設備・アメニティ1
Rii様さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- Rii様さん [30代/女性] 2021年11月14日 22:41:32
-
別府駅からの立地が良く、プランの写真を見る限り清潔そうな雰囲気だったので、選びました。
お部屋についてみると、全てが古くて洗面台も旅館とは思えないような作りで、すごく残念でした。写真には映っていない部分でした。
お部屋の鍵は、見たこともない簡易的な物で(家の部屋の鍵みたいな…)、セキュリティ面が非常に不安でした。
廊下にいると部屋のTVの音が聞こえてくるし、部屋にいると廊下の話し声が聞こえてきます。
女性一人の宿泊はちょっと厳しかったです…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 別府温泉 ホテル好楽 2021年11月25日 18:07:11
-
この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらシングルルームのご利用にお部屋の古さのご指摘いただき大変心苦しく残念に思っております。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き改めてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂きこれからのサービス改善へつなげていきたいと思っております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるように又スタッフも笑顔でお客様をお迎えできるよう努力してまいります。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル◇洋室】狭くてＯＫ♪シモンズベッドで快適なおやすみ】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 11:34:37
-
汚さにビックリ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年11月25日 18:17:37
-
この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回は大切ご旅行にホテル好楽をお選びいただきましたのにご不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ホテル好楽も人数やプランに応じましていろいろなタイプのお部屋がございます。
少しずつではございますがお部屋のリニューアルも進めて参りたいと思っております。
今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め設備の改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まりプラン』 ≪最大25時までチェックインOK！≫～旅の醍醐味「温泉」をこよなく愛する人へ～
- ご利用のお部屋
- 【【シングル◇洋室】狭くてＯＫ♪シモンズベッドで快適なおやすみ】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 20:02:55
-
翌日の仕事への影響を考えるならココは避けましょう。楽天の総合評価あてになりません。恨むべきは楽天です。部屋の床がトランポリンの様に弾む事に一見の価値あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年11月23日 12:38:57
-
この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回は大切なビジネスにてご利用頂きましたのに
ご不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め設備の改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 08:02:12
-
1月1,2日利用。近くにコンビニ有り良い。狭い部屋は了解済みだったが、室内設備古すぎ。ウォシュレットは付いていたが、電熱ポット無く朝にお湯はぬるくなっていた。
ドアの外から厨房での配膳のガチャガチャの音。各部屋での食事がここの旅館の魅力？朝夕食事付き旅館である事を実感。
この宿泊代でのビジネス利用には疑問有り。完全ビジネスホテルの利用を進める。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年02月06日 14:01:28
-
当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。厨房からの配膳音につきましては、誠に申し訳ございません。配膳時に出る音を最小限にできるよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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nosamasa2002さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- nosamasa2002さん [40代/男性] 2019年10月14日 15:23:45
-
家族で宿泊、ネット使用可能で検索して予約しましたが、wifiは全く使えない。テレビも地上波ですら入らないのがある。露天風呂はおまけ程度。部屋は改装されて綺麗でしたが、イマイチなところが本当に目立ち、娘もネットがロビーですらまともにに使えない、フロントに話しても改善したほうですが。とのこと。間違いなくビジネス利用はできないと思います。久しぶりに酷かった。仕事で別府に泊まることもありますが、ここは絶対無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別府温泉 ホテル好楽 2020年02月06日 15:07:58
-
当館を]ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のネット環境がお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては時間帯にもよりますが、貸切も可能ですので、次回いらっしゃる機会があればご検討ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★リニューアル和室／バス付◇10畳★】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 10:29:36
-
写真と違って部屋の中は残念でした。部屋の鍵が閉まらなかったりときになる点がありました。コンビニや、別府駅が近くにあったので便利性はいいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 07:46:16
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます
旧式鍵で滞在中ご不便をかけ、期待に沿う事が出来ず誠に残念でございます。
少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、お客様のお声を大切に、サービス向上に努めて参ります
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 09:41:29
-
割り当てられた部屋はシングル洋室と呼べる部屋ではなく
従業員仮眠室というべき部屋でした
トイレ付で大浴場がありベッドは広く朝食付きが確かにあるのですが
〇床が薄い部分があり歩いただけでたわみ足音が響く
〇2F客用食堂のすぐ脇で食事時は従業員の足音や話し声などで落ち着かない
以上の2点が従業員仮眠室と感じた理由です。
いくら高名な別府北浜の旅館でＧＷ中といえども
設備や宿泊環境はビジネスホテルにも及ばず
1万円超を代金とする部屋ではありませんでした。
楽天で空いていた1人部屋が他になく
予約したのですが
とても損をした印象です。
設備改善・料金の低廉または予約時の正確な条件提示を
楽天トラベルと旅館に望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:30:36
-
この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただくお時間をご提供できず、不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を踏まえて、客様が快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 08:06:08
-
スタッフの対応は最悪。
冷蔵庫には前泊者の飲みかけのペットボトルが残されていた。清掃をしているのかも疑わしいほど汚い部屋。
wifiが部屋では繋がらないので、その件をスタッフに伝えると、ロビーは繋がると言い出す始末。
携帯電話で話しながら料理を載せた台車を押してきた女性スタッフに轢かれそうになった。
かつてこれ程酷い対応の宿泊施設に泊まった事はない。
最悪な施設でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:19:31
-
この度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中いろいろ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
どのような状況であろうとも、お客様の様子を確認し、丁寧にお声かけするべきでございました。
お客様からいただきました貴重なご意見を踏まえて、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月29日 14:05:07
-
館内はロビー以外暑い！露天風呂、しょぼい。部屋のクーラー古い！朝食しょぼい。もぅ泊まることはないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
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- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 16:49:59
-
11月25日に１泊したした。
夕食は部屋食でしたが普通でした。
朝食はちょっとガッカリでした。
大浴場のお風呂のシャワーが温度調整を自分でしなきゃなのがちょとお年寄りには難しかったようです。
お部屋の洗面所のコップも１個しかなかったので、人数分あるといーと思います。
食後布団を敷きに来てくれました。それは、助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 別府温泉 ホテル好楽 2017年12月05日 18:05:44
-
御宿泊頂き有難うございます。
洗面所にコップが一つしかなかったとのことで
大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このようなことないよう気をつけていきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪お気軽会席≫ ”ほっ”とひと息つきたい旅に♪ ～日本が誇る別府温泉へ～
- ご利用のお部屋
- 【【基本◇和室10-13畳】の～んびり♪癒し旅を満喫◎バス付】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 22:51:50
-
【要注意】
ホテルに到着早々、車の鍵を回収されたかと思うと、フロントの人が無言で私の車に乗ったのです（場所移動のために）。許可も得ずに。警察を呼ぼうかと思いました。最悪の対応です。一生宿泊しません。
【その他】
露天風呂からは何も見えません。期待するだけ無駄です。
他の方も言っていますが、広さ・景色ともに期待はずれでした。
【総 合】
近くに、海に面しているホテルが複数あるので、そちらを予約することを強くおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 11:44:15
-
【施設、部屋】
あまり清潔感はありませんでした。施設自体が古いです。外装や、玄関は改装してあり、HPの写真はとてもキレイに見えますがギャップが、大きいです。廊下の空気が淀んでいました。部屋のエアコンはちゃんと効きました。昭和の旅館だと思えば、こんなもんだと思います。
【食事】
朝食だけ食べましたが、さほど・・って感じです。
【サービス】
あまり良いところは特になかったです。フロントの方も、普通かそれ以下な対応でした。
【お風呂など】
部屋の風呂には入りませんでした。
大浴場は比較的きれいでした。
ペット風呂に関するコメントがありましたが、そういった施設は無いようでした。
露天風呂はぬるかったです。
水しか出ない蛇口もありました。
風呂の高さや位置に関するコメントがありましたが、男子風呂はとくに気になりませんでした。(確かに周りのビルの方が高い部分はあります。)
【環境】
まわりは古い旅館が立ち並んでいます。なんとか改装して頑張っている感があります。
中国人、南国の旅行客がものすごい多いです。８割くらい？
別府駅が近いので少し歩けば飲み食いできる雰囲気の良い居酒屋がたくさんあります。
【コストパフォーマンス】
値段の割に明らかに高いと言わざるを得ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
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- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 10:42:47
-
朝ごはんしか食べてないですが、美味しかったです。
温泉は、狭いですが、露天も大浴場も貸切状態だったので、ゆっくり入れました。
露天風呂のほうは、アニメティがないので、ちょっと入るだけみたいな感じのほうがいいのかも..。大浴場は置いてありますので。
口コミが低かったので、不安でしたが、色々と優しく対応してもらい、満足の行く旅行になりました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
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al_chemistさんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- al_chemistさん [30代/男性] 2017年04月05日 11:47:57
-
たてものの外見は綺麗だけど、部屋や館内ヒドイ。
ベニヤ板みたいなドア。
設備は老朽化。
唯一のウリのはずの温泉はぬるくて、なんと蛇口からお湯が出ない。
しかたなく、湯船から湯を汲んでしのいだ。
屋上の露天風呂は狭くて4人入ったらキツキツ。
蛇口からお湯が出なかったことを受付に言ったが改善も謝罪もない。料金の返金もない。
いままでで最低なホテル。
誰にもオススメしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まりプラン』 ≪最大25時までチェックインOK！≫～旅の醍醐味「温泉」をこよなく愛する人へ～
- ご利用のお部屋
- 【【プチサイズ◇和室8畳】2人の親密度UP◎バス付】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 10:33:23
-
全体的に老朽化していて汚れも目立っており部屋の床は軋んでいました。値段が安いのでそれだけなら我慢できるのですが、トイレには髪の毛が落ちていて、使用済みの歯ブラシが置いてありました。同行者もべつな安い部屋に泊まったのですが、そちらは最初から布団がめくれていてベッドの上に変色した綿棒が置いてあったそうです。狭い部屋なのは分かっていましたが、部屋の狭さよりも清潔感のなさに大変不快な思いをしました。
ホームページでは屋上に露天風呂があるとのことだったので「せめてお風呂だけは」と期待しましたが、「調子が悪い」とのことで露天風呂を使用することはできませんでした。
繁華街にも大分空港行きのバス停も近く立地は良いですが、どんなに安くても二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まりプラン』 ≪最大25時までチェックインOK！≫～旅の醍醐味「温泉」をこよなく愛する人へ～
- ご利用のお部屋
- 【【シングル◇訳あり洋室】他客室より“狭い”からこそお安く！】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 12:26:10
-
今まで色んなホテル、旅館さんにお世話になってきましたが、ここまでHPや楽天さんの写真やイメージと違うところもあるんだなと驚きの連続でした。
下記はあくまで個人的な感想です。
【施設】
外観はイメージ通りでしたが、一歩中に足を踏み入れるとガラッと年季を感じる佇まい。
客室のフロアの廊下は暗く、EVが一基の為階段を使用したくとも、夜間まで電気がついてない為、真っ暗で不気味でした。
客室からの話し声も丸聞こえでした。
【客室】
畳が波打っており、非常に傷んでました。
襖もすんなり閉まらず力がいります。
排水機能が良くないのか、バスルームは臭く、瞬時にドアを閉めました。バスルームだけ密閉型のドアなのには妙に納得できました。
外からは鍵を掛けられず、内側のツマミで鍵をした状態で扉を閉めると言うのは、チェックイン時に説明された方がよろしいかと思います。
【温泉】
露天風呂の脱衣所は屋外のため、かなり寒かったです。
ご年配の方は冬場は心臓に悪いと思います。
そしてかなり狭い。
周りからも丸見えでした。
エレベーターホールに灰皿があり、タバコ臭く色んな匂いが混ざっており、気分が悪くなりました。
【料理】
部屋食ですが、デザート以外は最初に全ての料理を出されました。
一切の説明もなく、お品書きもなし。
これは懐石料理では初めてのことでした。
お刺身は美味しかったです。
【総評】
全体として古い印象ですが、ハード面の古さを補おうとする気持ちが全く感じられなかった事が、一番残念でした。
駐車場整備の男性も、フロントの男性も笑顔も元気もなく、お客さまをおもてなしするというより、流れ作業のように感じました。
外国人の方が、分からないながらも一生懸命お仕事をしてる姿の方がよっぽど心を打たれました。
元々は立派な旅館さんだったと思います。
大変でしょうが、みなさんでがんばってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪お気軽会席≫ ”ほっ”とひと息つきたい旅に♪ ～日本が誇る別府温泉へ～
- ご利用のお部屋
- 【【プチサイズ◇和室8畳】2人の親密度UP◎バス付】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 07:29:44
-
急に決まった旅行でペット同泊の施設が少ない中、お部屋係の仲居さんには我が家の犬を可愛がってもらうなど快く応対していただき有難かったのですが、部屋にドライヤーがなかったり、朝食の品数、量が少なく、ちょっと残念でした。
私も接客業で勤務してますが、ホテルや旅館の顔であるフロント係の女性の応対や表情などは、あまりいいとは思えませんでした。
宿泊料金の高い低いで態度を変えている訳ではないと思いますが、
もう少し笑顔や声のトーンが高ければ心象は違ってくるのではないかと感じます。
あと、体格がいい方も浴衣が着れるように大きめの浴衣もありましたが
同時の帯も長めのものがあればいいのではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 別府温泉 ホテル好楽 2012年04月12日 10:47:57
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見誠にありがとうございます。
浴衣の帯の件ですが、現在のところ一重巻き・二重巻きでの調整をお願いをしておりますが今後検討したいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お値打ち■みんなでしゃぶしゃぶ食べ放題■2名様以上
- ご利用のお部屋
- 【10.和室バス無トイレ付8-15畳しゃぶしゃぶ食べ放題】
ボクバ0810さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- ボクバ0810さん [40代/男性] 2023年06月09日 18:23:20
-
外国の方の接客は良かったんですけど日本人の接客は最低。
2度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★猫よりやっぱりワンコでしょ！★愛犬と過ごすペットファーストプラン＆おおいた和牛【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【プチサイズ◇和室8畳／バス付】2人の親密度UP◎バス付】
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:58:06
-
部屋のドアを開け玄関にあたる部分は左トイレ右お風呂でしたが、下水の臭いがひどく、部屋に入るとカビ臭く窓を開けて空気の入れ替えしようとしたら、網戸もなく。この金額でも納得いくものは何もありませんでした。昭和の建物。別府のイメージは墜落です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
部屋はとても綺麗で広く良かったです。朝食も業火で美味しかった。WiFiが使えず何度もフロントに電話したが出てくれず、満員なのでと理由で使えませんでした。
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この度は別府ホテル好楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そんな中でホテル好楽をお選びいただき又お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同感激致しております。
Wi-Fiの件も当日はご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。現在は確認致しましたが使える様になっておりますのでご安心下さいませ。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
次回お越しの節にもご満足いただけますよう
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿有難うございました。
一日でも早く自由にご旅行できますように願っております。