サービス精神のカケラもない宿でした。
夕食時トラブルがありましたが従業員は謝罪もなく交換しましょうかの一言もなくなにもなかったような態度。食事のお品書きもなく説明もなし。もう食べてもいいのか、これは醤油なのか？自分たちで考え、見て食べる。
温泉はよかったですが、脱衣所が極寒。湯冷めする感じでした。
駐車場はわかりにくく停めにくい。
外国人労働者を雇ってらっしゃいましたがその人たちを指導してる日本人の言葉遣い、指導方法に疑問を感じました。
二度と宿泊はない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

208号室に家族で泊まりました。貸し切り風呂に行ったので部屋のシャワー等確認できないまま夜を迎えてさあ洗面台やシャワーを利用しようとしたら、お湯が出ない。蛇口は壊れてくるくる水漏れ。フロントに連絡してもしばらく来ない。二度催促してようやく研修生のような？外国の方が来られたが、蛇口のネジを締めて（まだぐらぐらするんだけど）一応直したとのこと。お湯は出しっ放しにしておいたらそのうち出ると言ったけど遂に出ず。朝方フロントに猛烈に抗議するも頭を下げるばかり。外国人スタッフが真面目に対応してくれた以外は料理も冷えていて美味しいとは言えないし、家族連れの静かな夕食時に団体の女性酔い客が隣で大騒ぎしていてもなにも調整しないし、最低でした。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月