総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月02日 15:44:21
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お部屋食とあったので、てっきり部屋で夕飯がいただけるかと思ったのですが、別部屋に移動で少し驚きました。
まぁ、個室だったので良しとしますが、隣の話し声は丸聞こえで、こちらも会話に気を遣いました。
貸し切り風呂が利用できてよかったですが、湯船に浮かぶ藻！？みたいなゴミが気になったり、洗面器の水垢的なザラザラが気になりました。あまり清潔感を感じられないかな。大浴場の方がまだよかったかも。
夜間のフロントスタッフの年配のおじさんが優しく笑顔で対応して下さりよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2015年02月03日 09:33:36
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご利用の部屋タイプの夕食場所は、説明および表記のとおり４名様はお泊りのお部屋ではなく別の個室での食事とさせていただいております。また貸切風呂の浴槽に浮かぶ浮遊物は「湯の華（温泉成分の結晶）」でございます。洗面器（桶？）は常に洗っておりますが、汚れが落ちない物は新しい桶に入れ替えいたします。貴重なご指摘ありがとうございました。これからもお客様に意見を一番の参考にし、笑顔の接客をモットーに素敵な思い出づくりをお手伝いできるよう努めて参ります。
ホテルひさご荘 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン【子供料金定額＆こども特典☆貸切風呂無料】☆選べる食事会場
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア和室10畳【お部屋食（4名以上は個室）】】
総合4
稼頭央パパさんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 稼頭央パパさん [50代/男性] 2014年08月18日 18:05:57
-
夕食がすごくおいしかった。
家族と友人との５での温泉旅行でした。
新潟の大学に行っている息子が夕食だけを共にしましたが
大変喜んでいました。
学生生活はあと２年あまりですがまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2014年10月15日 12:43:04
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご利用プランの夕食は和と洋の技法を融合させた新コンセプト料理でございます。満足いただけ大変うれしく思います。これからもお客様の意見を参考にしながらより良いメニューを提供できるよう努力していきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルひさご荘 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- 月替りの創作会席＜和洋旬彩 ひさごのBange＞貸切風呂無料または半額♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室8～10畳【会場食】】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月03日 09:36:43
-
正月に利用しました。硫黄の匂いのきつい温泉で最初は戸惑いましたが、慣れれば問題ないと思います。
お料理は品数も多くて豪華なイメージでしたが、ほとんど一気に持ってくるため、部屋で火をつけるもの以外は冷えていて、がっかりです。また、メインとなる食材がないのも寂しい感じですね。
お部屋は綺麗で満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2014年10月15日 10:51:20
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
温泉は硫黄成分の含有量が全国で２位と大変濃厚で匂いやお湯の色が特徴的な泉質です。
お部屋も新しくは無いですが清潔感を意識してメンテナンスしております。満足いただき嬉しく思います。お料理はお正月特別コースでしたのでメイン料理というよりは全体的にバランスを考えてご用意いたしましたが、ご期待に添えず残念でございます。頂戴したご意見を参考により良いサービスができるよう対応して参ります。
ホテルひさご荘 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- 【お正月特別会席】部屋食＆アウト11時☆早期予約で貸切風呂無料！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
なり子7573さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- なり子7573さん [50代/女性] 2013年11月12日 10:58:09
-
町全体が硫黄のにおいがするくらいの温泉でした。温泉の金属が黒く変色するくらいの硫黄濃度(全国２位)のお湯でとても良かったです！！
食事は食べきれるかな？という量でしたがどれもおいしく完食しました。おいしい料理なのでお品書きがあったら、もっと楽しめたと思います。
部屋に案内されたときに、お待たせしないためにと夕食時の飲み物を聞かれたので注文しましたが、結局待たされました。人員不足か中居さんが息を切らす感じ。着席した順に飲み物が運ばれれば待つことができます。先に頼んでおいてもなかなか出てこないのではイライラするだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2014年10月15日 10:26:45
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
濃厚な硫黄泉とお料理に満足いただき大変うれしく思います。お品書きは使用食材により変更になりことが多くご用意できる場合とできない場合があったのですが全てのコースにご用意するよう対応いたしました。会場食の場合の飲物注文は座席に着いてからメニューを選んでいただくかたちに変更し以前よりスムーズにサービスできるようになっています。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルひさご荘 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定セール！＜会場食コース＞貸切風呂無料☆アウト11時
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
goodakiさんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- goodakiさん [60代/男性] 2013年09月10日 18:47:35
-
非常に良かったです。
今回東京の友人が競馬・ゴルフで来新し宿泊させていただいたのですが、料金を非常に格安で泊めていただいた上、に食事については量・質とともに非常に良かったと友人から喜ばれました。
定年退職してから、元同僚が毎年何らかの理由をつけて来新するので、このようなプランをいつでも計画していただけると有難いな！と感じております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 食事は会場食でも基本サービスは同じ♪貸切風呂半額！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
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ぬかびらさんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- ぬかびらさん [50代/男性] 2013年08月25日 16:19:07
-
全体的には満足のいくサービスだったと思います。また泊まりたいなと思わせるような、大浴場、貸切り風呂、夕食＆朝食、部屋等々。
ただひとつだけ決定的にまずいことが。
朝食を８時に予約してたので、朝食会場へ行くため着替えていたところ、８時ちょっと過ぎにドアの鍵をマスターキーで開けるガチャガチャという音。布団あげスタッフの方に襖をガラッと開けられてしまいました。「お布団あげにきましたー」という断りの声はありましたが、他の部屋のことかなと思うくらい遠くの方から聞こえたうえに、自分達は部屋の奥にいたためとっさには何も言えず、たいへん焦りました。朝食の予約が８時だったので、仕事熱心さから８時ぴったりに布団あげに来たんだと思います。
さらには、イン１４時アウト１１時のプランなので朝１０時過ぎ、部屋でくつろいでいたらまたもやドアの鍵をマスターキーで開けるガチャガチャという音。止める間もなく襖をガラッと開けられてしまいました。清掃スタッフの方が恐縮してましたが、こちらもたいへん焦りました。「アウト１１時」プランの客だという引き継ミスがあったんだと思います。
仕事熱心は素晴らしいし、人間だからミスはしょうがないと思いますが、スタッフの方がマスターキーを使用する際は、もっと配慮が必要なのではないでしょうか。
いくら「今後気を付けます」と言われたとしても、一度こういったことがあると安心して部屋でくつろいではいられません。これは致命的ですね。
各部屋のドアにビジネスホテル並みのドアチェーンないしはドアガードを設置してもらいたいです。今のままでは、また泊まろうなどとは到底思えません。善処をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 月岡温泉 ホテルひさご荘 2013年09月02日 11:36:27
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また全体的にも満足いただけ嬉しく思います。
しかし翌朝の布団上げおよび清掃スタッフの応対につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘どおり具体的な改善を示さなければ同じ事を繰り返す可能性が高いと思い、社内会議で協議し、ドアチェーンなどの設備施工を伴う改修はすぐにはできない状況ですので、以下のような対応を実行することになりました。
朝食時間を過ぎての布団上げでも必ずノックし、お客様の返答を待ってドアを開ける。返答が無い場合はドアを開け、襖を開ける前に再度あいさつし、返答後に入室する。返答が無い場合でも少し間をおいてから襖を開ける。
清掃部は9時と10時にフロントでチェックアウト部屋を確認し清掃可能部屋と滞在部屋を把握する。10時の時点でチェックアウトしていない部屋は11時過ぎまで部屋掃除をしない。
今回のご指摘のおかげで今一度サービスオペレーションを確認し見直すきっかけとなりました。
今後もスタッフ一同、お客様の思い出づくりと快適に寛げるサービスを目指して参ります。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
ホテルひさご荘 代表取締役 小竹英之
- ご利用の宿泊プラン
- 恋人の聖地で過ごす【二人旅】部屋食&貸切風呂無料♪部屋ランクUP21Hステイ！
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 22:09:20
-
お料理が美味しくて、和食の中に、ちょっとイタリアンテイスト？も取り入れてあり、なかなか良かったです。
お風呂は今まで行った温泉の中で、一番良くてお湯の質が違うなぁとおもいました。
見習いの仲居さんも、慣れないながらも一生懸命に応対してくださり、大変感動致しました☆
またいつの日か、お邪魔したいなとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 食事は会場食でも基本サービスは同じ♪貸切風呂半額！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
syouji3さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- syouji3さん [40代/男性] 2013年06月26日 10:15:46
-
価格を考えれば良いところでした。廊下にある花も生花をキチンと使うなどされていました。ハード面をソフト面で補えていると感じました。今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 美人湯を満喫【素泊りプラン】シングル・出張・レジャーも◎駐車場無料！温泉街に食事処あります♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 8～10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
syouji3さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- syouji3さん [40代/男性] 2013年06月26日 10:15:08
-
価格を考えれば良いところでした。廊下にある花も生花をキチンと使うなどされていました。ハード面をソフト面で補えていると感じました。今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 美人湯を満喫【素泊りプラン】シングル・出張・レジャーも◎駐車場無料！温泉街に食事処あります♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 8～10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月01日 11:22:45
-
ゴールデンウィーク直前に、調べて・予約しましたのに、非常に満足のいく宿泊プランでした。今回は、４階の部屋であるにもかかわらず、庭園つきのお部屋が用意されており、非常に満足でした。また、食事については、美味しいものを程よい量を出していただいたという状況で、これもまたちょうど良い食事であったと思います。今度また、伺いたいと思います。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹・和牛・鮑＜3大味覚会席＞部屋食☆貸切風呂無料＆アウト11時
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月18日 17:18:58
-
食べきれないほどの食事でした。朝ご飯もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE半額】最上階角部屋【確約】ｐｔ10倍☆部屋食&貸風呂無料♪夕食も最上コースをご用意
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
にゃんころりん0201さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- にゃんころりん0201さん [40代/女性] 2012年12月30日 20:28:02
-
年末の仕事を終えて、ゆっくり温泉に浸かりたくて行きました。
貸し切り風呂で目的の温泉をゆっくりのんびり温泉を満喫しました。
『アンコウ鍋プラン』を利用して、楽しみにしていましたが、アンコウの身は美味しかったのですが、酒粕が入り過ぎていて、せっかくのスープを残しました。
が、全体的には魚中心の食事は満足でした。
スタッフの方々も案内や食事の支度・後片付け・布団敷きなど丁寧に、でもムダなくやっておられて、何のストレスもありませんでした。
朝食の蒸し野菜は美味しかったのですが、ポン酢でさっぱり食べたかったです。
11時OUTでしたので、食後もゆっくり温泉に浸かり、のんびり温泉三昧で満足でした。
是非又訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬限定★日本海直送！【あんこう鍋会席】部屋食＆貸切風呂優待♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
サンキューおやさいさんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- サンキューおやさいさん [30代/男性] 2012年10月08日 22:19:37
-
家族５人で宿泊しました。
夕食は会場食とのことでしたが、個室部屋だったので家族でゆっくりと食事をとることができました。夕食の内容も大変良く、特に追加料理を予約していませんでしたが充分な量で満足でした。朝食もまた、季節や地元のものを使ったもので大変満足しました。夕食・朝食ともとても美味しくいただきました。
おふろの湯加減は熱くなく、子どももゆっくりつかることができました。露天風呂もありましたが、目の前が建物があるからか、すだれや垣根などで覆いかぶっている状態でしたので解放感がないのが残念でした。脱衣所に熱い梅茶と冷たい麦茶のサービスがあったほか、湯上りのグラスビールやかき氷のサービスは大変良かったです。
部屋は充分な広さでゆっくりすることができました。部屋にマッサージチェアがあったのは良かったのですが、できればどこの旅館にもあるような椅子を設置してほしいと思いました。
とてもゆっくり過ごすことができました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付最安値】食事は会場食・基本サービスは同じ☆貸切風呂半額♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 15:17:24
-
お湯もお料理もよかったです。気分良く過ごせました。
また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ちびっ子♪パパ・ママ安心！【ファミリープラン】部屋食&貸切風呂無料☆こども特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 09:19:07
-
レイトチェックアウトなのでのんびりと過ごさせてもらいました。夕食も食べきれないほどでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定５部屋】お得プラン☆部屋食&貸切風呂無料♪部屋ランクUP！
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 10:43:51
-
部屋も広くて、お食事は美味しかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 恋人の聖地で過ごす 【二人旅プラン】部屋食&貸切風呂無料♪部屋ランクUPで寛ぎの21Hステイ
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月06日 00:18:37
-
大変満足です。お部屋も、グレードアップされたのか？マッサージチェア付きで、１０畳のお部屋にしていただけて嬉しかったです。朝食が大変美味しくて、ほんとうに満足！
夕飯は、近所のお寿司屋さんでいただきました。とっても美味しかったです。
近くにローソンもあり、なにかあれば、すぐに買い物にもいけます。
近隣の、某有名大型旅館（ちょっと出かけてきたけどあんまりいい気がしなかった）みたいに高額でもないのに、充分なサービスはしていただけたし、とっても気持ちよく過ごす事が出来ました。ツアー客が深夜に到着だったようで、夜は、お風呂もほぼ貸しりきり状態で、らくらくさせていただきました。
きっとまたお邪魔すると思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 美人湯を満喫【朝食付プラン】シングル・出張・レジャーも◎駐車場無料！温泉街に食事処あります♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 8～10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月22日 21:14:54
-
マッサージチェア付きで、足までできると期待していたのですが、ちょっと古めで腰までしかできなかったのが残念でした。部屋のトイレとお風呂に外スリッパを履かないといけないのも、少し面倒でした。
一歳になったばかりの子どもと一緒だったのですが、食事も布団もなしでも料金がかかっていて、タオル代だと思えばそうなのかと思いますが、一応プランにでも子どもにしてくれるサービス内容など記載してもらえると、安心して利用できると思いました。お粥も出してもらえるのなら、利用したかった…。
食事も全部食べきれる量でおいしかったです。ただインパクトがあるのを期待していた夫には少し物足りないようでした。
全体的には満足です。お安くいい温泉に泊まることができました。温泉はとても気持ちよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定５部屋】クチコミ投稿で割引☆部屋食&貸切風呂無料♪部屋ランクUP！
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室 10畳 バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月07日 18:19:56
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料理良し、お風呂良しでとても良かったです。お風呂の泉質はさすがに美人の湯でツルツルになりました。お部屋もマサージ付にして下さったみたいで感謝しております。立地も石畳の場所にあり風情がありました。新潟の温泉は良く行きますが、こちらのお宿もまた行きたいお宿のひとつとなりました。また利用させて頂きます。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍 お部屋食プラン】★平日は貸切風呂無料＆21Hステイ★今ならｐｔ19倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8～10畳・バス・ウォッシュトイレ付】
総合4
ニッシー246246さんの 月岡温泉 ホテルひさご荘 のクチコミ
遅い時間の到着にもかかわらず、駐車等では親切に案内していただきました。
お風呂もとても快適で、月岡の湯を堪能できました。
部屋のトイレのウォシュレットが使えなかったのが残念です。
今回は月岡の散策が出来なかったので次回はもっとゆっくり遊びに行きたいです。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。接客、お風呂に満足いただけ嬉しく思います。ウォシュレットについては大変申し訳ございませんでした。すぐに調整いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。温泉街には足湯、手湯、飲泉処など温泉に関わるスポットや地酒の試飲＆購入できるお店、新潟の旨みをテーマにしたお店などもございますので、次回は是非、お食事付プランでゆっくりとご利用いただけると幸いです。スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。
ホテルひさご荘 小竹英之