今、宿泊中に書いています。
夕食なしのプランにして失敗。
ホームページには温泉街のお食事処へと記載されていますが、祝日だからなのか、皆、店を閉めていて仕方なくコンビニ弁当。
朝食付きなので、そこに期待します。
部屋と温泉は満足でした。
新潟ハーフマラソン走った後に宿泊しましたがゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

９月１０日に宿泊しました。お部屋は少々古いですが、きれいで広く、とてもよかったです。温泉を楽しみにしていたのですが、女性３人組がいて、かなりうるさく、温泉の内風呂や露天風呂、洗い場など、どこに行くにも大声でしゃべり、声が響き渡るので、ゆっくりのんびりできず、残念でした。タイミングが良くなかったとは思いますが、あまり良い思い出にならず、また行きたいとは思いませんでした。温泉に大声での会話は…等々、張り紙やフロントで声がけをしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝ご飯美味しかったです。
お風呂はぬるかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

食事の会場では県外からの観光客が食事の時に隣の席にいました。年配の方でしたが酒を飲む前から大きな声で会話をしていて、料理の写真を撮るのに隣の私たちの席から撮るなど不快でした。食事の会場ではビニール手袋の使用を伝えていましたが、隣の席の間にアクリル板を置くなどの配慮が欲しかったです。
食事会場の従業員もマスクはしていたものの大声で対応していて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

3月6日に利用させていただきました。お部屋は良かったのですが、家族風呂を利用させていただきましたが水栓金具がだいぶ腐食していて、大浴場の器具に比べると水温調整ができないなど酷い状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お盆時期に宿泊させていただきました。

部屋は和モダン客室。
空調は3段階しかないものの、真夏でもちゃんと冷えてくれます。
お部屋のアメニティはあまり充実していないですが、設備面など良かったです。
ただベッドの後ろ(枕側)にメガネや缶ジュースなど置けるスペースがあったのですが、埃まみれでした。
残念です。

貸切風呂のウリである窓の外の風景が、窓が開かないとの事で見れなかった。
なので、ただの貸切内風呂でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

夕食の、釜で炊いたご飯（白飯）は美味しかった。
ロビーでタバコを喫わせるのは、今時あり得ないのではないか。
朝食時の、ロビーでのコーヒーサービスはありがたかったのだが、タバコ臭いのは不快かつ迷惑だった。
ホテルの精算時に、温泉税（1人150円）を別料金として徴収される。楽天での申し込み時にクレジット決済をしていても、結局、会計のときに支払いが発生してしまい、手間。改善できないか。
そうは言っても、省けるところは省いた、コンパクトで合理的なサービスは好感が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

失敗しました。◆過去2回泊まっており、共に1泊2食で1万円程度だったので、ほぼ同額の今回予約して行きました。チェックイン時に、朝食付きプランです...と言われ、何を言っているんだ当然だろ？ 2食なんだから...、えっ！もしや？朝食だけですか？　なんと夕食なしプランでした。以前の価格と同じくらいなのに夕食だけですか？ 高いですね。土曜日ですから...。なるほど。理解していたら申し込みませんでした。◆泉質が変わったのか？以前に比べると、硫黄のような臭いが軽くなったような、エメラルドグリーンが限りなく透明に近い無色になったような、ツルツルの滑らかさがツル程度になったような...。⇒このことから不満に近い普通満足です。◇朝食は卵の力でまあまあです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

全体的の印象は天然温泉と会席料理が食べられるビジネスホテルと言った感じです。温泉は月岡温泉とだけあって最高でした。
プランにも依るのかもしれませんが、一般的な温泉旅館のサービスよりシンプルな感じがしました。一度も女将さんらしき人を見かけなかったのですが、いらっしゃらなかったのでしょうか？
温泉旅館で見送りが従業員の方がフロントに入ったままって言うのは初めてでした。
食事が会食場でしたが、準備ができたら連絡するとか、会場に入ったら自分で席を探すのではなく案内していただけたらよかったです。
貸切風呂は当日の到着予定が分からなかったので予約しなかったため利用できませんでした。
お風呂場のアメニティが空のものがいくつかありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

一人で宿泊しましたが、特に問題はありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

11月24日宿泊。温泉と料理を期待して利用するも、料理はかなり期待外れ。クオリティとしては2-3000円の高級弁当に劣るレベル。サービス面は、セルフサービスを随所で取り入れ合理化を図っているということで理解はできるも、料理まで作り置きのような冷めきった状態のものを提供されるのは残念でならない。揚げ物はグニャグニャに柔らかく、焼き物は冷めた状態。きっと揚げたてなら美味しそうなものであることが一層残念でならない。温泉は素晴らしいの一言。ぬるめな感じや硫黄臭のワクワク感も個人的には好み。その他、立地は足湯やブリュワリーからも近いため相応に良く、部屋も掃除はきちんとされており、特段不満なし。ただ、2万円で泊まるのはコスパが悪く、次は日帰り利用ですかね、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

風呂が広く、タオルの交換もできてよかったです。
部屋が障子のみで朝ゆっくり寝ていたかったのですが、明るくて起きてしまいました。もう少し遮光性があればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋はキレイであったが、子どもの件で部屋の変更ができないか相談したところ快く変更をしてくれた。
食事は思ったほど、良くはなかった。
温泉の湯は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

8/7.8で宿泊しました。
早めに着いてしまいましたが、チェックインさせて頂き助かりました。部屋は、古いですがそこそこ綺麗ですがトイレの扉が気になりました。食事に関しては、夕食は付けておらず外で食べました。時期的な問題で県外からの客お断りの店が多く探すのに困ったため夕食付きのプランをお勧めします（フロントで県外からでも行ける店等教えて頂けるとありがたかったです…)。朝食は、品数、味ともに満足でした。お風呂は、可もなく不可もなし。まあ、総合的には値段相応かなと思います。リピートはしませんが。
友達や子連れで行く方におすすめかもしれません。

最後に
部屋までWi-Fi届いておりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

地域で地ビールを開発し売り出しているのに、食事の際には用意もされてません
頼んでも駄目でした
料理は蟹は美味しかったですが、その他は普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂の水質は、とても良かったです。ホテルは古さを感じました。まわりのホテルや旅館等の廃業が目立ち、温泉街という感じはしなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

ご飯は残念でしたが繁忙期に汗だくで笑顔で接していただき嬉しかったです！！
還暦祝いにもプチプレゼントを用意してくれたりと、心遣いありがとうございました。
足湯も近く立地は最高だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

子供向けご飯には揚げ物ばかりでほとんど残していました。
もう少し子供向けのお子様ランチ的な方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お湯の質はとても良かったです！
昔からある温泉街の旅館という感じで、建物とかの古さはまあいいとしても、バスタオル、タオル、浴衣などは薄くて安っぽい感じなので、もう少しリッチ感のあるものだとよかった。
バスタオルとタオルはお風呂に備え付けで1回毎新しいものを使えるといいのに！と思いました。
浴衣の上に羽織る羽織り？の袖に使用したティッシュが入っていて…ガッカリ！
クリーニング出してないのかな？
子供に旅館のふかふかの布団に泊まらせたくてわざわざ和室にしたのに、期待してたほどの布団ではなくて、こんなだったらシモンズベッドの方がよかったかも…！
部屋のユニットバスは必要ないのでその分洗面が広ければ使いやすいと思う！１人で使っても狭いくらいだった。
食事はよくある旅館のメニューで品数あればいい！って感じだけど、私は美味しいものを少し食べれば満足な方なので、客層に合わせて量より質！ってプランがあってもいいと思う！
１度に全部並べてあるので、茶碗蒸しとかも冷めてしまっていて、人件費がかかりそうですが、やはり温かいものは順に出して欲しいです！
中学生の娘には半分以上食べたいと思えない物ばかりで、全く魅力を感じなかったみたいです！特に朝食は生卵と白米と味噌汁と鮭しか食べれず、新潟名物の麩揚げ？豆腐の？など残念ですが私も口に合いませんでした。
卵は生卵で食べてめっちゃ美味しかったです！
お風呂以外は金額には見合ってない感じがしました！
温泉の質がとても良いので、今後の改革を期待したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月