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湯原温泉 湯原国際観光ホテル 菊之湯 クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 湯原国際観光ホテル 菊之湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.90
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.87
  • 食事3.68

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯原国際観光ホテル 菊之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-27 16:42:42

宿泊の数日前に電話にて車の移動方法などを説明頂けたのは助かりました.また,チェックインに柔軟に対応頂き,有り難うございました.
料理の量は十分にありました.夕食の子供食の選択もとても良かったと思います.夕食時のメインの1つがステーキでしたが,それに火を入れて頂くのが遅くなり,小さな年齢の子供はお腹がいっぱいになって食べきれず残念そうでした(小さな年齢の子供は量の調整が難しい子もいますので,早めに火を付けてもらえるよう頼むべきでした).夕食時の要望は積極的に言わなければ,スムーズな流れにならないような気がしました.朝食は子供向きのメニューはありませんでした.キッズコーナーは説明が無く,よくわかりませんでした.
窓ガラスが一枚なので断熱性が無く,また,廊下もストーブを使わないと寒いようで,寝るときも非常に寒かったです.なので,エアコンを入れたままで寝たため,加湿器も無く,のどが心配になりました.窓枠レールにゴミが多く,外を眺めたときに目に入るのが残念でした.
温泉は4階の方は広くて気持ちよかったですが,5階は狭かったです.屋上の露天風呂は開放的で気持ちよかったです.
砂湯,土日だけに空いている射的場などへのアクセスは良く,湯原温泉の中では良い立地かと思いました.
チェックアウト後,コーヒーを頼みましたが,口紅の付いたカップで供給されたのは非常に残念でした.また,初めに出てきたのと後から出てきたものが明らかに味が違い,?でした.中学生の子供曰く,皆忙しそうで...という意見もあり,土曜日宿泊であったことからも支払う金額以上の感じは残念ながら無く,値段相応といったところかと思います.

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯原温泉 湯原国際観光ホテル 菊之湯 2017-03-28 21:04:54

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食時やキッズコーナーの説明不足やお部屋の寒さなどでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。湯原温泉の中では良い立地との評価をありがとうございます。砂湯へのアクセスが良いことで当館をお選び頂くお客様も多くいらっしゃいます。貴重なご意見を頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。皆さまにご満足して頂けるお宿になれるよう今後より一層尽力して参ります。また機会がございましたら湯原温泉へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額×里山ステーキ会席】★冬休みは温泉あったか家族旅★キッズコーナーも人気♪
ご利用のお部屋
【【北館・禁煙】旭川を望む♪スタンダード和室<ペット不可>】