総合1
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 09:41:29
-
割り当てられた部屋はシングル洋室と呼べる部屋ではなく
従業員仮眠室というべき部屋でした
トイレ付で大浴場がありベッドは広く朝食付きが確かにあるのですが
〇床が薄い部分があり歩いただけでたわみ足音が響く
〇2F客用食堂のすぐ脇で食事時は従業員の足音や話し声などで落ち着かない
以上の2点が従業員仮眠室と感じた理由です。
いくら高名な別府北浜の旅館でＧＷ中といえども
設備や宿泊環境はビジネスホテルにも及ばず
1万円超を代金とする部屋ではありませんでした。
楽天で空いていた1人部屋が他になく
予約したのですが
とても損をした印象です。
設備改善・料金の低廉または予約時の正確な条件提示を
楽天トラベルと旅館に望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:30:36
-
この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただくお時間をご提供できず、不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を踏まえて、客様が快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル◇洋室】狭くてＯＫ♪シモンズベッドで快適なおやすみ】
総合3
斎王の宮さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 斎王の宮さん [40代/男性] 2019年05月04日 10:07:18
-
(良い点)
1.部屋は改装されて綺麗でした。
2.お風呂はお湯がさっぱりしてて浴場も雰囲気があって良かった。
3.市内中心部の為、コンビニや他へのアクセスは良い。
4.部屋食の為、家族水入らずで過ごす事ができた。
5.お世話係は外国の方であったが日本語も堪能で親切であった。
(悪い点)
1.令和初日 GW期間中との事で金額は高めでした。
2.食事が残念、華やかさ無く、子供ウケしない料理ではあったがお刺身は新鮮で美味しかった。
3.上階や廊下の足音が気になる
4.ホテルスタッフはなんだか疲れた感じで、義務的接客。
わざとらし出迎えや特別感は無い。帰りも見送り等はないので
また泊まりに行こうとは思わないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:10:32
-
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿う事が出来ず誠に残念でございます。
ご利用いただく中で、何か一つでもお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様、
日々お客様目線のおもてなしに努めて参ります。
またご利用いただけるチャンスをいただける様、スタッフ一同精進いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【基本◇和室10-13畳／バス付】の～んびり♪癒し旅を満喫◎】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 13:32:55
-
3月21日～23日に宿泊しました。立地もよく、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:14:59
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 08:06:08
-
スタッフの対応は最悪。
冷蔵庫には前泊者の飲みかけのペットボトルが残されていた。清掃をしているのかも疑わしいほど汚い部屋。
wifiが部屋では繋がらないので、その件をスタッフに伝えると、ロビーは繋がると言い出す始末。
携帯電話で話しながら料理を載せた台車を押してきた女性スタッフに轢かれそうになった。
かつてこれ程酷い対応の宿泊施設に泊まった事はない。
最悪な施設でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:19:31
-
この度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中いろいろ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
どのような状況であろうとも、お客様の様子を確認し、丁寧にお声かけするべきでございました。
お客様からいただきました貴重なご意見を踏まえて、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【シングル◇洋室】狭くてＯＫ♪シモンズベッドで快適なおやすみ】
総合4
えっちゃん8340さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- えっちゃん8340さん [50代/女性] 2019年03月10日 19:09:37
-
お部屋での夕食でしたが、中居さんがとても感じの良い方でした。お部屋は古い感じでした。スタッフの皆さんはとても親切でした。マッサージは疲れた脚を癒すのにとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:21:11
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただきました温かいお言葉を励みに、今後も新しい事に挑戦しながら、 より多くのお客様にご満足いただけるように日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 23:25:36
-
温泉とベッドが最高。いつも利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年08月25日 08:23:40
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけているようで大変嬉しく存じます。
何度お越しいただきましても、お客様に楽しいお時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきます様何卒お願い申し上げます。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 16:42:38
-
到着と同時に暖かくお迎えくださってホントに気持ちよく宿泊できると思っておりました。
仲居さんの対応も親切で感じもとっても良かったです。
が・・・食事の時の器・・・ヒビが入っていました！
何度も使われている状態の器で、料理を盛り付ける時に気付かないというようなものでもありませんでした！
朝食時にも！海苔の入ってた小さな器も欠けていました。
チョット残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年02月19日 09:56:30
-
この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいでございます。
食事の時担当係りの確認不足で不良の食器を出してしまい、お客様に残念な思いをあたえてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの意識向上の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★リニューアル和室／バス付◇10畳★】
総合2
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 09:34:15
-
2歳の子と大人3名で和室の大部屋に宿泊しました。広さもあり子供も走り回って楽しそうでした。洗面所の手洗い用の石鹸がどうしても使う気になれず。ハンドソープボトルの方が宿泊者は気持ち良く使えると思います。大浴場は最悪でした。風呂の温度がかなり高く、子供はびっくりして泣いて、大人も5分も浸れませんでした。朝食は品数も多く、量もあり、美味しく頂きましたが、ウィンナーに白い油が。朝早くに作られた物でしょうか？配膳前にチェックして頂ければ食事も気持ち良くいただけると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 別府温泉 ホテル好楽 2019年02月19日 11:23:26
-
この度当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様に喜んでいただきまして嬉しいです。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、チェックを強化し早急に処理するよう心がけて参ります。
また、温泉につきましては炭酸水素塩・塩化物泉で無色、無味のお湯です。普段冬、大浴場の温度は実温42・5～43度ぐらいで 露天風呂温度は実温42.5度ぐらいで管理しております。
お客様のご貴重な意見を参考しながら改善を努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【広々サイズ◇和室10畳以上】のんびり広々♪安らぎの贅沢】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
CelticWingさんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- CelticWingさん [40代/男性] 2018年11月27日 17:17:04
-
「訳あり」とありますが、「訳があるのではなく、やる気がないだけでは？」と思うような宿でした。
ベッドは確かにシモンズ製なのかもしれませんが、破れたカバーに破れたシーツ。冷蔵庫の中は何故か髪の毛が散乱していて、掃除した形跡はなし。トイレは手洗いから水が出ず、何のためにそこにタオルがあるのか意味不明。洗面所には誰が使ったのか分からない、置きっぱなしの石鹸。朝一番に露天風呂に入ろうとしたら、脱衣所に恐らく前日からある誰かの下着、洗い場に使った後のタオルが。
温泉が目的でここを選んだのですが、温泉Ｇメンによるカルテでいかに循環なし・加温なし・加水なし・入浴剤及び殺菌剤なしでも、これじゃあねえ…。本当に正しいのかどうか。それにちゃんと浴槽の掃除ができているのかどうか疑問です。そういえば１階の大浴場と６階の露天風呂は源泉は同じはずなのに、温泉の色が違いました。
百歩譲ってこれが「訳あり」でもね、次にまた来ようかとは思いません。家族を連れくるなど論外です。「訳あり」の意味が利用者に伝わらないのなら、やめた方がいいんじゃないですか。朝食のスタッフは溌剌として印象が良かったのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年12月01日 19:04:24
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。また、ご指摘ありがとうございます。破れたカバー、シーツとは毎日換えるリネンですし調査しているのですが確認が取れておりません。トイレの手洗いはタンク内で給水パイプが外れていたようですぐ復旧しました。申し訳ございません。固形石鹸は液体ソープではいやだというお客様もいらっしゃるため、また施設側の判断としまして、ごみ箱以外のものはお客様の「忘れ物」の可能性があるため原則チェックアウトまではそのままというケースもございます。
温泉に関しましては、湯は毎日抜いてすべて清掃を行っておりますが、温泉１００％なものですから、ずっと湯の流れるところはどうしても温泉成分の堆積がございます。これは不衛生なものではありません。温泉の「色が違う］、ということを言われたのは初めてです。当館の湯は「微黄色・透明」です。お客様がいかに温泉に造詣が深いか分かりませんが、当館の温泉に疑義を持たれるような書き込みをされたことは誠に残念です。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル◇訳あり洋室】他客室より“狭い”からこそお安く！】
総合4
長崎００９さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 長崎００９さん [60代/男性] 2018年11月13日 21:03:20
-
料金の割には、ひとりでの部屋食が、温泉宿の風情があって、とてもよかったでず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年12月01日 19:11:38
-
この度はご利用誠にありがとうございます。当館はご夕食は部屋食となっておりますので、お部屋でゆっくりされたいお客様には、またご利用頂ければありがたく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪お気軽会席≫ ”ほっ”とひと息つきたい旅に♪ ～日本が誇る別府温泉へ～
- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
総合2
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月07日 19:31:08
-
部屋の外で夜中まで他の客がうるさかった。 客を黙らすことはできないと思いますので、遮音性を高くする必要があると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年12月01日 19:19:04
-
この度はご利用誠にありがとうございました。ただ宴会利用等のお客様のあった場合、同じようなご指摘を受けることがございます。当館としまして、遮音性の工事でも完全にはできず、お部屋割り等できるだけ配慮するようにしております。ご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★タイムセール】おひとり様＜最大1，000円OFF＞で別府が誇る“食と湯”をとことん！
- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 19:31:39
-
スタッフが、フロント以外は外国人ばかりで、凄くコストを削ってる感があった。別に外国人だから悪いとかではないけど、お部屋の世話をする方、食事を運んでくる方、朝食会場を仕切る方、全て外国人だった。
露天風呂は凄く狭く、期待外れ。大浴場、露天風呂共にシャワーの温度調節を水とお湯で自分で調整するタイプで凄く不便だった。
夕飯の鳥づくしは、量も味も文句ないくらい美味しかった。
夕飯くらいしか魅力がないのに、金額的にはかなり高いと感じた。これなら、安いビジネスホテルで、食事・お風呂共に外のを満喫した方がよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪”おおいたブランド”冠地どり尽し会席≫大分が誇る『うま！やわらか！』地鶏を３種の食べ方で♪
- ご利用のお部屋
- 【【プチサイズ◇和室8畳／バス付】2人の親密度UP◎バス付】
総合4
ハワイ好きの愛蔵さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- ハワイ好きの愛蔵さん [40代/女性] 2018年10月06日 19:18:50
-
母のクラス会参加に便乗して別府にやって来ました。
福岡から高速バスを利用するため、北浜エリアのホテルをチョイス。
和室8畳でしたが、予想よりも広かったです。多少古さは気になりましたが、ホテルマンのサービスが気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
総合5
羽衣あられさんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 羽衣あられさん [50代/男性] 2018年08月23日 06:25:14
-
「昔から、ここで旅館やっています」って感じのレトロ感がよかったです。
古いけど、部屋のトイレはウォシュレットでありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まりプラン』 ≪最大25時までチェックインOK！≫～旅の醍醐味「温泉」をこよなく愛する人へ～
- ご利用のお部屋
- 【【シングル◇訳あり洋室】他客室より“狭い”からこそお安く！】
総合2
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月29日 14:05:07
-
館内はロビー以外暑い！露天風呂、しょぼい。部屋のクーラー古い！朝食しょぼい。もぅ泊まることはないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月01日 19:49:42
-
今回で3度目の利用です。直前割でとてもお得でした。スタッフの方（フロント、駐車場、部屋、布団、食事の担当のみなさん）がとても気持ちよく接して頂けるし、お風呂もフロント横にあるので一人でも安心です。温泉も気持ちよいです。またお世話になるつもりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年07月11日 19:42:42
-
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しいです。
またのご機会がございましたらぜひお越し頂ければと思います。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★タイムセール】おひとり様＜最大2，000円OFF＞で別府が誇る“食と湯”をとことん！
- ご利用のお部屋
- 【【控えめサイズ◇和室8畳】少人数でのプチ旅にピッタリ★】
総合4
ライト0545さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- ライト0545さん [40代/男性] 2018年04月08日 15:43:17
-
気楽に楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年05月08日 16:05:02
-
この度は当館へ御宿泊頂きましてありがとうございます！ご満足頂けたようで嬉しいです
またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き』 ≪最大深夜25時までチェックインOK≫別府温泉と身体にウレシイ“和朝食”♪
- ご利用のお部屋
- 【【広々サイズ◇和室10畳以上】のんびり広々♪安らぎの贅沢】
総合3
justice1998さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- justice1998さん [40代/男性] 2018年04月03日 13:35:30
-
衛生面で不満。部屋にあるコップがベタベタして敷物にくっついてました。洗って使いましたけど・・・。
食事は大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年04月07日 15:58:56
-
この度は当館へお泊り頂き誠に有難うございます。
ご不快な思いを申し訳ございませんでした。
このような事が今後ないよう改善していきます。
御食事には細心の注意をしております、ご満足頂けたようで有難うございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪地どり尽し会席≫ 美食の代表！『とり好き』必見★”宝の逸品”「大分冠地どり」を余すことなく♪
- ご利用のお部屋
- 【【広々サイズ◇和室10畳以上】のんびり広々♪安らぎの贅沢】
総合2
投稿者さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月07日 17:32:18
-
部屋にアメニティが用意されていなかった。
なくてもいいけど、一言案内が欲しい。
フロントにかける内線番号は、電話のところに貼っておくべき。
廊下の音が筒抜けだけど、値段考えるとこんなものかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 別府温泉 ホテル好楽 2018年03月11日 08:08:09
-
御宿泊頂きまして有難うございました！
この度は、ご不快な思いを申し訳ございませんでした。このようなことがないように改善していきます。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『素泊まりプラン』 ≪最大25時までチェックインOK！≫～旅の醍醐味「温泉」をこよなく愛する人へ～
- ご利用のお部屋
- 【【シングル◇訳あり洋室】他客室より“狭い”からこそお安く！】
総合2
cremona1004さんの 別府温泉 ホテル好楽 のクチコミ
部屋が古い。
温泉はよかったがそれ以外はいまいち。
食事の味は普通。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重な意見を大切に、これからもサービスやお料理、館内設備の充実を図り、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。