総合5
あやめ2592さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- あやめ2592さん [40代/女性] 2013年12月10日 22:04:07
-
何度か利用させていただいでいますが、毎回満足しています。 旅館全体な清潔感があり、スタッフの皆さんもとても感じがいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2014年10月15日 10:42:44
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設自体は新しくは無いので清潔さ意識しております。スタッフの対応もお客様の意見を参考に改善しながら取り組んでおり、笑顔の対応や挨拶がとても好印象など、大変ありがたいお言葉もいただけるようになりました。
今後もお気づきの点がありましたらご意見をよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルひさご荘 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定セール!<部屋食コース>部屋ランクUP&貸切風呂無料☆アウト11時
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
なり子7573さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- なり子7573さん [50代/女性] 2013年11月12日 10:58:09
-
町全体が硫黄のにおいがするくらいの温泉でした。温泉の金属が黒く変色するくらいの硫黄濃度(全国2位)のお湯でとても良かったです!!
食事は食べきれるかな?という量でしたがどれもおいしく完食しました。おいしい料理なのでお品書きがあったら、もっと楽しめたと思います。
部屋に案内されたときに、お待たせしないためにと夕食時の飲み物を聞かれたので注文しましたが、結局待たされました。人員不足か中居さんが息を切らす感じ。着席した順に飲み物が運ばれれば待つことができます。先に頼んでおいてもなかなか出てこないのではイライラするだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2014年10月15日 10:26:45
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
濃厚な硫黄泉とお料理に満足いただき大変うれしく思います。お品書きは使用食材により変更になりことが多くご用意できる場合とできない場合があったのですが全てのコースにご用意するよう対応いたしました。会場食の場合の飲物注文は座席に着いてからメニューを選んでいただくかたちに変更し以前よりスムーズにサービスできるようになっています。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルひさご荘 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定セール!<会場食コース>貸切風呂無料☆アウト11時
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
goodakiさんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- goodakiさん [60代/男性] 2013年09月10日 18:47:35
-
非常に良かったです。
今回東京の友人が競馬・ゴルフで来新し宿泊させていただいたのですが、料金を非常に格安で泊めていただいた上、に食事については量・質とともに非常に良かったと友人から喜ばれました。
定年退職してから、元同僚が毎年何らかの理由をつけて来新するので、このようなプランをいつでも計画していただけると有難いな!と感じております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 食事は会場食でも基本サービスは同じ♪貸切風呂半額!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
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ぬかびらさんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- ぬかびらさん [50代/男性] 2013年08月25日 16:19:07
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全体的には満足のいくサービスだったと思います。また泊まりたいなと思わせるような、大浴場、貸切り風呂、夕食&朝食、部屋等々。
ただひとつだけ決定的にまずいことが。
朝食を8時に予約してたので、朝食会場へ行くため着替えていたところ、8時ちょっと過ぎにドアの鍵をマスターキーで開けるガチャガチャという音。布団あげスタッフの方に襖をガラッと開けられてしまいました。「お布団あげにきましたー」という断りの声はありましたが、他の部屋のことかなと思うくらい遠くの方から聞こえたうえに、自分達は部屋の奥にいたためとっさには何も言えず、たいへん焦りました。朝食の予約が8時だったので、仕事熱心さから8時ぴったりに布団あげに来たんだと思います。
さらには、イン14時アウト11時のプランなので朝10時過ぎ、部屋でくつろいでいたらまたもやドアの鍵をマスターキーで開けるガチャガチャという音。止める間もなく襖をガラッと開けられてしまいました。清掃スタッフの方が恐縮してましたが、こちらもたいへん焦りました。「アウト11時」プランの客だという引き継ミスがあったんだと思います。
仕事熱心は素晴らしいし、人間だからミスはしょうがないと思いますが、スタッフの方がマスターキーを使用する際は、もっと配慮が必要なのではないでしょうか。
いくら「今後気を付けます」と言われたとしても、一度こういったことがあると安心して部屋でくつろいではいられません。これは致命的ですね。
各部屋のドアにビジネスホテル並みのドアチェーンないしはドアガードを設置してもらいたいです。今のままでは、また泊まろうなどとは到底思えません。善処をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2013年09月02日 11:36:27
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また全体的にも満足いただけ嬉しく思います。
しかし翌朝の布団上げおよび清掃スタッフの応対につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘どおり具体的な改善を示さなければ同じ事を繰り返す可能性が高いと思い、社内会議で協議し、ドアチェーンなどの設備施工を伴う改修はすぐにはできない状況ですので、以下のような対応を実行することになりました。
朝食時間を過ぎての布団上げでも必ずノックし、お客様の返答を待ってドアを開ける。返答が無い場合はドアを開け、襖を開ける前に再度あいさつし、返答後に入室する。返答が無い場合でも少し間をおいてから襖を開ける。
清掃部は9時と10時にフロントでチェックアウト部屋を確認し清掃可能部屋と滞在部屋を把握する。10時の時点でチェックアウトしていない部屋は11時過ぎまで部屋掃除をしない。
今回のご指摘のおかげで今一度サービスオペレーションを確認し見直すきっかけとなりました。
今後もスタッフ一同、お客様の思い出づくりと快適に寛げるサービスを目指して参ります。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
ホテルひさご荘 代表取締役 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- 恋人の聖地で過ごす【二人旅】部屋食&貸切風呂無料♪部屋ランクUP21Hステイ!
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 22:09:20
-
お料理が美味しくて、和食の中に、ちょっとイタリアンテイスト?も取り入れてあり、なかなか良かったです。
お風呂は今まで行った温泉の中で、一番良くてお湯の質が違うなぁとおもいました。
見習いの仲居さんも、慣れないながらも一生懸命に応対してくださり、大変感動致しました☆
またいつの日か、お邪魔したいなとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 食事は会場食でも基本サービスは同じ♪貸切風呂半額!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
syouji3さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- syouji3さん [40代/男性] 2013年06月26日 10:15:46
-
価格を考えれば良いところでした。廊下にある花も生花をキチンと使うなどされていました。ハード面をソフト面で補えていると感じました。今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 美人湯を満喫【素泊りプラン】シングル・出張・レジャーも◎駐車場無料!温泉街に食事処あります♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 8~10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
syouji3さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- syouji3さん [40代/男性] 2013年06月26日 10:15:08
-
価格を考えれば良いところでした。廊下にある花も生花をキチンと使うなどされていました。ハード面をソフト面で補えていると感じました。今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 美人湯を満喫【素泊りプラン】シングル・出張・レジャーも◎駐車場無料!温泉街に食事処あります♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 8~10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
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陽陽1179さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 陽陽1179さん [60代/女性] 2013年06月17日 13:12:01
-
結婚40周年の旅行で伺いました。
温泉もとても良く、仲居さんも感じの良い方で、とても気持ちの良い記念の旅行が出来ました。デザートをサービスして頂きましてとても嬉しかったです。平日のせいかとても静かにのんびりと過ごすことが出来ました。本当に心温まるおもてなしをして頂いて有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 恋人の聖地で過ごす【二人旅】部屋食&貸切風呂無料♪部屋ランクUP21Hステイ!
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月03日 02:09:41
-
ビジネス利用で温泉に浸かれて、しかもリーズナブル。
当方のわがまま(喫煙)にも答えて頂き、しかも部屋もupset 。
不満が有るわけない。
最高でした
また利用したい宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 美人湯を満喫【素泊りプラン】シングル・出張・レジャーも◎駐車場無料!温泉街に食事処あります♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスタイプ 洋室ツイン バス・ウォッシュトイレ付】
総合5
sangoro3さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- sangoro3さん [60代/男性] 2013年05月24日 11:59:09
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還暦を迎えたという事で、記念写真の撮影をしていただき、写真をプリントしていただきました。部屋も広く、食事も満足しましたし、普段は1個しかつかないデザートも、特別追加サービスをしていただきました。妻も大変喜んで感激してくれたので良かったです。ただ、お風呂のシャワーの取付け位置が、もう少し高ければ・・・・と思いました。担当の仲居さん!大変お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったら!一番人気<スタンダードプラン>部屋食&貸切風呂優待♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 11:22:45
-
ゴールデンウィーク直前に、調べて・予約しましたのに、非常に満足のいく宿泊プランでした。今回は、4階の部屋であるにもかかわらず、庭園つきのお部屋が用意されており、非常に満足でした。また、食事については、美味しいものを程よい量を出していただいたという状況で、これもまたちょうど良い食事であったと思います。今度また、伺いたいと思います。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹・和牛・鮑<3大味覚会席>部屋食☆貸切風呂無料&アウト11時
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 23:07:43
-
お料理の品数も味も大変満足でした。子ども(小学生)には少し量が多かったです。お部屋の暖房が少し古いようで、音が少し気になりました。従業員の方みなさん、とても感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ちびっ子♪パパ・ママ安心!【ファミリープラン】部屋食&貸切風呂無料☆こども特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月18日 17:18:58
-
食べきれないほどの食事でした。朝ご飯もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE半額】最上階角部屋【確約】pt10倍☆部屋食&貸風呂無料♪夕食も最上コースをご用意
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月04日 15:43:30
-
チェックインの際、受付の方の対応も丁寧でしたし、中居さんのお風呂の場所、夕飯の部屋などの説明も分かりやすかったです。ぜひまた泊まりに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ちびっ子♪パパ・ママ安心!【ファミリープラン】部屋食&貸切風呂無料☆こども特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
にゃんころりん0201さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- にゃんころりん0201さん [40代/女性] 2012年12月30日 20:28:02
-
年末の仕事を終えて、ゆっくり温泉に浸かりたくて行きました。
貸し切り風呂で目的の温泉をゆっくりのんびり温泉を満喫しました。
『アンコウ鍋プラン』を利用して、楽しみにしていましたが、アンコウの身は美味しかったのですが、酒粕が入り過ぎていて、せっかくのスープを残しました。
が、全体的には魚中心の食事は満足でした。
スタッフの方々も案内や食事の支度・後片付け・布団敷きなど丁寧に、でもムダなくやっておられて、何のストレスもありませんでした。
朝食の蒸し野菜は美味しかったのですが、ポン酢でさっぱり食べたかったです。
11時OUTでしたので、食後もゆっくり温泉に浸かり、のんびり温泉三昧で満足でした。
是非又訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬限定★日本海直送!【あんこう鍋会席】部屋食&貸切風呂優待♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
サンキューおやさいさんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- サンキューおやさいさん [30代/男性] 2012年10月08日 22:19:37
-
家族5人で宿泊しました。
夕食は会場食とのことでしたが、個室部屋だったので家族でゆっくりと食事をとることができました。夕食の内容も大変良く、特に追加料理を予約していませんでしたが充分な量で満足でした。朝食もまた、季節や地元のものを使ったもので大変満足しました。夕食・朝食ともとても美味しくいただきました。
おふろの湯加減は熱くなく、子どももゆっくりつかることができました。露天風呂もありましたが、目の前が建物があるからか、すだれや垣根などで覆いかぶっている状態でしたので解放感がないのが残念でした。脱衣所に熱い梅茶と冷たい麦茶のサービスがあったほか、湯上りのグラスビールやかき氷のサービスは大変良かったです。
部屋は充分な広さでゆっくりすることができました。部屋にマッサージチェアがあったのは良かったのですが、できればどこの旅館にもあるような椅子を設置してほしいと思いました。
とてもゆっくり過ごすことができました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付最安値】食事は会場食・基本サービスは同じ☆貸切風呂半額♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 15:17:24
-
お湯もお料理もよかったです。気分良く過ごせました。
また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ちびっ子♪パパ・ママ安心!【ファミリープラン】部屋食&貸切風呂無料☆こども特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 09:19:07
-
レイトチェックアウトなのでのんびりと過ごさせてもらいました。夕食も食べきれないほどでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定5部屋】お得プラン☆部屋食&貸切風呂無料♪部屋ランクUP!
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合3
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 19:32:23
-
3家族で利用しました。施設は古く、料理も大変おいしてという訳ではありませんが、休日の宿泊にしては手頃の価格で、まあまあ満足できる内容だったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付最安値】食事は会場食で割引!基本サービスは同じ☆貸切風呂半額♪9月はpt10倍!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8~10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
正月に利用しました。硫黄の匂いのきつい温泉で最初は戸惑いましたが、慣れれば問題ないと思います。
お料理は品数も多くて豪華なイメージでしたが、ほとんど一気に持ってくるため、部屋で火をつけるもの以外は冷えていて、がっかりです。また、メインとなる食材がないのも寂しい感じですね。
お部屋は綺麗で満足です。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉は硫黄成分の含有量が全国で2位と大変濃厚で匂いやお湯の色が特徴的な泉質です。
お部屋も新しくは無いですが清潔感を意識してメンテナンスしております。満足いただき嬉しく思います。お料理はお正月特別コースでしたのでメイン料理というよりは全体的にバランスを考えてご用意いたしましたが、ご期待に添えず残念でございます。頂戴したご意見を参考により良いサービスができるよう対応して参ります。
ホテルひさご荘 小竹英之