先日はけいはんなプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はご子息にお会いになられる為に当ホテルを折角お選びいただきましたのに色々とご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。特に朝食におきましては、なんとお詫びを申し上げていいのか言葉もございません。その後お体に異常はございませんでしょうか。今回の件につきましては、レストランの支配人に確認したところ品質管理が充分でなかった為に発生したものであり、ご指摘のとおり怠慢であったと反省いたしております。食べ物の管理には充分に注意をして、安全な食材を皆様に提供させていただくことが我々の使命でございます。もう一度初心に帰ってサービスに従事して参りますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。