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尾道ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
出張で何度も利用させて頂いてます。 立地・サービス・食事等 価格も朝食付きになり嬉しい限りです。 さて 今回、フロントにて気になることがありました。 フロント脇に立っていた警備員さんです。 駐車場は先着順と言うのは 何度も利用しているので理解できておりますが 今回 残念ながら一杯でした。 フロントが記帳作業で込み合っておりましたので フロント脇に立っておられた警備員さんに駐車場を問い合わせた所 何か悪いことをしたような対応で腹が立ちました。 その後は 腕を組み睨みを利かせたり 両手をポケットに入れ立ちすくんでおられました。 今まで何もクレームはありませんでお勧めでしたが 今回の一件は非常にいやな思いをしました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。御指摘の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらぬよう、該当スタッフ含め、今一度接客、サービスというものを見直し、より良く改善していきたく存じます。何度もご利用を頂いているという事で、重ねて御礼申し上げます。またの尾道へお越しの際にも、ぜひ、当ホテルへご来館いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、大変申し訳ございませんでした。フロント 杉谷
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
出張で何度も利用させて頂いてます。
立地・サービス・食事等 価格も朝食付きになり嬉しい限りです。
さて 今回、フロントにて気になることがありました。
フロント脇に立っていた警備員さんです。
駐車場は先着順と言うのは 何度も利用しているので理解できておりますが
今回 残念ながら一杯でした。
フロントが記帳作業で込み合っておりましたので フロント脇に立っておられた警備員さんに駐車場を問い合わせた所
何か悪いことをしたような対応で腹が立ちました。
その後は 腕を組み睨みを利かせたり 両手をポケットに入れ立ちすくんでおられました。
今まで何もクレームはありませんでお勧めでしたが 今回の一件は非常にいやな思いをしました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらぬよう、該当スタッフ含め、今一度接客、サービスというものを見直し、より良く改善していきたく存じます。
何度もご利用を頂いているという事で、重ねて御礼申し上げます。またの尾道へお越しの際にも、ぜひ、当ホテルへご来館いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
フロント 杉谷