クチコミ

久しぶりに渋谷に宿泊しました。 以前は年2回くらい利用していましたがココ10年程渋谷から遠ざかっていました。 すっかり前とは様変わりして変わりゆく渋谷の街を眺めながらの宿泊になりました。 以前から渋谷ではエクセルさん一択だったので不安なく予約から滞在まで過ごせました。 今回始めて朝食をいただきましたが品数は少ないですがポイントを抑えたセレクトで美味しくいただきました。 ただ、フロアの担当の方が不機嫌そうにされていて妻もそこは気になったそうです。決して混雑しているわけではないので食後のデザートを取りに行こうかなとしたら 「お済みですか？」 と聞き取れるか聞き取れないくらいの声でこちらも見る事もなく言われ皿を下げられたのでやめました。 混雑しているのなら理解できますし、トータルしても15分程度の滞在でしたのでいかがなものかと思いました。 それ以外はとても良かったので残念でした。 また渋谷再訪の際にはよろしくお願いします。

シアターオーブの観劇の時に泊まりました。２回目です。 渋谷駅から近いし、駅からもシアターオーブ（ヒカリエ）に行くにも天候気にせずに行けました。 ホテルの階下には飲食店もありますが、夜の観劇だったので、終わってからホテルの地下で総菜や弁当を買って部屋食にしました。個々のお店でも楽天ポイントが貯まりました。 泊まったのはレディスルームで、スキンケアのアメニティや顔に当てるスチームもありました。 コンセントの差込口も十分にありました。 朝食は和食と洋食で、ビュッフェの品数は多くはないですが私としては十分すぎるくらいでどれもおいしかったです。和食の梅干しが大粒の柔らか梅干しでとてもうれしかったです。コーヒーは部屋に持ち帰れました。 ナイトウェアが引き出しの中だったので探したことと、空気清浄機の水入れの蓋の汚れがちょっと気になったけれど、全体的にはとても満足しています。渋谷で泊まるときはまたお願いしたいと思います。

場所は非常によいホテルであり、食べることも買うこともマークシティで成り立つので非常によかった。駅に連動しているので非常に便利。雨が降っていなかったが、雨が降っていたら有利であったと思う。部屋も綺麗で空調も乾燥の時期であるけど乾燥せずにちょうど良かった（空気清浄加湿機があったので活用したのもあったかもしれないが、ちょうど良かった）。受付の方や従業員の方も質問や相談をすると快く迅速に対応してくれてよかった。風呂はすごいものがあるというわけでもないが、ビジネスホテルであるとかび臭い場合が多々あるのだが、このホテルはさすがにそういうことはなかった。あまり活用できなかったが、ネスカフェドルチェグストが4個あった。とてもおいしいコーヒーが飲めた。2杯飲んでおなかいっぱいになったので2個残したが、よかった。上層階からの眺めは非常によく、周りに同じような高さのホテルがないので非常に眺めが日中も夜もよかった。都市部の中の非日常的なものを感じた。食事は施設で食べなかったので評価不能としているが、おそらくよいのであろうと予測します。せっかくなので駅周辺で食べた方が良い気がするけれど、それも良いところ何だろうと思う。ファミマが同じ施設内にあったのも便利であった。

１１月６日に宿泊しました。翌日の結婚式に参列するための前泊です。家族４人で宿泊のためフォースルームに泊まりました。部屋中央にテーブルといすが配置されていて、テイクアウトして食事をするのにちょうど良かったです。渋谷駅直結のホテルなので、ホテル出てすぐの東急フードショーで夕食をテイクアウト出来たのは便利でした。21階のお部屋に宿泊することが出来たので、部屋からの夜景がとても綺麗でした。Go Toトラベルキャンペーンを利用できたため、お得に泊まれて、さらに地域共通クーポンを夕食をテイクアウトすることに利用したため、食事代が浮きました。ホテルは感染対策がきちんとされていて、安心して宿泊することが出来たと思います。

この度は大変お世話になりありがとうございました。息子の結婚式の為、主人と母と利用しました。事前に駐車場の件などをメールしたところ、すぐに返信があり、また、足の悪い母の事を考えて頂き駐車場も近い場所を用意して頂きました。お部屋も高層階を用意して頂き変わりゆく渋谷を間近に見る事が出来ました！正規ベッドが3台入った38平米のお部屋は、ゆったり過ごす事が出来、トイレとバスが別々になっていたのも良かったです！感染対策もしっかりされていて、使用中のマスクを入れるマスク入れや、携帯出来るアルコール除菌クロスも置いてありました。宿泊予約の方のメール返信が早いのと、ゲスト側に立った気遣いあるメールを頂き本当に嬉しかったです！利便性は抜群ですし、渋谷に泊まる時にはまた、ぜひ利用したいと思います！

２月２３から２６日までこどもの受験で宿泊しました。受験生への心づくしのセットや、勉強用のライトなど、気持ちよく対応していただきました。急にライトをお願いしたのですが、ご用意いただき、本当に助かりました。また、最終日に、受験会場に向かう前、試験会場で使用する腕時計が壊れました。息子がフロントの方に相談したところ、 客室支配人の方が一緒にコンビニまで誘導、最後にはご自分の腕時計を貸していただきました。宿泊した受験生が 最終日に試験を終えるのを待つ親御さんたちがフロント前にたくさんいらしたのですが、椅子をご用意いただき、すわって待つことができました。目配りと気配りが素晴らしく、またぜひ宿泊したいです。本当に困ったときに、誠意のある対応をしていただき、ありがとうございます。

今回で2回目の利用でした。初回は渋谷駅ハチ公口からのホテルまでの行き方に迷いましたが、今回は玉川改札から行く方法を覚えスムーズにたどり着けました。 客室にダイニングのテーブルセットがありそこでお茶を飲んだり外で買ってきたお弁当などを食べたりPCで作業しやすかったりと何かと重宝しました。 フロントの方々もてきぱきとお仕事をなさっていて好感が持てました。 荷物もチェックイン前に預かってもらえて助かりました。14時からのチェックインと聞いていたので10分前にホテルに戻り荷物も受けとりました。そしてフロントの前のソファで待っていましたが後から来た方々がチェックインなさっているので出来ましたらクロークでチェックインの案内をして頂けたら有難かったかなと思います。（14時まで待つのかもうチェックイン出来るのか）

Excellent location. The airport bus for Narita and Haneda stops here so it's very convenient. Breakfast on the top floor is buffet style and they offer fresh fruit and salad as well as the usual breakfast items. I also recommend the cafe/bar on the 3rd floor for a night cap. The hotel is connected to other buildings with good restaurants for dinner. I wish the towels in the bathroom were bigger and better but that is a minor point.

９月１９日１泊しました。渋谷駅前の立地。フロント、レストランどちらのスタッフも、皆さんの穏やかなおもてなしの対応で安心感がありました。チェックインの際、レディースルームに空きができたので。良かったら…と、追加料金なしでグレードアップしていただきました。温かみのあるお部屋で、鏡が二台あり、朝のメイクも二人同時に出来ました。とてもお得感を味わいました。ありがとうございました。 朝食は洋食ビュッフェを選びましたが、朝食にコーヒーが飲めるのに、別にテイクアウト用コーヒー、紅茶の準備がレストランにあり、チェックアウトまでにもう一杯いれたてのコーヒーを部屋へ持ち込んで飲めました。これは本当にコーヒー好きには嬉しいサービスでした。また渋谷周辺へ行く際は、絶対利用させていただきます！

４月に３泊しました。 立地はこれ以上無いほど便利な所なので問題無し。 お部屋は「禁煙ルーム」と備考欄でお願いしておいた所、ちゃんと禁煙フロアで準備されていました。しかし、部屋が何となくタバコ臭かった。これは前の宿泊者の問題かもしれませんが。翌日にはにおわなくなったので。 朝食付きプランにしましたが、バイキングは「一応シティホテル」としては相当ショボかった。純粋に洋食メニューしか置いてない上に品数も相当少ない。おまけに「コーヒー、紅茶は後で係の者が」と言っておきながら催促しなければ持っても来ない。 嫌気がさして残り２日は和朝食にしましたが、こちらは品数も豊富で、２日目は３品程料理が変わりましたし、セルフではあったけどコーヒー紅茶、ヨーグルト、フルーツポンチが入り口に用意されていたし、グレードがずっと上でした。 ただ、同じビル内階下にスタバ、コンビニなどあるし、無理して朝食付きプランにする必要は無かったなと後悔（サービスから言って高すぎる）。次利用する時は絶対素泊まりにします。

初めての利用です。電車の方は駅と直結していて便利だと思いました。 わたしは車で行ったのですが、エレベーターとパーキングとホテルの直結は少々遠かった感がありました。 お部屋もバストイレも清潔に保たれており、とても気に入りました。 卓上に鏡が置いてあったのも良いと思います。 部屋からの夜景も大変きれいでした。 朝は洋食ビュッフェにしましたが、スタッフの皆様がとてもフレンドリーで気持ち良かったです。 チェックアウトの日に、娘にちょっとしたアクシデントがありましたが、フロントまたは客室係の方の適切なご対応をしていただいで大変助かりました。感謝いたします。 渋谷の散策に大変便利なので次回もまた利用したいと思っています。

いいホテルでした。 方向音痴なので かなりの確率で迷子になるのですが、｢迷ったらJR渋谷駅｣を目指せばいいのです。 朝食も良かったです。朝食は洋食バイキングと和食のお膳が選べます。洋食の品数は普通ですが、25階からの景色を見ながらの食事はとても美味しかったです。和食は同じ25階でも 新宿副都心を見ながらの食事は格別でした。和食は食べきれないくらいの品数がお膳に並び、とても美味しかったです。 朝食スタッフの皆様 とても親切で 食事の説明とか、景色の説明とかしてくださって嬉しかったです。 朝食のことを思い出すと 今もテンションが上がります。 掃除の行き届いた室内にキチンとベッドメイクされた部屋は とても気持ち良かったです。 この次、東京に行く時も必ず利用させて頂きます。

渋谷駅近くのオーチャードホールであった夜の部の観劇後に宿泊するために利用しました。 シティホテルやビジネスホテルの女性専用フロアのレディースルームをよく利用するのですが、これまでの中で一番気に入りました。 パソコンを使用するディスクと別にコンセント付きのドレッサーがありシングルルームも広い。室内はシンプルだけれど掃除が行き届いていて清潔。 レディースルーム専用のジャンプー・コンディショナー、ボディソープ、ボディローション、石鹸などのアメニティがアメリカ製の「ギルクルストアンドソームス」で香りも使用感もバツグン!このアメニティは高級ホテル専用で国内では手に入らない。 他にもバスルームには花王のクレンジング、化粧水、乳液がボトルで置いてあるので急なお泊りでも間に合います。 フェイスルタオルも２枚あるのでシャンプー後も１枚をふんだんに使えました。 寝間着はボタン無しの綿のネグリジェタイプで浴衣のようにはだける心配なし。 ビジネスルームにコイン式のパソコンはなくて、一泊１０００円のノートパソコンのレンタルあり。 現在は有線LANだけですが、Wi-Fi(無線LAN)回線を３月工事中なので４月からは使用できそう。持参したＥ-モバイルポケットWi-Fiはお部屋でもサクサクで、iPhoneは楽に繋がりました。 残念だったのは、チェックイン後にお部屋のカードキーが反応せず、ドアの前で係の方がいらっしゃるまでかなり待ったこと(お部屋までポーターの方が荷物を持ってくれての案内があれば良かったのに)と、予約時のサービスに記載されていたバスロープがお部屋になかったことでしょうか。入浴後に気が付いたのでフロントに連絡するのも面倒でそのままになりました。

自宅は田園都市線利用で会社は表参道と至近距離なのに、遠い存在のホテルでした。 今回は女友達と2人で21階のレディースツインに宿泊。いつも見慣れた街並みも、高層階から見下ろすと別世界のようで景色は最高。しかも、客室がゆったりサイズで、バスルームも広々！シンプルだけどセンスのいい内装が、とても居心地良かったです。朝食のブッフェも過不足のない品揃えで、スタッフの対応にも好感が持てました。これであの金額であれば納得！というより安いくらいです。個人的には重視していませんが、レディスフロアというなら、もう少しアメニティへのこだわりがあってもいいかな？と思ったくらいです。大変満足しました。また機会があればぜひ！

実はかなり前に仕事のため，２泊予約しておいたのですが，仕事を終えた日も宿泊できたらいいなと出発前に急に思い立ちました。レディスフロアシングル・禁煙室を希望していたのですが，普通のシングルしか空いていませんでした。そこで，ホテルに電話をしてみると，荷物をまとめておけば次のお部屋まで運んでくれるとのことでしたので，スタンダードシングル禁煙室を予約しました。フロントでチェックインの際，お部屋が変わらないようにレディスフロア・喫煙室を薦めて下さいました。「見て気に入らなければ，予定通りのお部屋にしてはどうですか？」と。薦められた部屋に行ってみると，においが大丈夫だったので，そこに決めました。おかげさまで，３日間同じ部屋を使うことができて，ラッキーでした。細やかなご配慮をいただきまして，ありがとうございました。シングルのお部屋，素敵です。ベッドや空調も程よく，ぐっすり眠れました。

レディースフロアのツインで３泊しました。 立地が最高のホテルです。 高層階でしたが、ドコモは問題なく電波が入りました。 セキュリティフロアということでカードキーを挿さないとエレベータも停止しないので宿泊者以外は入れず安心です。 隣の部屋の音などは聞こえず室内は静かです。たまに電車の音が聞こえるくらいです。 ただし、廊下の人の声は響くので入口ドアの密閉度は低いようです。 アメニティはグリーンコインプランのため歯ブラシ等は使っていませんが、普段使っている物を持って行ったので問題なしです。 その他利用できるアメニティとしてシャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、メイク落とし＆洗顔料、化粧水、乳液（すべて詰め替え用の備え付けタイプ）があり歯磨きセット以外は持参しないで済みました。 タオルは１人につきフェイスタオル２枚、バスタオル１枚です。 寝巻はボタンなしシャツ型のかぶるタイプのワンピースで浴衣のようにはだけないので良かったです。 ツインなのでバゲッジラックは２台あると便利かな。 スリッパは外出して戻った際にどちらが使っていたのかわからなくなるので別々の色だと良かったと思います。 直結のマークシティ内にコンビニやコーヒーショップ、レストラン、ドラッグストア、ファッションアイテム等なんでもあり雨でも傘も不要で便利です。 安いプランで泊まれて満足です。 次回もこちらを利用する予定です。

６月８日と９日に連泊でお世話になりました。メトロポリタンオペラ鑑賞のために予約しました。ホテルは渋谷駅から大変近く、１日目のNHKホールにも徒歩で安全な道を往復することができました。東京文化会館からの深夜の帰りも全く不安なくホテルに着くことができました。女性一人にとっては大変お勧めのホテルだと思います。また、２０階〜２４階のカードセキュリティフロアで、２０階の女性専用フロアに泊まれたことも、余計な気遣いをしなくてすみ、快適でした。また、連泊の際、シーツ交換等を辞退するシステムがありましたが、大賛成です。それをお願いするカードをドアノブにかけて外出したのですが、パジャマをクローゼット内に掛けていたため、係の方が新しいものを準備されていて、心苦しく思っています。次回は気をつけたいと思います。交通機関の利用にも大変便利で、地方から上京した私でも、地下鉄やＪＲを使って移動することができました。１０日は、朝早くから築地に行ったため、早朝のチェックアウトの際、荷物を預かって頂き、荷物なしであちらこちらを楽しむことができました。お部屋もシンプルでとても落ち着いたインテリアでした。ベッドは１２０センチ。オペラの余韻に浸りながらゆったり休むことができました。次回からも一人での状況の際は、ぜひ、利用させて頂きたいと思います。メトに会いに行った今回の旅行が、よいホテルの御蔭ですてきな思い出になりました。グッドチョイスだったと思います。ありがとうございました。

６月４日・５日に２泊しました。 通信講座の終了認定が道玄坂で行われたため、会場が徒歩圏内であることから候補に挙げましたが、 重い荷物を引きながら電車や地下鉄を乗り継ぐのは大変なため、 「羽田空港からのリムジンバスの発着場所」であることが決定の大きなポイントになりました。 お部屋は21階の「レディースフロア」をご準備いただいたため、廊下やエレベーターなどで 気を遣うことや嫌な匂いもなく快適に過ごすことができました。 お部屋に置いてあった「拡大鏡」はお化粧の際にとても助かりました。 クレンジングから化粧水・乳液シャンプー・コンディショナー・ボディシャンプーなど すべて揃ってはいましたが、香りなど少し「今風ではないような･･･」と感じました。 時間の都合でホテルに戻れず、買い物した商品を「フロントで預かっていただいた」ので とても助かりました。 渋谷駅に隣接しており、友人との待ち合わせや買い物や食事などすべてにおいて「便利なホテル」で、 チェックインからアウトに至るまで、「全く嫌な思いをしなかった」ホテルでした。 この次も渋谷に用事があるときは必ず泊まりたいと思います。

車いす利用者がいますので、バリアフリールームをお願いしました。追加で1人2,000円はかかりましたが、えっ！！っと言うほど広い部屋で、大満足です。お買い物券がついているので、実質11,000円ほどであの広さ、設備の部屋に宿泊できれば大満足です。ユニバーサルルームを名乗っていても、車いす利用者には不便な部屋は多いのが現状ですが、本当によかったです。これで、電動リクライニングベッドがあったら満点かな。 また、チェックアウト後に忘れ物に気付き、ホテルに電話をして確かめていただきました。ご丁寧に紙袋にショールを入れて渡してくださり、お心遣いがとてもステキです☆ また渋谷近辺に宿泊することがあったら、ぜひ宿泊したいホテルになりました。

今回、朝食付きにしては破格のお値段で泊まることができました。きっと低層階だなぁ…と思って行きました。ただ、サイトに「当日、空きがあればお部屋の移動も可能」というようなことが書いてあったので、ダメもとでフロントに確認。す・る・と!!20階のレディースフロアが空いています、とのこと！もう大喜びで（平静さを装いつつ）お願いしました。 レディースフロアはエレベーターの階数ボタンの下にカードキーを差し込むと自動的にその階に停止し、他の人は入れないというちょっとした優越感を感じられる仕様になっています。かなり前に泊まったきり最近は下の方ばかり（自分の経済状況ゆえに）だったのでホント嬉しかったです。 そしてさすがレディース専用のお部屋！　バスルーム＆洗面所は広いし、メイク落としから乳液までそろっていました。お部屋も広く、ホテルにしては大きいテーブルがあって優雅にお茶できるくらいでした。 見晴らしも良く、夜の街のイルミネーションがものすごくキレイでした。 朝食はあまり変わりばえしませんが、以前にあったはずの「大麦のリゾット」のようなメニューが無くなっていたので母は少し残念そうでした。でもすごい快晴で最高の景色の中お食事できました。　富士山もくっきり！真っ白でした。 チェックアウト後もお買い物がしたかったので、スーツケースを預かっていただき身軽にアチコチ行けました。　　3時くらいまで…と言いつつちゃっかり4時過ぎまで預かっていただきました。受け取りに行った時もものすごく丁寧で、スーツケースをカラカラ引っ張るのではなく、持ち上げて返してくださいました。本当に皆さんキチンとされているなぁと感動しました。 フロントでも爽やかにニコッとしてくださるし、仕事は早いし、英語も堪能で本当に優秀なスタッフばかりですよね。 久々に思いっきりストレス発散できました！楽しかったです！