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祇をん 新門荘 クチコミ・感想・情報

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祇をん 新門荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂3.00
  • 食事5.00

総合4

投稿者さんの 祇をん 新門荘 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-14 19:10:02

一人予約でも部屋で食事ができるプランに惹かれて、せっかくの京都なので、和風がいいと思い予約しました。

まず、旅館に入った時のフロントの方の「おこしやす~」に癒されました。
部屋は思っていたより広く感じ、床の間と障子に旅館らしさを感じました。

夕食は部屋だったのでゆっくりと食べることができ、品数も多く初めて食べた物もあり、あっさりした味で美味しく頂きました。

朝食も品数が多く、お腹一杯頂きました。

大浴場は、ちょうど空いている時だったみたいで、ほぼ貸切状態でゆっくりすることができました。

全体的には、久しぶりの連休でゆっくりしたかったので良かったです。


残念だった点が
・夕食の時間をチェックイン前に予約していたのに、チェックイン時にも聞かれ、予約時間よりも遅くなったこと
・仲居さんが、感じは良かったのですが、食事の内容や部屋の設備について、あまり理解されていない様に感じたこと
・障子の桟にホコリがついていたこと

細かい点ではありますが、満足する点が多かった分、余計に残念に感じました。


ただ、機会がまたありましたら、他の食事プランでも利用したいと思います

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
祇をん 新門荘 2012-08-24 20:14:48

この度は祇をん新門荘を御利用下さいまして誠に有難うございました。

せっかくお泊り頂きましたのに、至らぬ点がありました事をお詫び申し上げます。

応対した客室係の知識不足により、お食事等について的確なお答えができず申し訳ございませんでした。障子のホコリの件につきましても、細部まで掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました。清掃の仕方について再度話し合い、お客様が快適にお過ごし頂けます様に努力して参る所存でございます。


当館ではお客様がお見えになられたら、「おいでやす」や「おかえりやす」などの京言葉でお出迎えしており、フロントスタッフは着物を着用しています。少しでも京都を感じていただけていましたら嬉しく思います。

また、お料理をお褒めいただき有難うございます。今回お召し上がりになられた京会席の他にも、お鍋のプランや季節限定のプランもご用意しております。楽天をご利用のお客様だけがお申し込み頂ける「和牛石焼付懐石プラン」は特に人気がございます。

是非また新門荘のお食事を楽しみにいらして下さい。お待ちしております。

[祇をん新門荘 好田]

ご利用の宿泊プラン
◆~旬を味わう~季節の京懐石プラン◆
ご利用のお部屋
【和室6畳(こだわり朝食付)シングルOK・大浴場有】