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尾道ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
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〔駐輪場〕バイクで行ったのですが、屋根の無い路地裏にしか駐輪させてもらえず、外国人観光客の多い立地から、盗難やいたずらの不安がありました。フロントで不安を訴えましたが、状況説明があるだけで、こちらの相談に代案を考えるなどの対応してもらえることはありませんでした。バイクは急いで購入したカバーをかけたりして結局無事でしたが、これではネットカフェと同じ程度の安心感しかありません。もうバイクでの利用はしたくありません。〔従業員〕フロントにカウンターに寄りかかったまま挨拶もせずに突っ立っている従業員がいたのが感じ悪かったです。〔部屋〕部屋はツインなのにトイレの下に隙間があるため用を足す音が丸聞こえ。男女で泊まるならもう少しいいホテルを探すべきでした。〔サービス〕エアコンの説明などは全く無く、布団は薄い掛け布団のみ。サービスが行き届いているとは到底言えるものではありませんでした。〔総評〕再び利用することはないです。
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この度の件で大変不快な気持ちにされたこと、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、ご意見を共有し、おもてなしを再度一人一人が考え、これから改めるよう工夫し対応できるようにして参ります。尾道ロイヤルホテル 内田
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
〔駐輪場〕
バイクで行ったのですが、屋根の無い路地裏にしか駐輪させてもらえず、
外国人観光客の多い立地から、盗難やいたずらの不安がありました。
フロントで不安を訴えましたが、状況説明があるだけで、こちらの相談に
代案を考えるなどの対応してもらえることはありませんでした。
バイクは急いで購入したカバーをかけたりして結局無事でしたが、
これではネットカフェと同じ程度の安心感しかありません。
もうバイクでの利用はしたくありません。
〔従業員〕
フロントにカウンターに寄りかかったまま挨拶もせずに突っ立っている
従業員がいたのが感じ悪かったです。
〔部屋〕
部屋はツインなのにトイレの下に隙間があるため用を足す音が丸聞こえ。
男女で泊まるならもう少しいいホテルを探すべきでした。
〔サービス〕
エアコンの説明などは全く無く、布団は薄い掛け布団のみ。
サービスが行き届いているとは到底言えるものではありませんでした。
〔総評〕
再び利用することはないです。
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この度の件で大変不快な気持ちにされたこと、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、ご意見を共有し、おもてなしを再度一人一人が考え、これから改めるよう工夫し対応できるようにして参ります。
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内田