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祇をん 新門荘のクチコミ・お客さまの声
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立地がよく便利でしたが夕食のサービスの悪さにがっかりしました。京都の旅館に泊まる1泊2日の旅行を楽しみにしていたのですが、夕食の配膳がとても乱雑でせっかくのお部屋食が台無しになり、とても残念でした。お皿を並べる際に内側に指が入ってしまっていたり、料理に髪の毛が入っていたり、サービスの烏龍茶をコップ出さずに瓶で渡されたり、せっかくの美味しい料理が台無しになりました。髪の毛が入っていた料理は演出のある蒸し焼きで素晴らしかったので髪の毛が入っていたのは本当に残念でした。謝罪はあるものの相手の顔を見ずの謝罪で伝わりませんでした。立地含め、全体的に良い評価をしたいところでしたが、夕食のサービスが残念な感じでしたので厳しく評価させて頂きました。他の面では良かったので、夕食の配膳が改善されればいい滞在ができると思います。
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この度は祇をん新門荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。せっかくのご旅行でしたのに、お客様にご不快の念をおかけしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の点は、まさにおっしゃるとおりでございます。今後は十分に注意し、二度とこのようなことがないよう従業員一同改善に努めてまいります。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。【祇をん新門荘】多田
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投稿者さんの 祇をん 新門荘 のクチコミ
立地がよく便利でしたが夕食のサービスの悪さにがっかりしました。
京都の旅館に泊まる1泊2日の旅行を楽しみにしていたのですが、
夕食の配膳がとても乱雑でせっかくのお部屋食が台無しになり、とても残念でした。
お皿を並べる際に内側に指が入ってしまっていたり、料理に髪の毛が入っていたり、
サービスの烏龍茶をコップ出さずに瓶で渡されたり、せっかくの美味しい料理が台無しになりました。
髪の毛が入っていた料理は演出のある蒸し焼きで素晴らしかったので髪の毛が入っていたのは本当に残念でした。
謝罪はあるものの相手の顔を見ずの謝罪で伝わりませんでした。
立地含め、全体的に良い評価をしたいところでしたが、夕食のサービスが残念な感じでしたので
厳しく評価させて頂きました。
他の面では良かったので、夕食の配膳が改善されればいい滞在ができると思います。
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この度は祇をん新門荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、お客様にご不快の念をおかけしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の点は、まさにおっしゃるとおりでございます。今後は十分に注意し、二度とこのようなことがないよう従業員一同改善に努めてまいります。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
【祇をん新門荘】多田