3回目の利用です。京都に行く時にいつも利用しています。駐車場が無料、部屋が広い、近隣に食事場所がいろいろあるので利用しています。また利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今回は6日間連続で宿泊させていただきました。予約が2日、1日、2日、1日とこま切れだったにもかかわらず、フロントの方が気を利かせて同じお部屋で手配してくださり、大変ありがたかったです。朝も早いし夜も遅い仕事で、部屋移動の労力は計り知れなかったので、本当に助かりました。事前に送っておいた荷物も部屋まで運んでいただいてありました。当たり前のサービスのようですが、これはホテルによってまちまちです。送ったキャリーケース（フロントで渡される）と持ちこんだキャリーケースの二つを部屋に運ぶのに手伝ってもくれないホテルに泊まったばかりだったので、ありがたみが増しました。さらに、今回は、1日の分だけ自分で「快眠プラン」で予約しました。本来ならば、2日と2日の分は、普通の枕とベッドシートに戻すところを、フロントの方が少し思案して、「せっかくなので連続でお試しください」と、快眠「息夢枕」と「エアウイーブ」で6日間過ごさせていただきました。夜遅い仕事で、睡眠時間は毎晩4時間程度しか取れませんでしたが、息夢枕の使い心地が大変良く、思わずネットで値段を調べたところ、2万5千円から3万円ということで、なるほど快眠できるはずだと納得しました。ちょっと高いので迷いましたが、6日も泊まって仕事をしたんだから、自分へのご褒美で買うことに決めました。なんでも、京都の布団屋さんで研究して作っている地元のものだそうですね。楽天で買います！良い枕を紹介していただいて、ありがとうございました。改善点をリクエストするならば、連続で宿泊する立場からすると、朝ごはんのメニューがほとんど変わりがなく、飽きてしまったことです。それと、2階の洋食屋さんで夕食をいただこうと6時に伺ったら（5時半から営業と書いてあった）、声をかけても誰も出てきてくれず、中に入って大きな声で呼んでも誰もいなかったため諦めたことです。営業しないなら表示を出してくれれば済むのになあと思いました。もし、また伺うことがあったら、改善されていることを願っております。フロントの皆さんには大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

昨年より、度々利用してますが「フロントの対応」は残念です。猛暑の中、チェックインにフロントに着いているのを見ているのに関わらず、椅子に座っまま電話し一言も発しない状態、暫くし他の人員が対応したが電話の内容の確認を対応者とする始末。
また、既にカード決済した予約に対して「お支払を先にお願いします」とか言われ非常に不愉快な気分になりました。
以前の宿泊の際も同じ方に同様の対応をされた事を思い出し、新人なのか「フロント接客教育」が、行われてない様に感じます。
利用当初は臨機に非常に良い対応して頂いた事もあり、対応人員の違いで大差が出てしまうこの状況は是正されるべきと思います。
今後の改善対応に期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

4/29-5/1の二泊三日の宿泊でした。部屋や装備には特に不満は無く、フロントの応対も迅速で感じがよいものでしたので、泊まること自体は概ね満足できます。周辺環境としてはファミレスやトンカツ、焼き肉、ハンバーガーとコドモ連れの食事需要は満たせそうです。スーパーも有りました。ところが大人だけの場合となると少々問題で静かに食事をしたい向きには全く当てはまらないので注意が必要です。折角館内にもレストラン機能が有るのだから、せめて20時まではやっていて欲しいものです。朝食バイキングは他に比べると品数控えめと言わざるを得ないでしょう。自前の飲食部門の充実を今後に期待したいところです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

清潔感があり満足しております。
風呂で足が伸ばせるサイズが良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

ホテル近郊の学校の編入試験の為、予定時刻に間に合う様にこのホテルを利用しました。立地は、あくまでも自分達にとって移動が大変だったというダケです。また、ホテルですがタクシーの常駐が無い様です。しかし、事情を把握してくれたホテルの方がタクシーの手配予約変更等を全て行って下さいました。朝食は、和洋と豊富なメニューだった気がします。残念ながら、試験当日だったので私は喉を通らず…子供は卵かけご飯を美味しそうに食べておりました。ショッピングモール隣接で、開いている時間だとかなり便利だと思います。何より、部屋の広さは充分で子供が大喜び！試験前だというのに、非常にリラックスした時間を頂き感謝です。おかげで、無事試験は”合格”致しました♪ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

フロント応対が、マニュアルどうりではなく、あったかい。
建物も古いとは思いますが、清潔感がとてもありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

急な予約でしたがさすが楽天、良いホテルを宿泊出来ました。惜しいのは朝食を食べるスペース。バイキング形式で取り分けて回る場所とテーブルの位置が狭すぎでした。ゆったりしたところで食べれたらよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

何回か泊まっていますが、今回はスイートルームしか空きがなかったのとこの時期としてはお得感があったのではじめて泊まりました。

トイレは２カ所、風呂は１カ所あります。ソファーの部屋にベッドが入れられればコネクティングルームのような形で家族で利用できると思うのですが、そのような形態ではやっていないのでしょうか？

ビジネス利用を考えた客室のホテルなので他の部屋ではコンセントが大変充実しているのがいいところなのですが、部屋の大きさの割には少し不足感を感じました（他のホテルよりはいいですが）。

朝食もついていたのではじめて利用しました。朝食無料のビジホよりやや上といったところか。これは準備不足か客側の問題なのか、トングが違う食べ物に使い回されていたのが残念でした。スタッフ同士で喋ってないでこまめに点検した方がいいかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

静かで部屋もきれいで広く、周辺にスーパーや飲食店もあり連泊には便利でした。空港往復のリムジンバスもありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年11月

部屋サイズはツインの平均的なサイズ。都心のホテルよりゆったりめ。
ポット、アメニティも標準的な感じ。
ベッドマットレスがかなり固めです。シモンズやシーリーで寝ている方にはつらいかな。
布団もドゥべ一枚で寒かったのでブランケット追加していただきました。
朝食は連泊だと飽きます。
内容ほぼ同じです。
スープが違うだけ。
フロントはフレンドリーで手際よいのですが、切手も販売されていないし、ルームサービスもなし。結局、このエリアは観光としては何もないので、泊まるだけ、の宿になりますね。
それでも静かでゆったりしたい人には向いてますね。
都内、京都や大阪市内ではホテルは朝食にも並びますが、ここはゆっくり時が流れています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

息夢枕は優れものでした。ホテルのすぐ近くにはいくつもの食事処があり、ショッピングセンターもあって、その面でとても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

仕事で利用させていただきました
駐車場が分かりにくいですね
ホームページで確認しとく方が良いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

宿泊日を１日間違って予約してしまいましたが、対応していただきありがとうございました。
部屋は広くて綺麗かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

車移動であれば難点無く利用できますね。駐車場無料ですし。
フロントの方の印象もとてもよかったです。
着いた後も隣の複合施設で飲食・買い物を済ませられるのはいいですね。
荷物を拡げても充分な部屋の広さ、そして広いデスクで事務処理もやり易かったです。

ただ1点難点が。
部屋に備え付けのLANケーブル、短くないですか？
少なくとも私の使用環境には短くて、使えませんでした。
WiFi利用も出来ますし、ケーブルは持参しておりますので難点ありませんでしたが、どうせ置くなら使える長さにした方が良いかと。

近隣出張の際、また利用させてください。
有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

チェックインの際、こちらのミスでフロントの方に迷惑を掛けましたが快く対応いただきありがとうございました。部屋や風呂も広くまた加湿器付き空気清浄器もあり快適に過ごせました。立地条件は駅からは距離があるものの、車の場合は高速道路のインターから近く京都や奈良等の観光地に行きやすいと思います。またホテル周辺には飲食店が多数あるので食事の心配はありませんでした。年に2～3回は京都に行きますので次回も是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

仕事の都合で２回宿泊しました。朝早く出発したのですが、丁寧に対応していただきました。空気清浄機もあって、乾燥を気にせずに休めました。
タオルの臭いが少し気になりました。(生臭いような…)ポケストップが近くにありますが、シングル側から回せず残念でした。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

娘の受験のために利用させていただきました。
無料で部屋をグレードアップしてくださったり、出発の際には娘に励ましの言葉までかけていただき、ありがとうございました。
機会があったら、また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

チェックアウトして次の目的地で忘れ物に気づき電話したところ、スピーディで適確な対応でした。自宅にきちんととどきました。南山城の仏像を訪ねる旅でした。近距離で泊まれるホテルで、近くには食事、クリーニング、理美容院など生活に必要な設備が集結し、研修や会議等で宿泊する人に対応していました。また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

日時計(？)側のお部屋からポケスポット3ヶ所入ります。駐車場側のお部屋だとギリギリ入りません。
朝食の種類はもう少し充実して欲しい感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月