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祇をん 新門荘 クチコミ・感想・情報

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祇をん 新門荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂3.00
  • 食事5.00

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

さわやかさおりんさんの 祇をん 新門荘 のクチコミ

さわやかさおりんさん [30代/女性] 2010-08-14 22:02:31

女性一人旅、一泊朝食付きにしました。
一人で和室ってなかなか珍しいのでかなり期待して行きました。

あえて悪い点から
◆部屋のコンセントが少なすぎ
◆一階に大浴場とロビーがすぐそばで落ち着かない
◆大浴場のメイク落としが空っぽ
◆廊下の音が気になる
◆部屋のクーラーの音がうるさい◆チェックアウトの受付の若い女性がかなり無愛想

期待してただけに結残念でした。
これで終わるのではただのクレーマーなので(笑)良い点を
◆朝食めちゃめちゃ美味しかった。ごはんおかわりしまくり。
◆基本的には人は皆さん親切。
◆立地は抜群(祇園や三条京阪至近距離)
◆お風呂が清潔

以上、悪い点が改善されたらまた是非お世話になりたいです!

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳(こだわり朝食付)シングルOK・大浴場有

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
祇をん 新門荘 2010-08-16 16:20:48

この度は弊館に二泊もご滞在いただきまして誠に有難うございます。この夏に献立内容を変えたご朝食にご満足頂け何よりでございます。

また、数々のご指摘を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。

まず、フロント係の対応の悪さですがすぐに全員が集まりどういった対応がご不快を招いたのか、またそのケース時はどういったご対応がベストだったかなど反省を致しました。重ねて、風呂場のアメニティの備品の不足につきましても夜間勤務者の怠慢であるが故に互いに注意喚起をしあうことを確認いたしました。

施設の面ではすぐに改善できることはなかなか少ないのですが、サービス面できちんと補えるように善処してまいります。

どうぞこれに懲りられずまたお越し頂きます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室6畳(こだわり朝食付)シングルOK・大浴場有】
さわやかさおりんさん
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