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渋谷エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
総合1
7/19宿泊しましたが、残念でした。部屋入り、座ろうとした鏡前のチェストに、自分たちのではない長い髪が何本も。トイレに行ったら浴室兼の排水溝まで乾いた髪の毛が何本も。テレビ近くにも髪の毛誇り、海苔？みないなカス。ベッド周りにはなかったからまあよしと思うしかないかと。部屋変更お願いしようかと思いましたが、文句つけてると言われるだけだと思いやめました。イベントで宿泊したので、イベント終わりさすがに立地はよかった。朝、期待してた朝食ビュッフェは、係の人が、食材場所に常に何人もいて選びにくい。トースターで、クロワッサンがまるこげになり、娘も残念がっていました。他の方も焦げてるのを見たので、これはさすがに直された方がいいかと思います。
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この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えるご滞在が提供できずに大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては各部門の責任者に申し伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。またお目にかかれますことを心よりお祈り申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ
7/19宿泊しましたが、残念でした。
部屋入り、座ろうとした鏡前のチェストに、自分たちのではない長い髪が何本も。トイレに行ったら浴室兼の排水溝まで乾いた髪の毛が何本も。テレビ近くにも髪の毛誇り、海苔？みないなカス。ベッド周りにはなかったからまあよしと思うしかないかと。
部屋変更お願いしようかと思いましたが、文句つけてると言われるだけだと思いやめました。イベントで宿泊したので、イベント終わりさすがに立地はよかった。
朝、期待してた朝食ビュッフェは、係の人が、食材場所に常に何人もいて選びにくい。
トースターで、クロワッサンがまるこげになり、娘も残念がっていました。他の方も焦げてるのを見たので、これはさすがに直された方がいいかと思います。
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この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えるご滞在が提供できずに大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては各部門の責任者に申し伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
またお目にかかれますことを心よりお祈り申し上げます。