家内の誕生日、そして結婚記念日にと宿泊。備考欄に妻の誕生日の旨を記載していたら、丁寧な電話を頂き別料金にはなるけれどケーキが用意できるとのことでお願いをする（ちなみに2300円だった）また宿泊前に「はんざきまつり」が台風の影響で宿泊日に延期になったので交通規制がありますよ、とこれまた丁寧に電話を頂いた。湯原温泉の皆さんはとても親切で他のホテルの従業員さんや祭りの警備員さんまでもが色々と声をかけてくれて、はんざきよしこさんのステージの時間や打ち上げ花火の時間等はすべてこちらのホテルではない方から教えてもらった。町ぐるみで親切丁寧。すばらしい。また行きたい町のひとつになった。
ただ、こちらのホテルでただ残念なのはひたすらに食事のサービスがいまいちだったこと。お肉のプレートの火はお願いしないとつけてもらえない、食べるものが何もなくなっても次のお皿が来ない、やっときたと思ったら冷え切ったてんぷら。最後は、お食事は以上になるので食べたらお祭りにどうぞ。と言われてしまった。サプライズケーキは・・・？と思うもののお祭りというキーワードに反応した息子が行きたがり終了。結局部屋に運んでもらった。
その後、部屋にあった案内を見て愕然。アニバーサリープランがあったもよう。地酒プレゼントに写真撮影、か。宿泊料金が違うのだろうけれど（そして楽天にはそのプランは記載なし）写真の一枚くらいは単価も安いことだし撮って欲しかったのが本音。家族写真は中々取れないので。ケーキを囲んで写真、撮りたかったな、残念。家内は喜んでいたのでいいけれど、普通の旅行なら良かったけれど記念旅行、というにはちょっと残念な気持ちが残った。それもこれも、予定外にはんざき祭りが延期になったため従業員が慌てていたのかな、と思うことで納得することに。おまつりは子供がとても喜んでいたので良かったので。
写真１）楽天には記載なしのアニバーサリープラン
写真２）誕生日ケーキ、2300円。鳥取のケーキ屋さんのものだった
写真３）普段は展示してある神輿、この日はライトアップで動かすので見られて良かった

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月