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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 20:59:09
-
４月１６日に宿泊しました。施設の老朽化が見受けられます。
比較、４月２０日利用の同様のプラン「ＪＡＬシティ松山」は、格安であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 尾道ロイヤルホテル 2017年04月27日 20:28:47
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
改善できるところからお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声を大切に】建設的なご意見をよろしくお願い致します。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム～尾道水道を望む海側～】
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tpntpnさんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- tpntpnさん [60代/女性] 2016年12月19日 01:34:41
-
とにかく部屋が狭いのにビックリ！
朝食も最近どこにいっても力を入れている感があるなか、お粗末と思います。
食事場所の接客の方も笑顔無く暗い。
この内容で価格は高すぎると思います。
これだけ素晴らしい立地、ロケーションに恵まれてるホテルなのに残念です。
こんな厳しい意見書いたのは初めてです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 尾道ロイヤルホテル 2016年12月21日 10:21:32
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのダブルルームは、施設情報に記載してあるように10平米となっております。
客室の広さに関しては、すぐにの改善は難しいですが担当スタッフと相談いたします。
お客様の目線で笑顔での接客をするよう注意し改善してまいります。
今回のご利用で満足していただけず残念に思います。
全スタッフがお客様にご満足のいくサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声を大切に】建設的なご意見をよろしくお願い致します。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ゆったりベッドのダブルルーム】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月16日 19:52:30
-
お世話になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 尾道ロイヤルホテル 2015年10月11日 08:07:32
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お持ちしております。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なしの方限定】環境にやさしいエコな方へ少しばかり割安なプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ゆったりベッドのダブルルーム】
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あっちゃん社長さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- あっちゃん社長さん [50代/男性] 2015年01月11日 09:04:54
-
１階のフロント前のゴツイおじさんは何者なのでしょう。
ガードマンっぽいのですが、入口を入っても「いらっしゃいませ」の一言もありません。
ブスッとして愛想もなく、こちらが何か悪いことをしたような気になります。
とても感じ悪いです。
また、部屋も床に血痕のようなものがありました。
ワケあり部屋ということではありましたが、風呂前にその血痕を拭いたような跡があり、それがベットの枕元下まで続き、枕元は点々と飛び散ったような跡になっていました。
自殺でもあったの？って感じです。
気がついたあと、一睡もできませんでした。
フロントの担当者対応は良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 尾道ロイヤルホテル 2015年10月11日 08:06:39
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
スタッフ一同、おもてなしについて再認識し、実践していきます。
お部屋では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当スタッフにより徹底した清掃を行うよう伝えさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用のお部屋
- 【ワケありシングル(禁煙）】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月25日 23:38:17
-
9,000円は高すぎると思いました。
普段各地で利用する7,000円の部屋よりも、総合的に見て下でした。
＜良かった点＞
○ テレビのインチは大きく見やすい。
＜良くない点＞
● 隣室はもちろん、上の階の音が聞こえ、防音性が極めて低い。
● ベッドの寝心地が悪く、背中が痛くなった。
● 布団の殺菌が甘く、肌がかゆくなった。
● 部屋が狭く、使い勝手が良くない。
● 朝食の内容が乏しく、さらに補充が遅い。
● テレビのリモコンが、操作しづらい。
可能な限り改善を要望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 尾道ロイヤルホテル 2015年10月07日 10:29:53
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
多くの改善点をご指摘いただきありがとうございます。
それぞれ担当スタッフに報告、改善を検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切な朝ごはん】１日のスタートは朝食から！食材にこだわった朝食付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム～千光寺が佇む緑豊かな山側～】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月02日 14:59:06
-
深夜に戻ったら、フロントに鍵が放置されてました。
なにか盗られたらどうしてくれるんですか？
残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用のお部屋
- 【ワケありシングル（喫煙）】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月14日 11:07:45
-
出張で宿泊しました。駅から徒歩15分ほど、コンビニも5分歩けばありますし、立地は便利でした。
古い建物なので仕方ないのでしょうが、部屋に入った瞬間に、もわっとしたカビのような排水溝のような臭いで気持ち悪くなりました。エアコンの効きも今ひとつで、なかなか部屋に慣れませんでした。
また、部屋で荷物を広げるスペースがまったく無く、椅子の上に鞄を広げ、自分はベッドに座らざるを得ませんでした。荷物をおけるバゲージラックがあれば、廊下に置けますのでずいぶん違ったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- お得♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】★桜の名所、千光寺側★シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月04日 11:04:40
-
・エアコンが古いせいか、弱風にしても風の音がうるさい。
・警備員の対応が悪い（なれなれしい感じ、ため口）。
・液晶テレビ32インチは見やすい。
・駐車場が少ない。ホテルの駐車場にとめれない場合は、
別に駐車料金がかかる。（補助はありましたが、それ以上にかかる）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 尾道ロイヤルホテル 2010年09月29日 07:52:07
-
いつもご利用いただきましてまことにありがとうございます。
設備面では昨年から大型液晶テレビ・空調設備など快適なご滞在空間をご提供できますように、入れ替えを図ってまいりました。
駐車場は先着順（16台）のご用意のみとなっておりますのでなにとぞご了承くださいませ。
設備面だけでなく、サービス面でも快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 村上正明
- ご利用のお部屋
- 【ワケありシングル(禁煙）】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 18:14:00
-
尾道水道が見える部屋については、景色がよくて設備も問題なかった。 しかし、朝食のご飯が前夜の残り物か？茶碗に入れてレンジで暖めて出され、茶碗は熱いし、美味しくなかった。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 尾道ロイヤルホテル 2009年12月06日 16:32:38
-
この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
客室の設備・眺望にはご満足していただけたようで何よりでございます。
しかしながらご朝食をお気に召していただけなかったようで残念でございます。
ただ朝食の御飯は当日の朝に炊いたものをおだししております。内容につきましてはお客様の声を参考に改善していきたく存じます。
またの機会尾道へお越しの際は当ホテルへご来館いただけますようお待ち申し上げております。
フロント 村上 正明
- ご利用の宿泊プラン
- お得♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【★尾道水道が正面に見える♪シングルルーム】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:51:20
-
帰省で利用しました。
まず、フロントでの車の駐車場を案内される方が、とても声が大きくて威圧的に感じ少し怖かったです。
また部屋のエアコンがとても古くて音がうるさく、夜が眠りにくかったです。内装などは綺麗だったので、エアコンを先に交換した方が良かったかもしれません。
朝食は和食の御膳で地元の食材を使用しており、量もたくさんあり美味しかったので満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】チェックインが少しスムーズになるプラン ～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【千光寺ビュー】セミダブルベッドルーム／禁煙】
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chinu1919さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- chinu1919さん [80代/男性] 2023年06月24日 14:29:26
-
6月22日宿泊、部屋狭い横にならないと歩けない、荷物置き場なし、ロッカーなし、梅雨時期のためベッド、布団、湿気てる。鍵は電子キーではない。
フロント愛想がない、ぶっきらぼー。山側の部屋のため景観悪い、海側だったら、不満はかなり和らぐかも。
朝食はバイキンではない、セット、これは美味しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【レギュラー】シンプルステイプラン ～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【千光寺ビュー】セミダブルベッドルーム／禁煙】
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愛妻3301さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 愛妻3301さん [50代/男性] 2021年10月27日 18:58:21
-
修学旅行生が泊まっていたのかエレベーターを占領し ホテルのコロナ感染拡大の注意事項も無視し
引率者の先生も無関心 騒がしいし迷惑だったがホテル側も配慮せず残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レギュラー】シンプルステイプラン ～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【千光寺ビュー】セミダブルベッドルーム／禁煙】
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博多のコージローさんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 博多のコージローさん [50代/男性] 2020年10月01日 22:15:46
-
初めて利用いたしましたが、正直良い印象有りませんでした。
型にはまった様な、コンビニの様な接客(笑顔が全く無し）
特に朝食会場の女性は愛想が悪すぎです。(アルバイト新人の方か？）
料理長自慢の朝食と書いて有ったが、正直今一です。(出来合いの物を入れたとしか思えない様な物ばかり、(何を造ってあるのか？）正直、スーパーの惣菜以下です。
朝食自慢語らない方が良いと思います。(期待しますので：：）
すいませんが正直なコメントです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【事前決済限定】新たな日常 ホテルステイ ～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【尾道水道ビュー】セミダブルベッドルーム／禁煙】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 13:24:52
-
設備の古さは否めませんが、掃除等はきちんとしています。
以下、意見募集にお応えして。
ホテル全体で何となくウエルカムされている感じが少なく、元気がないのです。マニュアル化された接客は嫌いですが、到着時はまず笑顔かと。そこを心がければ、印象はだいぶ変わるかと。
それから、朝食は動線とか案内の仕方とか見直した方がいいです。混んでないのに停滞してましたんで。
もともと立地場所は悪くないので、お散歩マップとかグルメマップとかは準備すべきです。眺望は海の反対側では、良いとは言えませんでしたが、これは仕方ないです。ただ、宴会場とか使ってない日は、展望台として開放してはいかがでしょうか。
ともかく、格安ホテルチェーンが広がっている中、大変と思いますが、まず、従業員の皆さまの笑顔とか心のこもった一言があれば、それだけで多少古い設備でもまた行こうと思うのですが。
あと、料金はこの内容では正直高すぎです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 尾道ロイヤルホテル 2017年12月06日 02:46:11
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
全スタッフ、笑顔での接客を行うよう徹底致します。
該当スタッフには特に心掛けるよう注意し改善してまいります。
レストラン・宴会場についても担当スタッフと検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声を大切に】建設的なご意見をよろしくお願い致します。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム～千光寺が佇む緑豊かな山側～】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 12:06:59
-
観光スポットが徒歩圏内で立地は文句無し。部屋の窓からの景色も最高でした。
ただ、部屋のお風呂が古くて小さかったこと、隣の部屋の声が夜中聞こえて来たこと、スタッフの皆さんに笑顔が無いのが残念に感じました。何より笑顔で接して頂けると良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 尾道ロイヤルホテル 2017年08月21日 00:28:25
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
尾道観光に当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思います。
各スタッフ、もっとお客様にご満足いただけるよう気にかけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声を大切に】建設的なご意見をよろしくお願い致します。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム～尾道水道を望む海側～】
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小光子さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 小光子さん [60代/男性] 2016年11月19日 17:16:57
-
確かに駐車場限定プラン(これしか無かったため）で申し込んだのですが、連絡欄に「禁煙室希望 自家用車にて着」と記しておきました。
特記事項(連絡欄）に希望に沿えない場合は、一応確認していただくのが、良好なサービスと思うのですが、なんの連絡もなく、希望に添えていませんでした。
車は近所の有料駐車場に止めましたが、あの土地柄、1泊2800円は、とても高い、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 尾道ロイヤルホテル 2016年11月22日 19:26:58
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
自家用車とわざわざご記入いただいたのにご連絡できず申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、記載してある通り先着16台分のみとなっておりますので、【駐車場利用なしの方限定】環境にやさしいエコな方へ少しばかり割安なプランをご予約いただきますと駐車場利用をお断りする場合もございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なしの方限定】環境にやさしいエコな方へ少しばかり割安なプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム～尾道水道を望む海側～】
風呂2
投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月04日 21:50:15
-
値段上しかたないのでしょうが、
喫煙室を希望しましたが、あまりにも部屋はタバコ臭かった。空気清浄機を置くなどのことをしていただきたい。
またベットカバーから羽毛がはみ出してきて、部屋中が羽毛だらけになりました。
朝食は和食のみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 尾道ロイヤルホテル 2015年10月07日 09:09:47
-
この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋の消臭・布団の手入れ等、担当の者に伝え改善させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小野川恭平
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切な朝ごはん】１日のスタートは朝食から！食材にこだわった朝食付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム～尾道水道を望む海側～】
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投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月31日 01:48:40
-
フロントの方の対応などよかったのですが、さらにちょっと手をかけていただければ、快適になると思うものがいくつかありました。・・・部屋のエアコンのリモコン。風呂ユニットの換気扇。部屋はきれいに清掃されているのですが、トイレの清掃に使われた消毒用の薬剤のにおい。部屋の壁紙のはがれ落ち。朝食も品数は必要十分ですが、せっかく厨房から運ばれてきた焼いた干物だけでも焼きたてで提供していただければ、評価が上がったのですが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム～尾道水道を望む海側～】
風呂2
たいむりぃさんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
- たいむりぃさん [30代/男性] 2012年11月11日 19:45:56
-
尾道で仕事のため利用しましたが、1泊5300円とビジネスとして利用するにはちょっとお高め。
にもかかわらず、部屋は狭い、浴槽も狭い、駐車場も狭いうえに少ない、朝食がついてるわけでもない、これと言って褒めるような点もありません。
あと、ウォシュレットを使ってるなら、トイレットペーパーはシングルじゃなくてダブルを使って欲しいかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい！広島県】【ようこそ尾道へ！しまなみ海道へ車で15分♪ お部屋代だけのシンプルステイプラン】
- ご利用のお部屋
- 【★尾道水道が正面に見える♪シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの 尾道ロイヤルホテル のクチコミ
チエックインして、お部屋に行くと冷房がきいてなく、めっちゃ暑く、うんざりしました。
フロント以外は同じで、エレベーター、廊下も、暑かったです。
ホテルの近くの串カツのお店に行きたかったので、こちらのホテルを選びましたが...。
お部屋からの、景色は、海が見えて、朝がキレイでした。
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この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
空調の配慮が行き届かず、大変申し訳ございません。
チェックイン前にお客様に快適にお過ごしいただけるよう気を付けてまいります。
お部屋からの景色にご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 小野川恭平