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高雄観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
朝食時間の変更を前日に部屋係に伝えたが連絡されていなかった。非常口が、本来の場所が閉鎖されていて、なんと窓がそのまま非常口。これは、消防法違反ではないか?また、そもそも非常口の説明もなく、担当の部屋係は名前も名乗らず。紅葉の季節で予約が取れるのだろうが、それにあぐらをかいてなんらの営業努力のない旅館。今年は気温のせいで紅葉はなく、緑から即枯れたとのことで、唯一のアピールポイントを無くして、サービスの質の本質を露呈したと言われてもいたし方ないのでは。今までで宿泊した中で、最も問題を感じた場所。ただ、食事は力を注いでおられ、おいしく頂戴しましたが、このサービスで一人25000円以上は如何なものか?
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ご利用いただいた際大変不愉快な思いになりました事へお詫び申し上げます。特にサービスに気を付けるよう指導しているつもりが全くなしえていなかったようです。特に部屋係への指導を改めます。非常口については 当館が斜面に建っている為廊下側に地面があるための窓が非常口として認められています。ご了承ください。至らぬ点を改善し 今後努力していきたいと思います。コメント有難うございます。
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朝食時間の変更を前日に部屋係に伝えたが連絡されていなかった。非常口が、本来の場所が閉鎖されていて、なんと窓がそのまま非常口。これは、消防法違反ではないか?また、そもそも非常口の説明もなく、担当の部屋係は名前も名乗らず。紅葉の季節で予約が取れるのだろうが、それにあぐらをかいてなんらの営業努力のない旅館。今年は気温のせいで紅葉はなく、緑から即枯れたとのことで、唯一のアピールポイントを無くして、サービスの質の本質を露呈したと言われてもいたし方ないのでは。今までで宿泊した中で、最も問題を感じた場所。ただ、食事は力を注いでおられ、おいしく頂戴しましたが、このサービスで一人25000円以上は如何なものか?
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ご利用いただいた際大変不愉快な思いになりました事へお詫び申し上げます。特にサービスに気を付けるよう指導しているつもりが全くなしえていなかったようです。特に部屋係への指導を改めます。
非常口については 当館が斜面に建っている為
廊下側に地面があるための窓が非常口として認められています。ご了承ください。
至らぬ点を改善し 今後努力していきたいと思います。コメント有難うございます。