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渋谷エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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渋谷エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.94
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.41
  • 食事4.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-16 14:20:45

先ずは、お部屋の掃除が行き届いてないのが、ここ2、3年で非常に感じます。メモ帳もほんの数枚程度しか置いてなく、化粧台周りやテーブルの上にゴミが…。値段は3倍に上がったが質は低下していくばかり、立地がいいので利用しているが、立地が良くなければ決して選ばないと思います。コロナ前は非常に良いホテルだっただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
渋谷エクセルホテル東急 2024-06-19 19:40:19

いつも渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の備品や清掃サービスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。これからもお客さまのひとつひとつのお声を大切に受け止めながら、サービスの向上により一層努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル(レディス)(女性専用フロア)】