クチコミ

大人2人、4歳児、1歳児で利用。スタッフさん外国の方が多いですが日本人レベルで日本語通じたし、気配りも素敵でした。 部屋はスナユとゆうスイート、露天風呂付きでしたが最高でした！露天風呂がすごく大きかった！小さい子供がいたので大浴場に行くのが億劫で何度もお部屋の露天風呂に入りました( * ॑꒳ ॑*) ご飯もとっっても美味しかった、しゃぶしゃぶ絶品でした(^^)女将さん？がすごくサービス精神旺盛でご飯を注文していない1歳児にもサービスでご飯とお味噌汁をお出ししてくれました。主人のお酒も濃いめに作って下さいました。 子供の体調が途中で悪くなり、体温計をお借りしたり、味噌汁をひっくり返してしまったり何度もご迷惑をお掛けしましたがその都度丁寧に対応して下さり、とても気持ちよく利用することが出来ました！ かなりコスパも良かった！是非スイートオススメします。

80才前後の両親と温泉に行きたくて、ただ我に小型犬がいるため一緒に泊まれるところということです見つけたお宿でした。 値段は手頃でありがたく、提供されるモノは相応かなと思いました。 ただ、従業員のみなさんがとても親切であたたかく、館内は清潔でいろいろ行き届いていて、家族一同楽しめて大満足でした。 お風呂も何種類かあって、全部入りました。 お湯もよくて、清潔で気持ちよかったです。 とても感謝しています。 またみんなで行きたいです。

1/3の大雪が降った日に家族で宿泊させて頂きました。 貸切風呂があるのと、夕食がお肉メインのプランがあったのでコチラのホテルを予約させて頂きました。 お部屋は普通の和室でした。清掃もきちんとされており何も不満はありません。 貸切風呂はひのき風呂で、家族4人で充分ゆったり浸かれましたし、洗い場も広くとても良かったです。 楽しみにしていた夕食もとても美味しく頂きました！ 和牛の分厚い一切れステーキが4枚？とラム肉も4枚だったかと思いますが、和牛は柔らかくて食べ応えがありました。ラム肉も臭みはなく美味しく頂きました。 他はブリの照り焼き、天ぷら、茶碗蒸し、酢の物かありましたが、どれも美味しくて大満足でした。子供達はお子様ランチでしたが、こちらも子供が好きなものばかりで沢山食べていました。 ちょっと残念だったのが大浴場のドライヤーがいずれもパワー不足でなかなか髪が乾かせなかった事と、翌朝の朝食がお正月だった為かご飯、味噌汁、もちしゃぶ、お新香以外は黒豆やかまぼこ、伊達巻き等おせち料理のおかずだった事です。ホテル側のご好意だと思いつつも、前日美味しい夕食だったのできっと朝食もご飯が進む美味しいおかずが色々出るんだろうなーと期待していたので少し残念でした（涙） 他の方も書いていますが、スタッフの方は皆さん（私達が見る限り）外国人の方しかいませんでしたが、どの方も日本語はちゃんと話せるし、コミュニケーションは問題ありません。異国の地で朝早くから夜遅くまで頑張って働いていらっしゃって凄いと思います。 主人が『今まで泊まった宿の中で1番夕飯が良かった』と言っていたのもあり、今度はまた雪が降らない時期にお邪魔したいと思います。

雪が残る川辺が見えるお部屋でした。 部屋、施設全体的に古いですが、接客も良くお料理も美味しかったです。 安いプランでしたので、仕方がないかもしれませんが、トイレにウォシュレットは欲しかった。 冬場に冷たい便座は酷です。

若干全体的に古い感じは否めないですが、温泉が素晴らしすぎて！ 他人が居るとどうしても落ち着けない性分ですが、広大なしかも横に広い大浴場によって全く気にせずゆっくり出来る！屋上露天風呂も朝霧によって幻想的とも言えるシチュエーション！ 食事はそずり鍋を頂きました。そずり鍋美味しい！量が控えめという話でしたがお酒を呑むので寧ろ丁度良いくらい！ 従業員の方がほぼ海外の人で云々というコメントも見かけましたが、とても丁寧な対応をされていましたよ！ 距離的にも大阪から行きやすいので雪の心配がなくなったらまた訪れるつもりです！

今回で 2回目の利用 になります。 夕食と朝食のどちらもいただきましたが、どれもとても美味しくて満足しました。 特に夕食は品数も多く、味付けも良くてゆっくり楽しむことができました。 朝食も種類が豊富で、朝からしっかり食べられて良かったです。 お部屋は清潔で過ごしやすく、スタッフの方々の対応も丁寧でした。 また旅行の際には、ぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

ペットと泊まれる温泉付きのお部屋をリピートしました。 お部屋も広くて猫も人間も大満足でした。 温泉は半露天風呂でナイロンのカーテンが付いていますが冬は少し寒いです。お湯は大満足で温まってから体を洗えば大丈夫です！シャワーが弱いので温泉で洗う事をおすすめします。 猫を連れていたので、食事は持ち込みましたが、電子レンジが付いているので温めて食べれました。

お料理も美味しく、良き時代の温泉宿です。温泉も湯量も多く良かったです。冷え込んでいたので、ストーブが各階の廊下に置かれています。部屋にエアコンがありますが、フィルターが詰まっているので、清掃をお願いします。

リニューアルされた綺麗な部屋で、他の部屋と違って鳥の名がついた特別室みたいな感じでテンション上がりました。ただエレベーターが止まらない階だったため、膝がよくない妻には大変な苦労をさせてしまいました。予約時にコメント欄もしくは直接電話でエレベーターの止まる階を指定しておいた方がいいかもしれません。食事は丁度良い量で美味しくいただきました。スタッフの方はほぼ外国の方で驚きましたが、皆さん親切で丁寧な対応をしていただき、妻は今回の旅行は良かった、と言ってました

11月5日に1泊させていただきました。 大浴場がよかったです。ゆっくり気持ちよく入らせていただきました。紅葉もすすんできて山や川と良い景色でリラックスできました。何度か利用していますが、また利用したいと思います。

スタッフの方にとても親切にしていただきました。朝ごはんも美味しかったです♪ お風呂も気持ち良く、楽しく過ごせました。昭和っぽい街並みも旅情を感じさせてくれました😊

温泉が広々していて良かった。露店は、湯質が濃いいので温泉♨️の感じが良かった。

ご飯がとても美味しかった。 全ての従業員の方が親切で居心地が良かった。

窓が開いていたのを晒す、夜暖房をつけて寝たら深夜、部屋がカメムシだらけで大変な思いをしました！窓は閉めてて下さい。寝不足でした！

お食事はステーキと迷ってしゃぶしゃぶにしましたが、とても肉厚で旨みがありご飯が進む美味しさで家族全員が絶賛しておりました！ お部屋はワンちゃん連れ可のところでしたがリフォームされているのかとても綺麗でした。ワンちゃん階は2階なのでエレベーターが止まらず階段での移動だったのですが、スタッフさんがチェックイン/チェックアウトともに荷物を全て運んでくださり楽に過ごせました。 温泉街は平日だったこともあるのか活気はなく暗い感じで、開いているお店もなく宿で過ごすしかありませんでした。 宿のお風呂は時間によって男女入れ替え制でしたが、夜は23時までというのが若干忙しなく感じました。お部屋やお風呂のアメニティは綿棒等もなく少なかったです。 ただお風呂の泉質やお食事、スタッフさんたちの気配りなど、総合的にとても快適に過ごせて久しぶりの旅行を楽しめました！

チェックインよりも到着が遅れてしまったことにも快くご対応くださいました。 お食事はしゃぶしゃぶの方を選びましたがお肉は豚・牛ともに分厚く、しゃぶしゃぶしただけでは火が通らないくらいでした！お肉のお味も旨みがあり美味しくて、さらに天ぷらや茶碗蒸しや酢の物なども付いておりお腹いっぱいになり大満足でした！自宅から持参した離乳食を食べさせていた子供にも白ご飯やお味噌汁を少し入れてくださり、旅館気分を一緒に味わわせてくれて大変嬉しかったです。 事前の口コミにてスタッフさんは外国人が多いと知っておりましたが、フロント、配膳、電話対応などほんとに外国人の方がほとんどだったのに、誰一人日本語が通じないことはなく、皆さん優しく丁寧な接客をしてくださいました。

菊乃湯さんのこのレイトチェックインプランは２回目か３回目でいい宿に安く泊まれるので本当にありがたいです。部屋も広めの和室でのんびりできるので。砂湯にも近いし、宿のお風呂も広めで疲れも癒されます。何度か利用してて一番うれしいのは、フロントの方の笑顔とサービス精神。お顔からすると、日本人ではないのですが、どの方もお若いフレッシュさと笑顔満点です。こまめに掃除されている方も居て、真面目な従業員さんたちが多いのかなと思いました。最近はコンビニでもよく海外のお若い方が従業員で見かけることが多いですが、本当に日本人として頭が下がるほどのサービス・仕事ぶりをされる方も増えてきたので、嬉しい限りです。またお世話になります。

2泊、部屋露天付きは大きな浴槽で夜に源泉が出ず湯を入れて３〜４０分出れませんでした、湯抜き乍少し熱い湯しか出ませんでした、熱湯掲載あるがでません、シャワーも水量が足らず気持ち良くない。部屋の部分的、掃除しておいた所あり。 最上階露天は石が焼け付いてて裸足で飛び跳ねて湯に入る、湯は熱かった、出る時も足の裏が火傷するレベル、支配人に言うと、すいませんだけで、大丈夫ですかの言葉もなかった、部屋のシャワー水で足の裏を冷やした。前日は2時台に普通に歩けたが2日目同じ時間より30分早め、には歩けない位、熱すぎる！気を付けた方が良いです。人工芝迄熱かった。火渡り業か！と思った。 外人スタッフは心遣いが出来る言葉を掛けてくれて有難かった。 部屋は広く良いんですが、かび臭等あり、網戸がない、露天を開け空気入れ替えした、掃除も此方側がした箇所あり。アメニティは最高。スティクシュガーが塩結晶みたいに固まりスムーズに出ずイラッとした。2日目も。 2階にエレベーターがなく３Fから階段で2階へ降りた。米屋さんに無料入浴可能、1日目車で行きましたが、ここの湯も良かった。 値段的にも考えると、こんな物でしょう。お気遣い出来る外人さんに感動でした！有難う御座いました。 アレルギーあるんで恐らくリピはないです。湯は良いだけにリピ出来ないのが残念です。

8/10に利用させていただきました。 あいにくの天気でしたが、駐車場案内やフロントの皆さん外国の方でしたがとても丁寧な応対で気持ち良く宿泊させていただきましたた。また、自身の確認不足で部屋に充電器を忘れてしまったのですが、親切に(お心付まで)送っていただき感謝感激しています。異国の地でご苦労もお有りかと思いますが皆さん頑張ってください。また機会あれば寄せていただきます。

楽天トラベルでの、検索で、載っている写真、説明、とは全然内容が違っている、ベット、部屋付き露天風呂など全く違っていた。畳で自分で布団を敷かされ、叉布団も冬布団しかなく、夏というのにエアコンの調節もままならない、紹介の建物の写真とは懸け離れてとても古かった。紹介の写真と内容をもう少しキチンとまた正確に閲覧出来る様にして欲しい。