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祇をん 新門荘 クチコミ・感想・情報

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祇をん 新門荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂3.00
  • 食事5.00

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 祇をん 新門荘 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-09 20:18:35

まず宿について思ったことはHPの印象とかなり違うということでした。
日が当たる場所なので仕方がないとはいえお客様をお迎えする玄関の暖簾の色があせているというのは宿のレベルを表しているようで残念な思いが致しました。私個人の印象としては玄関というのはその旅館の顔、お客様に第一印象を如何に感じて頂くか大変大切な場所だと思いますのでもう少し気遣いが必要かと思われます。
また立地については祇園にある分観光には大変便利でしたが、反面宿の外が夜半まで大変賑わしく友人はゆっくり休むことができなかったとのことでした。
お部屋は2人では十分な広さがあったものの宿の周りに飲食店が多いせいか、お掃除が行き届いていないのか害虫が何匹も見つけられ少し不快な思いを致しました。
宿泊料金からいえば相応なものかもしれませんが、お料理も特に特徴のない凡庸なもので食事を楽しみにしていた当方にとってはこれまた残念なものでした。
ただサービスについては従業員に方は皆さん親切でしたのでそちらにつきましては感謝申し上げます。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
祇をん 新門荘 2011-05-11 12:37:47

この度は祇をん新門荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。

せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。至らぬ点が多々ありました事をお詫び申し上げます。
暖簾につきましても、おもてなしをする側として気遣いが足らず大変失礼致しました。すぐに新しいものに取替えましたことをご報告致します。

夜はゆっくりとお休みいただけなかったご様子に大変心苦しく思っております。曜日によりましては遅い時間まで外が騒がしいこともございます。
騒音対策と致しまして、現在一部の客室で二重窓を用いるなどの対応をとっております。現状ではすぐに全室を改善することは難しいのですが、メンテナンスにはしっかりと力を注いで参ります。

貴重なご意見、ご指摘賜りまして感謝申し上げます。

お客様の言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層精進して参る所存でございます。また京都へお越しの際は当館をご検討いただけましたら幸いです。ありがとうございました。

[祇をん新門荘 好田]

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ファミリーも万歳!お得な1泊2食付【夕食部屋食】プラン週末・祝日バージョン
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁3畳(トイレ付・大浴場有)】