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けいはんなプラザホテル クチコミ・感想・情報

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けいはんなプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.13
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.33
  • 食事3.38

総合2

投稿者さんの けいはんなプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-04-15 19:53:58

仕事でほぼ夜勤だったので、少しでも寝れて助かりました。部屋は広くて清掃も行き届いていてとても快適でした。ただ、近くで建設工事をしているようで、朝7時半ぐらいから大きな工事の音と音楽(いきものがかり)が聞こえてきて起こされてしまいました。朝食会場はビュッフェ形式で遅めの時間に伺いました。受付等の対応をしてくれていた若い女性スタッフはとても気配りのできる感じの良い方でした。ただ茶碗の場所が分からず戸惑っていたところ、奥から男性スタッフが出てきてくれたので確認すると、「はぁ?」と言われ気分は良くなかったです。ビュッフェの白米と味噌汁はとてもおいしかったですが、お値段の割にはおかずは少ないと感じました。
総合的には普通に宿泊させて貰えるホテルですが、少し残念な点もあったので、改善されるとありがたいと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
けいはんなプラザホテル 2023-05-18 19:27:42

この度はけいはんなプラザホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご多忙の所、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きました、ご朝食中に清掃スタッフが客室に入室してしまい不快な思いをされました事、謹んでお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう清掃スタッフと協議し改善を図る所存でございます。
次回ご利用の際には更にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
けいはんなプラザホテル フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】<朝食無料!>スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】