この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。ご指摘のございましたフロントの対応に付きましては、旅館らしい（とお客様が感じていただける）対応を心掛けるように指導して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。（担当　南葉）

この度は祗をん新門荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
連泊2日目に鍵が開いており、ご不愉快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
当館ではお出かけ中に、清掃及び新しいリネンと浴衣の交換、新しい茶びつとポット入れ、最後にお菓子入れの時にお部屋に入らせて頂いております。
作業中はドアを開けたまま、また作業後は必ず鍵を掛けるように指導しておりますが行き届いておりませんでした。
今後は更に徹底してお客様の信用に答えられますよう努めてまいります。

お褒め頂きましたが当館は観光に便利で趣のある祗園にある旅館でございます。
次回の京都旅行でも是非ご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

祗をん新門荘　フロント岩楯

この度は祗をん新門荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年の紅葉はいつもより早く始まりましたがお楽しみ頂けましたでしょうか？
雨で冷えたからだを温めて頂くはずのお風呂がぬるかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
少し前まで思いのほか暑い日が続いており調整が行き届いておらずご迷惑をおかけ致しました。
また外の音も気になられたそうで重ねてお詫び申し上げます。
祇園の中でも当館は白川沿いに建っておりますので比較的ざわざわした感は少ないのですが、、、閑静なという訳にはいかず、、、という所でございます。
機会がございましたら、また京都へお越しくださいますと幸いでございます。
楽しみにお待ち申し上げております。

祇をん新門荘
岩楯

この度は祇をん新門荘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
当日はお疲れの中、迷われた場所からご到着された時は本当にほっと致しました。
また、せっかくお寛ぎのところテレビの件では大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客様よりご指摘を受け確認致しましたところコードの差込口に不具合があり早速交換致しました。
今後はこのような事がないようスタッフにも申し伝えました。

機会がありましたら、また京都旅にお越しくださいますと幸いでございます。
楽しみにお待ち申し上げております。

祇をん新門荘
岩楯

この度は祇をん新門荘をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お返事が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。またご案内に不手際があり、大変ご不快の念をおかけしました。

さて、弊館には1.館内用浴衣の貸し出しと2.外出用浴衣の販売がございます。
まず館内用の浴衣は、オリジナルの舞妓柄を配したものをお部屋にご用意しております。女性に人気の色浴衣は、12畳「和モダン客室」にご予約をくださった女性のお客様への特典としてご用意しております。ご希望のお客様には有料にて承っておりますので、お気軽にお声かけくださいますと幸いでございます。
次に、夏季限定で外出用浴衣の販売をフロント前にて行っております。お持ち帰り浴衣一式が特典として付された「京都でゆかた美人【女性限定　こだわり朝食付】」等のプランをご希望のお客様や、その他来館されたお客さまにご利用いただいております。さまざまな浴衣の中より、お気に入りのトータルコーディネートをお楽しみいただけます。

母娘での京都旅はいかがでしたでしょうか。
蒸し暑い日が続いておりますが、虫の音が秋の訪れを感じさせる頃となりました。機会がありましたら、また京都へお越しくださいますと幸いでございます。
楽しみにお待ち申し上げております。

【祇をん新門荘】多田

この度は祗をん新門荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

当館には専用駐車場や契約駐車場がなく、お客様にはご不便をおかけしております。駐車料金が割高な感じがしたとのことで、申し訳ございませんでした。
コインパーキングの空き状況にもよりますが、お客様にはできる限り休日でも安価な近隣の駐車場をご案内しております。

ご存知のとおり、祇園東山界隈の散策にはとても便利なところにございます。京阪電車や市バスなどの公共交通機関の最寄り駅も徒歩圏内です。
あたたかな鍋を楽しむ季節となりました。機会がありましたら、また京都へぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

[祗をん新門荘　多田]

この度は祇をん新門荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。

回線の不具合によりインターネットをご利用頂けず、ご迷惑をお掛け致しました。現在は復旧しております。

今回お選びいただいたプランの他にも、色々な宿泊プランをご用意しております。蟹とふぐを一度に味わえる期間限定のプラン【よくばり懐石】が今当館イチオシのプランです。

また新門荘のお料理を食べにお越し下さいませ。
お会いできます事を楽しみにしております。

［祇をん新門荘　好田］

この度は連泊賜りまして誠にありがとうございました。また数ある施設の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場に行かれる際はそのままルームキーをお持ちいただいても結構でございますが、おっしゃられるように大浴場内には貴重品ロッカーがございませんので、フロントでのお預かりとなりご不便をおかけ致しました。

脱衣所の水は水道水ですので飲むことはできますが、飲料水としておすすめはしておりませんので、今後は何か表示していければと考えております。

お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、皆様に愛される宿を目指して一歩一歩努力を重ねて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さり、有難うございました。

またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[祗をん新門荘　好田]

この度は数ある宿泊施設から、当館をご選定くださり誠に有難うございました。

こちら祇園界隈は雑居ビルがあるかと思えば、築100年を超える町家が佇んでいたりと古き良き京都の風情が随所に見られ、それらを楽しんでいただけたようで私どもも嬉しく思います。

また、お客様からは靴磨きペーパーやご朝食のバイキング案など貴重なご意見を賜りましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

仰るように日中あちこち観光される方が多ございますので、靴磨きペーパーの件は早々に取り入れるように準備を進めてまいります。

どうぞ次回京都へお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いです。お待ち申し上げております。

この度は新門荘にご宿泊頂きまして有難うございます。

多々ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

弊館は昭和24年創業でして、現在の建物は築30年でございます。仰るように建物の古さは否めませんが、少しでも気持ちよくご滞在いただけるように毎年少しずつメンテナンスを心がけておりますので、温かい目で見守ってくださればなによりでございます。


またこちらは祇園という繁華街に位置しておりますので、夜中も人通りの多い地域でございますが、同時に芸舞妓とすれ違うことも比較的多い地域であります。その立地を活かして、オリジナルの舞妓プランも揃えておりますので、次回はどうぞお連れ様とそちらの方もご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

【若女将】

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご感想を頂戴致しましたことと併せまして御礼を申し上げます。

駐車場では、ご不便をお掛けしており申し訳ございませんが立地的な側面もございますのでご了承頂ければ幸甚でございます。

「手作り案内」のご意見は、是非活用させて頂ければと考えております。良いヒントを頂きましたことを感謝致します。

まだまだ、未熟な旅館でございますが精進して参りますので次回も京都へお越しの節は当館をご指名頂ければ幸いでございます。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。（担当　南葉）

この度は新門荘にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。せっかくのご結婚記念日にも拘わらず十分満足していただくことができず申し訳ございませんでした。

清掃に関しては気持ちよくご滞在頂ける様に、今一度見直しをはかり努めてまいります。

また、せっかく楽しみにして下さっていたのにお話をする機会を持てなかったことも重ねてお詫び申し上げます。

できるかぎりお客様方と接する時間を・・・と努めてはおりますが、現状は様々な事情もあり全員のご宿泊者様とお会いできておりませんが、皆様が思い描かれる「旅館」や「京都」を意識して善処してまいります。

貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。


【若女将】

この度は、当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことと併せまして御礼を申し上げます。

お蔭さまでご宿泊を頂きました当日は、桜見物を兼ねて当館をご利用頂いた方も多く満室の状態でございましたが、そのような状態であってもお客様にご不快感を与えてしまうことはあってはならないことでございます。このようなお粗末なサービスをしないよう徹底して参りたく存じます。

次回も当館をご利用頂けるようでしたら頂戴しましたご意見が改善されているように努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

（担当　南葉）

この度は祇をん新門荘にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、換気ダクト音でごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。二日ほど前に新しい換気扇に交換いたしましたが、このようなお声をいただきましたので引き続きメンテナンスに努めてまいります。
朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。
次回は是非、季節の京懐石など当館自慢の夕食もお召し上がり下さいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

祇をん新門荘
藤田

いつも祇をん新門荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

外壁工事のお知らせでございますが、正月明けから各予約サイトには掲載させて頂いておりましたが、ご利用頂きましたお客様方にはご理解ご協力を頂きまして深く感謝申し上げます。

また今回は寄せ鍋をお召し上がり頂きましたが、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

それ以外は残念でした、、、に思いを巡らせておりますが不手際がございましたら申し訳ございません、何卒ご容赦下さいませ。
今後もお客様のお言葉一つ一つに耳を傾け日々のおもてなしに力を注いで参りたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

祇をん新門荘　岩楯

この度は祗をん新門荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。

今回お選び頂きましたお部屋が和室６畳タイプでございまして、シングル部屋としてご利用いただく事がほとんどですが、２名様でもご宿泊が可能です。

また京都へお越しの際は当館をご検討頂けましたら幸いでございます。

［祗をん新門荘　好田］

この度は祇をん新門荘にご宿泊賜り、誠に有難うございました。

せっかくお泊り頂きましたのに、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
建物自体は古く、リフォームを施しても未だ修繕が必要な箇所もあるのが現状でございます。
少しずつではございますが、お客様が快適にお過ごし頂けます様に力を注いで参ります。貴重なご意見賜りありがとうございます。

[祇をん新門荘　好田]

この度は祗をん新門荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。

従業員の対応をお褒めいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
弊館ではほとんどのお部屋にお風呂が付いておらず、皆様には大浴場をご利用いただいております。

これに懲りられず、またお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

［祇をん新門荘　好田］

この度は祗をん新門荘をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は至らぬ点が多々ありました事をお詫び申し上げます。
エレベーターの匂いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。すぐにエレベーター内に消臭剤を設置しました事をご報告いたします。

夏のイベントとしまして、当館屋上で舞妓とビアガーデンがございます。
普段、目にする機会が少ない舞妓とお酒を飲みながらお話ができるとあって大変御好評頂いております。

又ご利用したいとのお言葉を頂き安堵の思いでございまいます。
お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、皆様に愛される宿を目指して一歩一歩、努力を重ねて参ります。

また、お出会いできます事を心待ちにしております。
(祗をん新門荘　大城）