事時は従業員の足音や話し声などで落ち着かない
以上の2点が従業員仮眠室と感じた理由です。
いくら高名な別府北浜の旅館でＧＷ中といえども
設備や宿泊環境はビジネスホテルにも及ばず
1万円超を代金とする部屋ではありませんでした。
楽天で空いていた1人部屋が他になく
予約したのですが
とても損をした印象です。
設備改善・料金の低廉または予約時の正確な条件提示を
楽天トラベルと旅館に望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:30:36
-
この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただくお時間をご提供できず、不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を踏まえて、客様が快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 16:42:38
-
到着と同時に暖かくお迎えくださってホントに気持ちよく宿泊できると思っておりました。
仲居さんの対応も親切で感じもとっても良かったです。
が・・・食事の時の器・・・ヒビが入っていました！
何度も使われている状態の器で、料理を盛り付ける時に気付かないというようなものでもありませんでした！
朝食時にも！海苔の入ってた小さな器も欠けていました。
チョット残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年02月19日 09:56:30
-
この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいでございます。
食事の時担当係りの確認不足で不良の食器を出してしまい、お客様に残念な思いをあたえてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの意識向上の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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CelticWingさんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- CelticWingさん [40代/男性] 2018年11月27日 17:17:04
-
「訳あり」とありますが、「訳があるのではなく、やる気がないだけでは？」と思うような宿でした。
ベッドは確かにシモンズ製なのかもしれませんが、破れたカバーに破れたシーツ。冷蔵庫の中は何故か髪の毛が散乱していて、掃除した形跡はなし。トイレは手洗いから水が出ず、何のためにそこにタオルがあるのか意味不明。洗面所には誰が使ったのか分からない、置きっぱなしの石鹸。朝一番に露天風呂に入ろうとしたら、脱衣所に恐らく前日からある誰かの下着、洗い場に使った後のタオルが。
温泉が目的でここを選んだのですが、温泉Ｇメンによるカルテでいかに循環なし・加温なし・加水なし・入浴剤及び殺菌剤なしでも、これじゃあねえ…。本当に正しいのかどうか。それにちゃんと浴槽の掃除ができているのかどうか疑問です。そういえば１階の大浴場と６階の露天風呂は源泉は同じはずなのに、温泉の色が違いました。
百歩譲ってこれが「訳あり」でもね、次にまた来ようかとは思いません。家族を連れくるなど論外です。「訳あり」の意味が利用者に伝わらないのなら、やめた方がいいんじゃないですか。朝食のスタッフは溌剌として印象が良かったのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年12月01日 19:04:24
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。また、ご指摘ありがとうございます。破れたカバー、シーツとは毎日換えるリネンですし調査しているのですが確認が取れておりません。トイレの手洗いはタンク内で給水パイプが外れていたようですぐ復旧しました。申し訳ございません。固形石鹸は液体ソープではいやだというお客様もいらっしゃるため、また施設側の判断としまして、ごみ箱以外のものはお客様の「忘れ物」の可能性があるため原則チェックアウトまではそのままというケースもございます。
温泉に関しましては、湯は毎日抜いてすべて清掃を行っておりますが、温泉１００％なものですから、ずっと湯の流れるところはどうしても温泉成分の堆積がございます。これは不衛生なものではありません。温泉の「色が違う］、ということを言われたのは初めてです。当館の湯は「微黄色・透明」です。お客様がいかに温泉に造詣が深いか分かりませんが、当館の温泉に疑義を持たれるような書き込みをされたことは誠に残念です。
- ご利用の宿泊プラン
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長崎００９さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 長崎００９さん [60代/男性] 2018年11月13日 21:03:20
-
料金の割には、ひとりでの部屋食が、温泉宿の風情があって、とてもよかったでず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年12月01日 19:11:38
-
この度はご利用誠にありがとうございます。当館はご夕食は部屋食となっておりますので、お部屋でゆっくりされたいお客様には、またご利用頂ければありがたく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 19:31:39
-
スタッフが、フロント以外は外国人ばかりで、凄くコストを削ってる感があった。別に外国人だから悪いとかではないけど、お部屋の世話をする方、食事を運んでくる方、朝食会場を仕切る方、全て外国人だった。
露天風呂は凄く狭く、期待外れ。大浴場、露天風呂共にシャワーの温度調節を水とお湯で自分で調整するタイプで凄く不便だった。
夕飯の鳥づくしは、量も味も文句ないくらい美味しかった。
夕飯くらいしか魅力がないのに、金額的にはかなり高いと感じた。これなら、安いビジネスホテルで、食事・お風呂共に外のを満喫した方がよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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justice1998さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- justice1998さん [40代/男性] 2018年04月03日 13:35:30
-
衛生面で不満。部屋にあるコップがベタベタして敷物にくっついてました。洗って使いましたけど・・・。
食事は大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年04月07日 15:58:56
-
この度は当館へお泊り頂き誠に有難うございます。
ご不快な思いを申し訳ございませんでした。
このような事が今後ないよう改善していきます。
御食事には細心の注意をしております、ご満足頂けたようで有難うございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月11日 18:33:56
-
犬の入れる温泉があり
ペットも温泉にいれてあげられることができました
とても嬉しいサービスです
ありがとうございます(^○^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年03月06日 21:55:37
-
この度はご宿泊頂き有難うございます。
小型犬に限りますが一緒に泊まれるというのが
醍醐味だと思います、またの機会がございましたら
ぜひ当館ご利用のほどよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 20:08:20
-
建物が古かったのと、夕食にお金をかけアジ姿造り堪能プランにしたが、金額に見合うものではなかったのが残念。また、露天風呂は寒いし、お風呂もいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
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特になし1515さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 特になし1515さん [50代/男性] 2018年01月03日 14:20:57
-
お節料理を美味しく頂きました。
大浴場のお湯が心地よくて一年中の疲れを癒して貰いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年01月15日 21:49:08
-
この度は御宿泊有難うございました。
ご満足頂いたようで嬉しいです！
またの機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
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つとめ人さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- つとめ人さん [60代/男性] 2017年12月18日 23:47:55
-
内湯の大浴場と屋上の露天風呂があってこれは良かった、何度も入った。
大浴場にタオルがあるのも嬉しく、朝食後にもひと風呂浴びる贅沢を味わうことができた。
朝食は和定食でおかずが多く、バイキングでないので落ち着いて食べられた。
場所は別府北浜バス停のすぐ裏で食事処もたくさんあり困らない。
仕事で前泊だったがゆったりと温泉気分を満喫した。- 旅行の目的
- ビジネス
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- 2017年12月
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meitsuさんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- meitsuさん [50代/男性] 2017年12月13日 18:10:44
-
冬は、やはり温泉！ビジネスでリーズナブルに温泉、の欲求を満たすプランでした。
チェックイン前から飲んで入った無礼者ですが、ごく自然に対応いただき、朝食も
７時からで仕事にも支障ない時間帯からであり（季節変更あるかもしれないので要確認）、ごく普通のものであり、おいしく２膳いただきました。
短時間の滞在でしたが、気持ちの上でもゆっくり湯治させていただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
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- 2017年12月
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 18:47:00
-
部屋付きの風呂の清掃をもっと丁寧にしていただくとさらに快適に過ごせると思います。
湯のみが汚れていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 14:18:48
-
家族７人、和室に２泊３日させていただきました。
立地条件も良くて、ホテルの場所もわかりやすかったです。
ホテル周りも、色々とお店も近くて便利でした。
大浴場に入りましたが、とても気持ち良かったです。脱衣室も綺麗でした。
露店風呂は少し狭く、先に４人ほど入ってると体も洗えずお湯をかけてしばらく待ってる状態でした。脱衣所の足元マットは、時間を見て交換をしてほしいなと思いました。
朝食は和食でしたが、とても美味しく頂きました。
ご飯、おみそ汁もおかわりができて朝からおなか一杯になりました。
食後のコーヒーも美味しかったです。
子供連れだったので、できたら子供用にジュースがあればなと思いました。
又、機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 別府温泉 ホテル好楽 2017年11月07日 19:51:14
-
御宿泊頂き真に有難うございます！
露天風呂で入るのを待たれることがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。
また子供様用のジュースも今後検討していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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たくうううんさんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- たくうううんさん [40代/男性] 2017年08月18日 12:14:10
-
・部屋が東向きにも関わらず窓に障子しかなく、朝がまぶしかった。最近リノベーションした部屋
とのことだが、カーテンはつけるべき
・やや遅め8:30ぐらいに朝食に行ったところ、9時になるかどうかぐらいでお替りのごはんや水、
コーヒー、お茶をどんどん片づけられた。一応一声かけてから片付けてはいたが、客が全員
引いてから片づけたほうが良いと思う。追い出しにかかっている印象を受けた。
・建物の構造上仕方がないが、１Fと６Fに風呂が分散しているのはやはり不便。温泉自体は
気持ちよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
いつも愛犬と共に宿泊してます好楽は初めて利用させて頂きました スタッフの方々が皆親切笑顔で凄く感じが良かったです
ゆっくり温泉に浸かりたかったのですが 温度が高すぎて(多分45℃)位 他のお客さんも 入れ無いね～と会話されてました その点だけが残念でした
後は満足です 大変お世話になりました
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この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年はコロナウィルスの関係で皆様もご心労ご不便の多い時間をお過ごしのことと存じます。
今回の宿泊では是非ホテル好楽の源泉かけ流しをゆっくりお楽しみいただければと思っておりまししたが今回温度が高かったとの事でゆっくりした時間がお取りできなかったようで大変申し訳なく思っております。
今後は温度チェック特に注意してまいりたいと思っております。
この度は貴重なご意見有難うございました。
また次回是非ワンちゃんとお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。