彼女と2人で利用させていただきました。
私が体調不良となり、彼女がフロントの方にご相談させていただきましたら、とても親切に柔軟に御対応いただきました。お陰様で少し回復して花火も観ることも出来ました。
露天風呂も最高でした★
次回は食事付きでぜひ泊まらせて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

愛犬と一緒に宿泊しましたが、部屋、料理共に満足
旅館の仲居さんもとても良くして頂きました
ただ、帰宅後全員嘔吐下痢にてダウン　同日宿泊者にて体調不良者有りとの事
旅館の皆さんがとても良い方ばかりでしたので
非常に残念です　
信頼して宿泊しているので衛生管理は最重要だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉の質は最高だと思います。砂湯にも徒歩で行ける範囲で近く、立地も良いと思います。ただ、建物自体が年数を経ていると思われます。そのための不便さはあります。例えば…
・洋式トイレの椅子や蓋。上げ下げでかなりの物音を立ててしまうので隣の部屋に気を使います。
・湯沸かし機…水を入れた後、ボタン付近に光るところがないため、ボタンのどっちで湯が沸くかしばらく難儀しました。湯沸かし機の下の方で反対側に光るところ（点灯する）がありました。それに黒色より白色がいいですね。
・最大の難点はWi-Fi。Wi-Fi自体はありますが、インターネット接続ができませんでした。これでは無いのと同じ。
・和室のお布団。私には敷布団が薄かったです。腰痛で夜中に何度も目が覚めました。家のベッドの方がよく眠れます。ベッドのある部屋にすべきでした。ただ、ほかにも「眠れなかった」という意見があった場合、和室の敷布団は要改善だと思います。温泉宿でぐっすり眠れないというのは最大の難点になると思うからです。

元の建物の能力はあるはずなので、リフォーム（家ではありませんが）してくれればなあと思いました。お風呂のシャワーも栓を閉めても湯がポツポツ出る状態ですから、湯が出っぱなしだとこちらの方が経費かさむのでは？とも思いました。

でも本当に雰囲気もいいし立地もいいし何より温泉が最高にいい湯ですので、私の意見が改善にお役に立てばと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

安くて気兼ねなく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ペット同伴、義母を含め３人で宿泊させていただきました。
スタッフは海外技能労働者の方がほとんどでしたが、懇切丁寧な対応をしていただき満足しています。
部屋も大変きれいでした。
大浴場、露天風呂、家族ブロ友に

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

サービス精神のカケラもない宿でした。
夕食時トラブルがありましたが従業員は謝罪もなく交換しましょうかの一言もなくなにもなかったような態度。食事のお品書きもなく説明もなし。もう食べてもいいのか、これは醤油なのか？自分たちで考え、見て食べる。
温泉はよかったですが、脱衣所が極寒。湯冷めする感じでした。
駐車場はわかりにくく停めにくい。
外国人労働者を雇ってらっしゃいましたがその人たちを指導してる日本人の言葉遣い、指導方法に疑問を感じました。
二度と宿泊はない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

赤ちゃん連れでしたが、食事の際は椅子やカトラリーを揃えてくださってありがたかったです。
古い旅館でしたが、子供は大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

水道蛇口が下げると出るタイプなので建物、設備はかなり古いと思われます。
しかし、部屋はきれいで食事も満足できるものでした。
風呂は露天風呂も含め良かったと思います。しかし、男女入替えを４回も行う必要があるかは疑問です。
フロントスタッフは外国の方ばかりで戸惑いましたが、言葉使いなど特に問題ないレベルでした。
たまたまでしたが泊まった晩の花火大会、翌日に近くでパンマルシェが開かれるなどラッキーでした。
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

建物設備はやや古さ感じますが、我々の身分では全く問題無いレベルでした。食事も美味しくいただきました。
お風呂もたいへん満足出来るものでした。　外国人スタッフ方も多くいらっしゃいましたが、ベテランの方と比べて遜色無い接客で良かったですよ。
また機会が有れば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

犬と一緒に泊まれる宿を探していて見つけました。建物は古そうな感じで少し心配でしたがSUNAYUは正解でした。チェックイン時、すでにお部屋の風呂を入れてますとのこと。サイコーと思いながらも、少し部屋でうとうとしてるうちに晩御飯の時間。せっかくのお風呂でしたが後回しにしました。今から思えばすぐに入れば良かったと後悔することに。
部屋は広くて清潔、なんとなくいい匂いもします。床暖房もありがたかった。部屋の前の廊下から階段ですぐに外に出られるのも犬連れにはグッドです。晩御飯は蟹をしっかり楽しめました。配膳担当さんもいろいろ気遣いありがとうございました。
寝る前に部屋風呂に入ろうとしましたが夜になって気温が下がったせいか熱いお湯がなかなか出ない。シャワーも・・・。風呂場が寒いこともあり結局諦めました。折角立派でおおきな部屋風呂なのだからお湯しっかり出るようにして下さい。屋上露天風呂、4F屋内風呂の風情や泉質は満足しました。泉質はペット同伴okは貴重だし、また泊まりに来たいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

208号室に家族で泊まりました。貸し切り風呂に行ったので部屋のシャワー等確認できないまま夜を迎えてさあ洗面台やシャワーを利用しようとしたら、お湯が出ない。蛇口は壊れてくるくる水漏れ。フロントに連絡してもしばらく来ない。二度催促してようやく研修生のような？外国の方が来られたが、蛇口のネジを締めて（まだぐらぐらするんだけど）一応直したとのこと。お湯は出しっ放しにしておいたらそのうち出ると言ったけど遂に出ず。朝方フロントに猛烈に抗議するも頭を下げるばかり。外国人スタッフが真面目に対応してくれた以外は料理も冷えていて美味しいとは言えないし、家族連れの静かな夕食時に団体の女性酔い客が隣で大騒ぎしていてもなにも調整しないし、最低でした。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

6階620号室にペットを連れて宿泊しました。
禁煙室が満室の為、仕方なく喫煙室を予約。受付で臭いあるか尋ねましたが、消臭はしておりますとの事。
部屋に入るとやはりタバコの臭いは残ってました。
かめ虫も多く、大きなかめ虫も3匹見つけ処分。
トイレ風呂洗面所では、足元水漏れあります(どこから漏れているかわからない)
宿の方には言わずにそのまま帰りました。
こちらの宿には4回めの宿泊でしたが、今回はとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月2日に宿泊しました。
旅館の目の前に駐車場があり、向かい川や山の景色が抜群でした。
また歩いてすぐ露天風呂や足湯があり、ダムも絶景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

スタッフの対応も親切で良かったです。お部屋も綺麗でしたしお食事も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

喫煙者です。布団を自分で敷くとあったのでベッドタイプの部屋にしました。広さは十分。ただ、喫煙用の部屋のトイレが暖房便座でないので冬は厳しいかな。あと、ユニットバスのつくりになっていて、使い勝手が悪かったです。

小食なので獅子御膳にしましたが、量的には十分でした。ただ、天ぷらが冷めていたので残念でした。

5Fのお風呂が小さすぎてびっくり。写真では広そうにみめますが・・・　4Fのお風呂はとても広く、ゆっくりと湯原温泉を堪能することがｇへできました。あと、ふろのアメニティーとドライヤーが少ないのも残念でした1。

11時がチェックアウトなのでゆっくりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大型犬とスイートSUNAYUに20%OFF＋5％OFFを利用してお得に宿泊しました。部屋はとても広く綺麗でゆったりと過ごせ大満足です。ベッドも広くアミニティも充実、マッサージチェアで癒やされました。
ただ部屋の露天風呂が大きくてお湯張りに１時間以上かかり、お湯もぬるめなので外気温で冷めて寒かったのが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて泊まりました。
湯原温泉の昔からの老舗でしっかりしてました。
温泉も3箇所あり、いずれも気持ちよかったです。
また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ランクの良いお部屋にすると、アメニティーが充実しており快適に過ごせました。
ペットと一緒に泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建物は古いですが部屋はリフォームされ、清潔感ありました。屋上よ露天風呂は解放感があり気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

ペット同室宿泊プランでした。
しかしながら食事の際は部屋食ではないので部屋にペットを置いていくのは不安でした。今後、部屋食になればもっとリピートしたいと思います。

フロントは常に人がいないので少し不安です。また外国の方の案内でしたので少し不安がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月