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祇をん 新門荘 クチコミ・感想・情報

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祇をん 新門荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂3.00
  • 食事5.00

風呂3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

statuboさんの 祇をん 新門荘 のクチコミ

statuboさん [20代/男性] 2010-08-15 23:15:22

立地:祇園の中にあり、付近を探索したい人にはお薦めです。

部屋:ロビー~部屋までの道中はどことなく古い感じがしますが、部屋は綺麗です。

食事:部屋食を選択。京料理を食べることができよかったです。味は普通。また、事前に食べられないものを伝えて、対応していただきました。
朝食は大部屋。品数が明らかに他の人より少なかったように見えました(他のプランに載っている朝食写真の黒く6つに分かれた箱がなかった)。品数が少ないなら少ないで、座る場所などを考えていただきたかったです。

風呂:大浴場は、脱衣所が新しくて綺麗です。

サービス:特典内容が疑問です。このプランの特典は
♪共通特典♪
1、レイトチェックアウト…チェックアウト早かったため、利用無し
2、女性には、3つの香りから選べる化粧水セットプレゼント。…もらっていない
♪追加特典♪
 □食後にフルーツの盛合せをお部屋にお届け。…ドリンクに変更していただきました
 □京都らしい絵柄の友禅シール1袋
  お好みの色をどうぞペア色足袋
  お部屋で香りのサービス      より2つ選択。…もらっていない
 □ふたりで京都体験(匂い袋つくり又は京七味つくり)
  よーじや特製ミニ手鏡、
  かえるが可愛いペアストラップ
  京きななのカップアイス      より2つ選択。…もらっていない
帰ってきて改めて特典を見たら、全然もらえてないことに気づきました。
なぜもらえなかったものがあったかは不明です。
フロントやお部屋係さんの対応はお盆の忙しい時期でしたがよかったです。

設備・アメニティ:液晶テレビのお部屋でした。空調も温度設定が可能で快適でした。アメニティは普通。アメニティを包んである風呂敷はいただいて帰ることができました。

総評:同じ金額で大きな温泉地の旅館と比較すると、お風呂はさておき料理の質、サービスなどは割高感があります。このプランは祇園界隈で宿泊することを魅力に感じる人にはお薦めします。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
祇をん 新門荘 2010-08-16 20:52:09

この度はご宿泊賜り有難うございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

まず、ご利用いただいた宿泊プランには仰るように差し上げるべき数点の特典が御座いました。
全くもってこちらの準備不足でございまた。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。早急に係よりお客様に直接あらためてお詫びのご連絡を致します。

なお、ご朝食の件でございますが、苦手な食材があられると事前にお伺いしておりましたが朝食にも該当の食材があったため、お客様のお席のみ一部を京都らしい生麩などを用い代わりのご対応させてご準備いたしました。

その為他のお客様とは全く同じ内容にはなりませんでしたが、決して遜色があるようなご朝食にはなっておりませんので、どうぞご安心していただきたく一言添えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
私を京都へ連れてって♪ 【ふたりのえんむすび旅行】
ご利用のお部屋
【和室12畳(バストイレ付・09年リニューアル客室・禁煙)】
statuboさん
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