時間よりも早い時間のチェックインでしたが、快くお部屋まで案内していただき、お茶を入れてくれながら館内のことを話してくれました。
いつもビジネスホテルばかりで、正直こういうおもてなしされたことないので、とても嬉しかったです。
担当してくださったかたは、すごく気さくで話やすい方で、気持ちの良い接客でした。
部屋にあっても違和感がないマッサージチェア。
長時間運転してくれた彼の特等席になり、とても気に入ったようです。

お風呂も温度もちょうど良くて、お湯がやわらかい感じで、お肌がつるんつるん。
ただ、大浴場に絆創膏がプカプカ浮いてたのが気になりました。

料理もどれも美味しくて、大満足です。
ついつい食べ過ぎてしまいました。
釜飯がでたのでものすごい食べる彼には「足りないかも・・・せっかくの米の美味しいところだから白いご飯も食べたい」なんて会話をしてたら、追加でご飯を持ってきてくれて、大変喜んでいました。お心遣いがうれしかったです。
貸切風呂は限られた時間なので時間が脱衣所いかないとみれないので、何度か行ったりきたりちょっと落ち着かなかったけど、大き目のお風呂なので、ふたりで足をのばしゆっくりくつろいで入ることができました。
脱衣所に冷たい麦茶がおいてあって、こういう心遣いがうれしいなぁ～って思います。
（他の温泉行ったところにはなかったので）
偶然担当してくれた仲居さんがすれ違うたびに、声を掛けてくださり、なんだか嬉しくなりました。なにげにファブリーズとかもおいてあって、細かい気配りにびっくりでした。
接客もお風呂もお料理もよく、とてもいい思い出を作ることが出来ました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

月岡温泉、初めて宿泊しました。
硫黄たっぷりの温泉、とてもよかったです。熱すぎないところが私の好みにもあっていました。
食事もとても美味しくいただきました。
朝食では、コシヒカリを美味しくいただける様々な「ご飯のお供」がバイキング形式で用意されていて、色んなご飯の食べ方を楽しめました。
また、過去の口コミを見たところ、対応可能なことはひとつひとつ改善されているようでした。真摯に対応されているんだなーと感心しました。そこで私からも1点リクエストがあります。お風呂場にロッカーを置いていただきたいです。部屋の鍵が入るくらいのサイズでいいので。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

2024年4月に妻と2人で新潟割りで利用しました。

ウェルカムドリンクやおつまみ、アイスなどのサービスがありよかったです。

温泉は自分に合っていたのか、熱さもちょうどよくとても気持ちよく入れました。ただ、男性の露天風呂は季節によって蜂が出るそうなので注意が必要です。

食事も夕飯がとても美味しかったですが、意外と量が多くお腹いっぱいになりました（笑）
朝食は昨今のフードロス対策も兼ねてか、バイキングの種類は多いとは言えませんでしたが、一つ一つの料理が美味しいので満足でした。

お部屋は間接照明が素敵で妻がとても喜んでいました。自分のイメージする理想の寝室だったようです。ただ、空調が自分で調整できないようだったので、お互いの体感が合わないと厳しいかもしれません。

ゆっくりでき、とても有意義な時間を過ごすことができました。また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

当日は、東京から車での移動で、ホテルに宿泊させていただきました。私の友人が月岡駅近くに住んでいるため、翌日のチェックアウト後、その友人宅に行くのに大変便利な立地でした。お部屋は和モダン客室で、ゆったりとしていて、落ち着きました。お部屋にもシャワールームがあり、利用しましたが、石鹸などがあるとなお良いと思いました。夕食はボリュームがあり、美味しかったです。コシヒカリのごはんと赤だしのお味噌汁は、とても美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、お腹一杯食べました。また食事処に簡単な仕切りがあるのも少しプライベート感があり、良いと思いました。温泉は少し硫黄の香りがして、体には良いと思いました。長距離の移動の疲れもとれて行くのを感じました。露天風呂もけっして大きくはありませんが、良かったです。最後になりますが、今回の宿泊に際しての、従業員の方の温かなおもてなしに感謝を致します。ありがとうございます。
また新潟旅行の際には利用させていただきます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初めての月岡温泉でした。温泉は硫黄の香りにわたしも子どもたちも驚きましたが、すぐに慣れました(笑)改装されたばかりのお部屋はこじんまりでしたが、キレイで快適でした。一番感動したのは、夕食時に子どもたちがメロンの取り合いでもめてしまい、それにすぐさま対応してくださった優しさです。本当にありがとうございました。おかげで悲しい思い出にはならなくてすみました(笑)温泉はお肌がツルツルになり、また必ず訪れたいと思いました。その時はまた、ひさご荘さんでお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉はよかった
食事も美味しい（量は多かった）
部屋にアメニティが少なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

大人3人で宿泊予約をしていましたが、当日の夕方になっての人数変更（追加）にも快く対応していただきました。
温泉の温度もちょうど良く、朝ごはんもとてもよかったです。
今は県外に住んでいますが、元は新潟県民だったので、のっぺや栃尾の油揚げなど、懐かしい料理が並んでいて大満足でした！
目の前には足湯施設もあり、
温泉を満喫するにはもってこいの場所だと思います。
また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

歯ブラシが見当たりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉がとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

3月21日に　2人で宿泊しました。
数年前にも　泊まりました。ベッドルーム　良かったです。
食事も　ミニバイキング付きで　サラダ等も食べられて良かったです。
お風呂も　温泉溢れていて　とても良かった。
露天風呂入ったんですが　内風呂みたいに　手すりあったら　よかったなあ。
暗いときには　尚ですね。また　行きますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

食事処の担当の方の接客が非常に気持ちの良い女性でした。
勿論ほかの従業員の方も
細やかな従業員教育がされてると感じました。月岡温泉に行ったらまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

5月14日に利用いたしました。
スタッフの方々の対応やお料理・お風呂等
とても満足いたしました。
貸切風呂を2回も利用させていただきありがとうございました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お風呂のお湯は最高でした。訳あって朝食のみだったのですが大変美味しくお腹いっぱい頂きました。次回は夕食も頂きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

12月末に大人２名と幼児1名で、2泊利用させて頂きました。

貸切風呂を2泊とも利用させてもらいましたが、源泉かけ流しの温泉はもちろん、着替え場も個室で、アメニティ、水など充実しており大満足でした。

朝食も、玉子かけご飯は絶品でしたし、スタッフの方が子どもに優しく対応していただき、満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お盆のお墓参り後に、家族５人で宿泊しました。
二間続きの広い部屋でくつろげました。お風呂もすべすべの湯で気持ち良かったです。
夕食の会席料理は和洋折衷でおいしかったです。夫婦二人してお酒がすすみました。
「飲み比べセット」どれもおいしいお酒でした。
朝食もおいしくて、中学生の息子は丼にカツのせてがっつり食べてました。
夜、ホテル前の足湯に行きましたが、他にブラブラするところがなく、温泉街にもう少し
何かあればいいのになぁ・・・と思いました。
全体に大満足のお宿でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族で宿泊しました。
子供にゲームや、デザートの券をいただきました。子供が喜んでいました。
お風呂はそんなに広くないですが、ゆっくり入れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11月17日金曜日に宿泊しました。当日はあいにくの雨模様で、ホテル到着前の予定をキャンセルしたため午後二時前にホテルに到着しました。この時間ではチェックインは厳しいかと思いましたが、快く部屋へ案内してくれました。温泉も噂どおり上質の水質で湯温もちょうど良かった。食事は夕飯、朝食ともに充実していて、大満足でした。
サービス・温泉・食事については、100点満点でした。
東京から来てくれた友人二人も大変喜んでくれました。
御世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

硫黄のお風呂、美味しいご飯に料理と大満足です。お掃除も行き届いていて、お風呂に用意された冷たいお茶、ロビーのコーヒー、お部屋の冷蔵庫のミネラルウォーターなどのサービスはとてもうれしかったです。また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月