今、宿泊中に書いています。
夕食なしのプランにして失敗。
ホームページには温泉街のお食事処へと記載されていますが、祝日だからなのか、皆、店を閉めていて仕方なくコンビニ弁当。
朝食付きなので、そこに期待します。
部屋と温泉は満足でした。
新潟ハーフマラソン走った後に宿泊しましたがゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

風呂が広く、タオルの交換もできてよかったです。
部屋が障子のみで朝ゆっくり寝ていたかったのですが、明るくて起きてしまいました。もう少し遮光性があればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

９月１０日に宿泊しました。お部屋は少々古いですが、きれいで広く、とてもよかったです。温泉を楽しみにしていたのですが、女性３人組がいて、かなりうるさく、温泉の内風呂や露天風呂、洗い場など、どこに行くにも大声でしゃべり、声が響き渡るので、ゆっくりのんびりできず、残念でした。タイミングが良くなかったとは思いますが、あまり良い思い出にならず、また行きたいとは思いませんでした。温泉に大声での会話は…等々、張り紙やフロントで声がけをしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食付きの一番お手頃なお部屋を予約しましたが、部屋は想像以上の古さでした。gotoキャンペーンなしの正規のお値段なら、この部屋でこの値段は高いかなと思います。部屋のお風呂には、椅子や鏡、ボトルのシャンプー等は置いてありません。シャワーは切り替えの金具が古いのか壊れているのかまともに使えず、、。
壁紙も剥がれていたり汚れているところも多く、残念でした。
ただ、温泉はとても気持ち良かったです。脱衣所のお茶のサービスや、チェックイン後のフリードリンク、仲居さんたちもとても丁寧でサービス面は良かったです。
コロナ対策としては、チェックイン時の検温、消毒、朝のバイキングでも消毒や手袋も置いてありました。
夕食は温泉街でと予定していましたが、繁忙期でも定休日や臨時休業のお店もあり、結局車で15分ほどの市街まで出ないと子連れで食事できるようなお店はありません。
小さなお寿司屋さんや居酒屋さんだけです。
もう少し温泉街の活気があればなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ご飯は残念でしたが繁忙期に汗だくで笑顔で接していただき嬉しかったです！！
還暦祝いにもプチプレゼントを用意してくれたりと、心遣いありがとうございました。
足湯も近く立地は最高だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

子供向けご飯には揚げ物ばかりでほとんど残していました。
もう少し子供向けのお子様ランチ的な方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お湯の質はとても良かったです！
昔からある温泉街の旅館という感じで、建物とかの古さはまあいいとしても、バスタオル、タオル、浴衣などは薄くて安っぽい感じなので、もう少しリッチ感のあるものだとよかった。
バスタオルとタオルはお風呂に備え付けで1回毎新しいものを使えるといいのに！と思いました。
浴衣の上に羽織る羽織り？の袖に使用したティッシュが入っていて…ガッカリ！
クリーニング出してないのかな？
子供に旅館のふかふかの布団に泊まらせたくてわざわざ和室にしたのに、期待してたほどの布団ではなくて、こんなだったらシモンズベッドの方がよかったかも…！
部屋のユニットバスは必要ないのでその分洗面が広ければ使いやすいと思う！１人で使っても狭いくらいだった。
食事はよくある旅館のメニューで品数あればいい！って感じだけど、私は美味しいものを少し食べれば満足な方なので、客層に合わせて量より質！ってプランがあってもいいと思う！
１度に全部並べてあるので、茶碗蒸しとかも冷めてしまっていて、人件費がかかりそうですが、やはり温かいものは順に出して欲しいです！
中学生の娘には半分以上食べたいと思えない物ばかりで、全く魅力を感じなかったみたいです！特に朝食は生卵と白米と味噌汁と鮭しか食べれず、新潟名物の麩揚げ？豆腐の？など残念ですが私も口に合いませんでした。
卵は生卵で食べてめっちゃ美味しかったです！
お風呂以外は金額には見合ってない感じがしました！
温泉の質がとても良いので、今後の改革を期待したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お盆時期に宿泊させていただきました。

部屋は和モダン客室。
空調は3段階しかないものの、真夏でもちゃんと冷えてくれます。
お部屋のアメニティはあまり充実していないですが、設備面など良かったです。
ただベッドの後ろ(枕側)にメガネや缶ジュースなど置けるスペースがあったのですが、埃まみれでした。
残念です。

貸切風呂のウリである窓の外の風景が、窓が開かないとの事で見れなかった。
なので、ただの貸切内風呂でした。

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その他

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恋人

宿泊年月

2019年08月

従業員の方や仲居さんの対応は良かったです。食事は海が近いからなのか魚が美味しかった。
残念なのは観音開きの姿見の鏡が指紋だらけで前のバカな客が貼ったシールが貼りっぱなしだった。掃除がちゃんと出来てるのか疑ってしまう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

3家族で利用しました。施設は古く、料理も大変おいしてという訳ではありませんが、休日の宿泊にしては手頃の価格で、まあまあ満足できる内容だったと思います。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

11月24日宿泊。温泉と料理を期待して利用するも、料理はかなり期待外れ。クオリティとしては2-3000円の高級弁当に劣るレベル。サービス面は、セルフサービスを随所で取り入れ合理化を図っているということで理解はできるも、料理まで作り置きのような冷めきった状態のものを提供されるのは残念でならない。揚げ物はグニャグニャに柔らかく、焼き物は冷めた状態。きっと揚げたてなら美味しそうなものであることが一層残念でならない。温泉は素晴らしいの一言。ぬるめな感じや硫黄臭のワクワク感も個人的には好み。その他、立地は足湯やブリュワリーからも近いため相応に良く、部屋も掃除はきちんとされており、特段不満なし。ただ、2万円で泊まるのはコスパが悪く、次は日帰り利用ですかね、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋はキレイであったが、子どもの件で部屋の変更ができないか相談したところ快く変更をしてくれた。
食事は思ったほど、良くはなかった。
温泉の湯は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝ご飯美味しかったです。
お風呂はぬるかった。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2021年11月

食事の会場では県外からの観光客が食事の時に隣の席にいました。年配の方でしたが酒を飲む前から大きな声で会話をしていて、料理の写真を撮るのに隣の私たちの席から撮るなど不快でした。食事の会場ではビニール手袋の使用を伝えていましたが、隣の席の間にアクリル板を置くなどの配慮が欲しかったです。
食事会場の従業員もマスクはしていたものの大声で対応していて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

地域で地ビールを開発し売り出しているのに、食事の際には用意もされてません
頼んでも駄目でした
料理は蟹は美味しかったですが、その他は普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂の水質は、とても良かったです。ホテルは古さを感じました。まわりのホテルや旅館等の廃業が目立ち、温泉街という感じはしなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

１１月１日に両親と我々夫婦、４人２部屋で宿泊しました。団体のお客様が２組入っていて、うるさかったりしたらいやだなと思っていたのですが、食事の場所も全く違い、とても快適に過ごすことができました。食事内容は、夕食も朝食もハーフバイキング形式で、食べたいものをゆっくり持ってきて食べることができました。貸切風呂を、チェックインの時にホテル側から声をかけていただき、両親がゆっくり入ることができました。感謝しております。全体的に古さは否めず・・・でしたが頑張っていると思いました。ただ部屋のすみや階段のすみに蜘蛛の巣が張っていて、少し残念な気持ちになりました。「宿泊代金が安くてベッドの部屋」がもっと増えればいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

月岡終わってに宿泊するのは２度目で、今回ひさご荘さんを選んでみました。禁煙のお部屋が指定出来ないのは分かっていましたが、建物の中全体がタバコ臭い感じがしました。喫煙所が玄関先にあり、臭いが館内に入ってきてしまうのも原因かと思われます。
お風呂以外は料金に見合わない内容でした。
お料理にもっと工夫か素材の良いモノを使って欲しいです。この値段であの内容のお料理なら前回泊まった月岡のホテルにすれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

夕食の、釜で炊いたご飯（白飯）は美味しかった。
ロビーでタバコを喫わせるのは、今時あり得ないのではないか。
朝食時の、ロビーでのコーヒーサービスはありがたかったのだが、タバコ臭いのは不快かつ迷惑だった。
ホテルの精算時に、温泉税（1人150円）を別料金として徴収される。楽天での申し込み時にクレジット決済をしていても、結局、会計のときに支払いが発生してしまい、手間。改善できないか。
そうは言っても、省けるところは省いた、コンパクトで合理的なサービスは好感が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

失敗しました。◆過去2回泊まっており、共に1泊2食で1万円程度だったので、ほぼ同額の今回予約して行きました。チェックイン時に、朝食付きプランです...と言われ、何を言っているんだ当然だろ？ 2食なんだから...、えっ！もしや？朝食だけですか？　なんと夕食なしプランでした。以前の価格と同じくらいなのに夕食だけですか？ 高いですね。土曜日ですから...。なるほど。理解していたら申し込みませんでした。◆泉質が変わったのか？以前に比べると、硫黄のような臭いが軽くなったような、エメラルドグリーンが限りなく透明に近い無色になったような、ツルツルの滑らかさがツル程度になったような...。⇒このことから不満に近い普通満足です。◇朝食は卵の力でまあまあです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月