お湯の質はとても良かったです！
昔からある温泉街の旅館という感じで、建物とかの古さはまあいいとしても、バスタオル、タオル、浴衣などは薄くて安っぽい感じなので、もう少しリッチ感のあるものだとよかった。
バスタオルとタオルはお風呂に備え付けで1回毎新しいものを使えるといいのに！と思いました。
浴衣の上に羽織る羽織り？の袖に使用したティッシュが入っていて…ガッカリ！
クリーニング出してないのかな？
子供に旅館のふかふかの布団に泊まらせたくてわざわざ和室にしたのに、期待してたほどの布団ではなくて、こんなだったらシモンズベッドの方がよかったかも…！
部屋のユニットバスは必要ないのでその分洗面が広ければ使いやすいと思う！１人で使っても狭いくらいだった。
食事はよくある旅館のメニューで品数あればいい！って感じだけど、私は美味しいものを少し食べれば満足な方なので、客層に合わせて量より質！ってプランがあってもいいと思う！
１度に全部並べてあるので、茶碗蒸しとかも冷めてしまっていて、人件費がかかりそうですが、やはり温かいものは順に出して欲しいです！
中学生の娘には半分以上食べたいと思えない物ばかりで、全く魅力を感じなかったみたいです！特に朝食は生卵と白米と味噌汁と鮭しか食べれず、新潟名物の麩揚げ？豆腐の？など残念ですが私も口に合いませんでした。
卵は生卵で食べてめっちゃ美味しかったです！
お風呂以外は金額には見合ってない感じがしました！
温泉の質がとても良いので、今後の改革を期待したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

１１月１日に両親と我々夫婦、４人２部屋で宿泊しました。団体のお客様が２組入っていて、うるさかったりしたらいやだなと思っていたのですが、食事の場所も全く違い、とても快適に過ごすことができました。食事内容は、夕食も朝食もハーフバイキング形式で、食べたいものをゆっくり持ってきて食べることができました。貸切風呂を、チェックインの時にホテル側から声をかけていただき、両親がゆっくり入ることができました。感謝しております。全体的に古さは否めず・・・でしたが頑張っていると思いました。ただ部屋のすみや階段のすみに蜘蛛の巣が張っていて、少し残念な気持ちになりました。「宿泊代金が安くてベッドの部屋」がもっと増えればいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お盆時期に宿泊させていただきました。

部屋は和モダン客室。
空調は3段階しかないものの、真夏でもちゃんと冷えてくれます。
お部屋のアメニティはあまり充実していないですが、設備面など良かったです。
ただベッドの後ろ(枕側)にメガネや缶ジュースなど置けるスペースがあったのですが、埃まみれでした。
残念です。

貸切風呂のウリである窓の外の風景が、窓が開かないとの事で見れなかった。
なので、ただの貸切内風呂でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

温泉の泉質が良かったです。
サービスはいまひとつでした。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

夕食の、釜で炊いたご飯（白飯）は美味しかった。
ロビーでタバコを喫わせるのは、今時あり得ないのではないか。
朝食時の、ロビーでのコーヒーサービスはありがたかったのだが、タバコ臭いのは不快かつ迷惑だった。
ホテルの精算時に、温泉税（1人150円）を別料金として徴収される。楽天での申し込み時にクレジット決済をしていても、結局、会計のときに支払いが発生してしまい、手間。改善できないか。
そうは言っても、省けるところは省いた、コンパクトで合理的なサービスは好感が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

失敗しました。◆過去2回泊まっており、共に1泊2食で1万円程度だったので、ほぼ同額の今回予約して行きました。チェックイン時に、朝食付きプランです...と言われ、何を言っているんだ当然だろ？ 2食なんだから...、えっ！もしや？朝食だけですか？　なんと夕食なしプランでした。以前の価格と同じくらいなのに夕食だけですか？ 高いですね。土曜日ですから...。なるほど。理解していたら申し込みませんでした。◆泉質が変わったのか？以前に比べると、硫黄のような臭いが軽くなったような、エメラルドグリーンが限りなく透明に近い無色になったような、ツルツルの滑らかさがツル程度になったような...。⇒このことから不満に近い普通満足です。◇朝食は卵の力でまあまあです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

全体的の印象は天然温泉と会席料理が食べられるビジネスホテルと言った感じです。温泉は月岡温泉とだけあって最高でした。
プランにも依るのかもしれませんが、一般的な温泉旅館のサービスよりシンプルな感じがしました。一度も女将さんらしき人を見かけなかったのですが、いらっしゃらなかったのでしょうか？
温泉旅館で見送りが従業員の方がフロントに入ったままって言うのは初めてでした。
食事が会食場でしたが、準備ができたら連絡するとか、会場に入ったら自分で席を探すのではなく案内していただけたらよかったです。
貸切風呂は当日の到着予定が分からなかったので予約しなかったため利用できませんでした。
お風呂場のアメニティが空のものがいくつかありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月23日に宿泊しました。
2歳の子どもがいるため、貸切風呂無料にとても惹かれてこのプランにしましたが、当日チェックイン時には既に空き時間が無く予約不可。
当日予約すれば良いという、こちらの思い込みも有りましたが、宿泊プラン照会画面には事前予約可能とか不可とかという記載も無く、その辺詳細を今後は記載されて方がより良いと思いました。
フロントでも、その辺の説明が端的で少々残念でした。
子どもに優しい設備やスペースが有ったのは、例年通りよかったと思いますし、食事は大変美味しくいただきました。
お風呂は、2歳の子どもを入れるのに大変でしたが、気持ちよく入れました。
スタッフの方にも大変良くしていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

一人で宿泊しましたが、特に問題はありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月