家族旅行で利用させて頂きました。
楽天トラベルで銀賞を受賞されていたので、私たちの期待が大きすぎ、全体的に少し期待外れのような感じになってしまいました。
また、お部屋の戸が内側いっぱいに開き、とても出にくかったです。また、洗面に栓がなくコンタクトを洗う時にとても困りました。
子どもが高学年をいう事もあり、子ども料理に大人と違い刺身が付いていないので、とても残念でした。小学生でも、年齢幅があるので、出来れば年齢を確認して、料理の配慮をして頂けるとうれしいです。
スタッフの方は、皆さん感じが良く、観光地までの道のりを尋ねると丁寧に調べてくれ、とても助かりました。
立地条件はとても良く、次回も利用させて頂き、あたりをゆっくりと散策出来れば・・・と思っています。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

立地は祇園新川沿い花見小路なので祇園内はもちろん、八坂や高台寺、先斗町、河原町
等が徒歩ですぐで非常に便利。
３泊だったのでそれぞれサービスの果物やケーキ、ワインも有りお得感はありました。
しかし部屋は本物の畳ではなく洗面もスペースはあるのに小さくて使い勝手が悪く、ドアも下の隙間が大きく外の光や音が入ります。
一番の問題は空調。真夏なのでつけていないとダメですが、つけるとうるさくて寝れませんでした。
入口のふすまを開けておくと上述のドアの隙間から廊下の冷気が入るので、部屋の空調を切っても温度は上がらなかったのですがそうすると明るくて寝れませんでした。
ただ価格が朝食つきでこの時期なのに安かったので評価が難しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋はきれいでしたが、せまく感じました。
女性は浴衣を選べてよかったのですが、京都は外に浴衣姿では歩いてはいけないということで残念1でした。
夕食が部屋食で運んでもらいましたが、なかなか次が運ばれず食事に２時間以上かかりました。キッチンと仲居さんの人数が少ないのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

立地は便利でしたが部屋が殺風景で冷たくガッカリでした。せめてお花一輪でも生けてあれば癒やされるのに空の一輪挿しが壁に掛かっているのみでした。夕食時は料理が並んでも、ビールやワインお酒が、なかなか運ばれてこなくて乾杯も出来ずに食べ始める事になり興ざめでした。大浴場があるのは良かったですがプールようなカルキ臭が気になりました。豪華ではなくても良いのですが旅の客人をお迎えするこころくばりが有ればゆっくりくつろげると思います。部屋の寒々しさに加えトイレの手洗いのような洗面台は汚れが目立ち清潔感に欠けました。接客は丁寧ですがお部屋の雰囲気に優しさが有ればもっとくつろげると思いました。

宿泊年月

2009年10月

ビジネスのため“おひとり様”での宿泊でした。
アメニティも事前に女性が宿泊と理解頂いて、クレンジングなどが入ったセットが浴衣のそばに置いて頂いていて配慮を感じました。
新しい施設ではなかったので、古さを感じたり、窓の景色に驚きもしましたが、他の宿泊施設でも“おひとり様プラン”は宿泊費が安い代わりに、少々目をつぶらないといけないことが多いので、それは許容範囲でした。

朝食も食事内容は大変おいしかったのですが、食事処に着いて部屋番号を申し上げたところ、1～2分待たされました。複数の仲居さん同士が確認のため、「あれ○○さん（私の苗字）って、ある？○○さん、どこ？」私の名前を“さん付け”で何度も言い合う声が聞こえます。土地の言葉なのかもしれませんが、接客業であまりお客様を“さん付け”では聞きません。
また通された席は、座敷の出入り口のそばで仲居さんも他の宿泊客の方もひんぱんに往来し、ふすまが開いているので外にいる仲居さんとも目が合い、ゆっくりできませんでした。
座敷の隅でも、空いているスペースはあったのに、なぜここに？と思うような、一人旅をあえてさらされている気分にもなってしまいます。
ビジネス、レジャーに関わらず、一人での宿泊の方は数多くいらっしゃると思いますので、このへんのご配慮も頂けると良いのにと思いました。

また、どの宿泊施設もあまりされないのですが、お布団を敷きに入られる時間などを外出時に言って頂くと安心と思いました。過去の経験でも、人のいない時間にそそっと入られたり、戻ってきて部屋の鍵が開いていて、お布団敷きの方と居合わせるのは少々抵抗ありです。

私の意見の中で、御改善頂けることがありましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

１　立地は祇園の中心街でよく、また、舞妓さんともお話ができて大変良かったです。また、私と家内ともにマッサージを受けましたが、とくに男性のマッサージ師の方は腕もお話も大変よくてよかったです（この方の腕は大変素晴らしかったです）。朝食は大変美味しかったです。
　風呂場も共同浴場でしたが、とくに不満はありません。良かったと思います。
　手荷物を次の宿泊先に配送するサービスは良かったです。

２　料理については、夕食は今一つのように感じられました。また、蚊取り線香等何らかの蚊よけ対策を講じていただければよかったように感じます。布団については午後９時ころになっても敷いていただけず、布団を敷くというサービスを行っていないのではないかという不安を感じました（電話をかけると敷きにきていただけました。）。また、夜外出から戻った際（２０分程度の外出でしたが）に、鍵の交付をお願いしたところ、受付からは鍵を受け取っていない旨のお話をされ、少し気分を害しました（結局、フロントの勘違いでしたが）。値段との兼ね合いもあろうかと思いますが、もう少しきめ細かなサービスがあってもよいかもしれません。

３　全体としては、普通の評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

まず宿について思ったことはHPの印象とかなり違うということでした。
日が当たる場所なので仕方がないとはいえお客様をお迎えする玄関の暖簾の色があせているというのは宿のレベルを表しているようで残念な思いが致しました。私個人の印象としては玄関というのはその旅館の顔、お客様に第一印象を如何に感じて頂くか大変大切な場所だと思いますのでもう少し気遣いが必要かと思われます。
また立地については祇園にある分観光には大変便利でしたが、反面宿の外が夜半まで大変賑わしく友人はゆっくり休むことができなかったとのことでした。
お部屋は２人では十分な広さがあったものの宿の周りに飲食店が多いせいか、お掃除が行き届いていないのか害虫が何匹も見つけられ少し不快な思いを致しました。
宿泊料金からいえば相応なものかもしれませんが、お料理も特に特徴のない凡庸なもので食事を楽しみにしていた当方にとってはこれまた残念なものでした。
ただサービスについては従業員に方は皆さん親切でしたのでそちらにつきましては感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

安いプランだったからでしょうか？
夕食・朝食ともに、おいしい！と満足できるものはありませんでした。
やはり期待するのはお料理。
新鮮なお刺身の量はもっと多くても良いと思います。
朝食の網に乗せて焼く魚も固く、お子様連れや、外国の方も食べにくそうにしていました。
以前京都に滞在したときの料理が美味しかっただけに、本当に残念でした。


宿から徒歩１分ほどの白川、八坂神社、花見小路を南に祇園中心まで歩いて１０分以内で
立地はとても便利でした。
夜はクラブや飲食店が目の前にあるせいか、夜中は車の騒音より大声が騒々しかったですね。
目が醒めてしまいました。
気になる方は静かな方面のお部屋をおすすめします。

給仕の方やフロントの対応はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お部屋はきれいで清掃がいきとどいており、ゆっくりできました。
残念だったのは夜中窓の外が騒がしくて眠れなかったことです。立地上仕方ないのかもしれませんが、気になって熟睡できませんでした。
また、今回プランを選択する時に、料理の説明にあった牛しゃぶを重視して予約した為、予約時に記載されていた料理と実際の料理が異なっており、牛しゃぶが鰤しゃぶになっていたのは残念でした。季節によって変更になるとのことでしたが、あの記載ではメイン料理に変更が入るとわからないと思います。記載内容の見直しをお願いします。
但し、料理は大変おいしく、上記を除いては満足でした。特によかったのは朝食です。朝食に関しては今まで宿泊した旅館の中でも上位にきます。種類豊富でとてもおいしく、朝から贅沢をさせて頂きました。ボリュームがあったにもかかわらず、ついつい完食してしまいました。本当にとてもおいしかったです。
また、予約時になまものが苦手なことを記載していたのですが通っておらず、その件についてはチェックアウト時に謝って頂き、親切にありがとうございました。こちらも間近に予約した為、通っていなくても仕方ないと思っておりましたので、丁寧に謝って頂きうれしく思いました。
お風呂はとても熱いお湯が出るところがあり、やけどしそうになりました。何か注意書きして頂ければありがたいです。
あとドライヤーがうまく動きませんでした。コードが痛んでおりビニールテープを巻いてあったからでしょうか？かなり熱を持っていました。可能であれば新しくして頂きたいです。
それから、お部屋でアンケートを書こうと思いましたがペンを持っておらず書けませんでした。アンケートと一緒にペンも置いて頂ければ回答率がアップすると思います。（お部屋のどこかに置いてあったならすみません。わかりませんでした。）
改善をお願いしたい点はいくらかありますが、スタッフの方々は大変礼儀正しく親切で、思い出に残る旅行となりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇常連様に人気！こだわりの特別懐石プラン◇
和室10畳+広縁3畳（トイレ付・大浴場有）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋のコンセントが少なかったのが少し不便でした

【ご利用の宿泊プラン】
【和室シングルプラン】♪一人旅＆ビジネス応援プラン～こだわり朝食で元気な１日を！～
和室6畳（こだわり朝食付）シングルOK・大浴場有

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

立地がとても良かった。
部屋はリニューアルをしただけあってとても綺麗だった。
食事は焼き物のお肉はブランド牛ではないそうだが、とても柔らかくジューシーで美味しかった。
ただ残念だったのが、ご飯がベチャベチャでびっくりした。朝は大丈夫でしたが。
お風呂はいたって普通。
接客は丁寧で感じもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

夕食の段取りがちょっと悪かったです。ご飯出てくるの遅すぎ!!あと、おしながきも教えてほしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳+広縁3畳（トイレ付・大浴場有）

宿泊年月

2009年07月