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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.11
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.48
  • 食事4.23
宿泊年月
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同伴者
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1431件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 21:01:57

飲み会の宿として泊まりました。
かなり遅いチェックインでご迷惑おかけしましたが、丁寧に対応いただきありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【2018ゴールドアワード】2年連続受賞記念プラン1日3組限定☆素泊まり☆ポイント10倍
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

会津のかおりさんの ホテルニューパレス のクチコミ

会津のかおりさん [60代/男性] 2020年02月16日 17:30:22

年末にひとりでゆっくり宿泊しました。部屋は広く、大満足。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アンティークな貴賓室!特別室クイーン】

総合3

ptJJさんの ホテルニューパレス のクチコミ

ptJJさん [40代/男性] 2020年02月11日 14:47:03

何回か宿泊しています
少し対応がいまいちな方が居ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 16:47:13

ホットサンドが持ち帰り出来ると聞いていたが、可能か聞いたら断られた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
デラックスツイン≪朝食付きプラン≫ワンランク上のお部屋で贅沢気分♪【アップグレード】
ご利用のお部屋
【カップル必見♪デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 20:35:41

ビジネスにて使用
部屋の換気扇の音が気になりフロントに連絡した所、すぐに部屋を変えてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
徒歩30秒!フィットネスクラブ1日利用券付き宿泊プラン◎素泊まり◎
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合4

ゆうどん39さんの ホテルニューパレス のクチコミ

ゆうどん39さん [50代/男性] 2020年01月21日 15:16:11

部屋もきれいで食事付きでお安く泊まれて満足です。
会津若松に来る時はいつもお世話になっております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 18:08:33

この度もホテルニューパレスにお帰りを頂きまして、誠にありがとうございます。

私共と致しましても、いつも当ホテルをご愛顧頂き感謝申し上げます。

この度は、特に設備・アメニティ、および立地面への多大なる高評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに信頼をお寄せ頂きご愛顧を頂いております、ゆうどん39様のご期待に沿う為、今後も従業員一同励んで参ります。

次回お会いするご縁の際まで、どうかご自愛くださいませ。

この度もお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合4

トルコ1122さんの ホテルニューパレス のクチコミ

トルコ1122さん [30代/女性] 2020年01月20日 14:38:30

部屋が広く、朝食も豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 17:57:44

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

トルコ1122様より頂いた客室と朝食へのお言葉、私共と致しましても大変嬉しく思います。

お忙しい中お時間をお作り頂き、貴重なご投稿をお寄せ頂き感謝申し上げます。

客室、朝食、立地への高評価に甘んじる事なく、今後もより一層の向上に励んで参ります。

ぜひ当ホテルへの再度のお越しの際も、存分にお寛ぎくださいませ。

この度は数ある選択肢の中よりホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

トルコ1122様の再度のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の皆様限定!】大人の会津旅★平日限定★朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン和室【喫煙】】

総合4

pao1104さんの ホテルニューパレス のクチコミ

pao1104さん [40代/男性] 2020年01月16日 11:07:42

朝食が美味しいです。
大変満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 17:50:41

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

「朝食が美味しいです。大変満足。」とのお褒めのお言葉、大変光栄にございます。

決して豪華な食材を用いる事はできませんが、朝食担当が工夫をしたメニューを出来るだけ多く取り揃えております。

季節に合った内容を考え、今後も皆様よりご好評を頂けるように更なる質の向上にも努めて参ります。

ぜひまた何かのご縁の際には、当ホテルにてお寛ぎ頂き、ぜひ再度朝食も存分にお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス一押し!ゆっくり寛げるシングルユースプラン【朝食付】【アップグレード】
ご利用のお部屋
【ダブル 【禁煙】】

総合4

キラ1972さんの ホテルニューパレス のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2020年01月02日 16:34:48

12/31に初めて1泊で利用しました。部屋が綺麗でゆっくり過ごせました。従業員の方の対応や朝食はごくごく普通でした。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 17:43:28

この度はホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想では、当館でのご滞在をつつがなくお過ごし頂けたご様子で何よりにございます。

客室への綺麗とのお言葉、大変光栄にございます。

一方で私共従業員の対応、朝食ではご期待を上回る事ができず恥じ入るところにございます。

頂いた貴重なご意見を基に、キラ1972様に再度お越し頂けた際にはこの度より多くのご満足を頂けるように、従業員一同更なる向上の為日々励んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム【禁煙】 】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 16:34:09

ベッドの周りの埃がすごい
風呂釜近辺のカビ汚れ
エアコンの上の埃

清掃が行き届いてないと感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 17:30:05

この度はホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き、御礼申しげます。

しかし、ご感想では当館の至らぬ点により、この度お客様に多大なるご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

この場をお借りし、お詫び申し上げます。

頂いたご指摘を基に、清掃面への注力と改善の為努めて参ります。

ご期待に沿えぬ結果となり大変恥ずかしながらも、またのご縁の際には当ホテルにお越し頂ければ幸いにございます。

またその際はお客様に全ての面でご満足を頂ける様、更なる改善と向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 14:56:20

ゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 17:19:49

この度はホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お時間を割いて頂いた上で貴重なご投稿を頂き、感謝申し上げます。

当ホテルでのひと時をお寛ぎ頂けたご様子で、私共と致しましても何よりにございます。

またの近隣へのご滞在の際には再度当ホテルにお越し頂き、お客様皆様よりご好評頂いております当ホテルの朝食もぜひお召し上がり頂ければと存じます。

この度はお忙しいところ貴重なご投稿を頂きまして、またご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!一番人気♪【素泊まりプラン】最終チェックイン24時OK!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

★☆RIKO☆★さんの ホテルニューパレス のクチコミ

★☆RIKO☆★さん [40代/女性] 2019年12月22日 20:30:57

年に30回程各地のビジネスホテルに宿泊する機会があり、毎回、なるべく安くて綺麗なホテルを予約するようにしています。いつもよりは少し高めかな・・・
と思いつつ予約したのですが、部屋も、もちろん綺麗でしたが何より朝食のコスパが抜群です!
種類も豊富で、何を食べても美味しい。
リピート確定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 17:08:47

ホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、この度は会津市内にある複数の候補の中から当ホテルにお越し頂き、大変光栄にございます。

まずは「何を食べても美味しい。」とのご感想は、朝食担当の励みとなるお言葉にございます。

さらに客室へのお褒めのお言葉も重ねて頂き、御礼申し上げます。

当ホテルでは、この度★☆RIKO☆★様にもご好評を頂く事が出来ました、担当が一生懸命に準備をさせて頂く朝食メニューや、客室のリニューアル、至らぬ点の改善等でお客様にご満足を頂いております。

今後も従業員一同、更なる向上に励んで参ります。

また近隣でのご宿泊をご検討される際には、ぜひ再度当ホテルにてお過ごしくださいませ。

ご感想にもございます通り、★☆RIKO☆★様の再度のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018ゴールドアワード】2年連続受賞記念プラン1日3組限定☆朝食付き☆ポイント10倍
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

総合5

伝説なき地さんの ホテルニューパレス のクチコミ

伝説なき地さん [50代/男性] 2019年12月19日 11:35:13

若松ではいつもお世話になっており、廉価に宿泊且つ朝食を十二分に頂き大変満足。
勿論また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 16:56:38

日頃は当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。この度も、お帰りなさいませ。

私共こそ、いつも大変お世話になっております。

またお忙しいお時間の中、いつもご投稿を重ねて頂き、心より感謝申し上げます。

「勿論また利用します。」との当ホテルへの信頼のお言葉に恥じる事なく、引続き努めて参ります。

伝説なき地様の当ホテルへの変わらぬご愛顧を、従業員一同心よりお願い申し上げます。

まだ寒い季節が続きますが、次回のご縁まで変わらずにご自愛くださいませ。

この度もホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 16:02:41

楽天スーパーSALEで安く泊まれました。何回か宿泊しています。今回は部屋から鶴ヶ城がライトアップされているのが見えて大変良かったです。朝食の蜂の巣12月に入っても、まだあって嬉しかったです。野菜サラダにかけるレンコンチップやオニオンフライ、アーモンド等も大変気に入っていますし、何しろゴマドレッシングの酸っぱさがなくマイルドな感じで美味いです。
部屋は、トイレと風呂が別々の部屋の方が洗い場もあり好きです。トイレ風呂別々の風呂に椅子があったら尚良いのですが
また来月に宿泊させてもらう予定です。
その位、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 16:43:52

日頃は当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

まずはお客様より「満足しています。」とのお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変光栄にございます。

またこの度のご縁では、客室からの鶴ヶ城ライトアップもご覧頂けたとの事、私共と致しましても嬉しく思います。

朝食メニューへのご具体的なご感想も、大変参考となる貴重なご意見にございます。

今後も、引続きご満足を頂けるよう励んで参ります。

お客様の当ホテルへの変わらぬご愛顧を、従業員一同心よりお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪
ご利用のお部屋
【ツイン和室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 11:23:01

建物自体は古い感じでしたが、部屋が新しくしてるみたいで快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 16:35:12

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

仰る通り、当ホテルは目新しい施設ではございませんが、客室のリニューアル等お客様に快適にお過ごし頂けるよう順次改善に努めております。

お客様より快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂く事ができ、何よりにございます。

いずれまた会津でのご宿泊のご縁の際には、当ホテルへの再度のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一番人気♪■スタンダード■【素泊まりプラン】最終チェックイン24:00までOK!
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 14:43:07

喫煙和室部屋の816号室に泊まりました。
バスタブの排水部に髪の毛が多量にあった為、シャワーを浴びた際、バスタブ内のくるぶし付近までお湯が溜まり、排水部から逆流した髪の毛が浮いた状態でとても気持ち悪かった。

部屋とユニットバスで連動している換気扇の室内部でガラガラと大きな異音が発生する為、何度も電源スイッチを切り入りして、何とか異音が出ない様にするのが手間だった。
室内の天井エアコンが床まで届かず、窓ガラスからの冷気で畳に座ったり、就寝時にとても寒かった。
ユニットバス出入り付近を歩いた際、ギシギシと床鳴りがして不快だった。
部屋の修繕不備と、ドライヤーの調子が悪く、手抜きの清掃も含め、今後利用する事はない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 16:23:47

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

当ホテルでのご宿泊のご縁をお選び頂きながらも、この度はお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

事後のこの場にて大変恐縮にございますが、心よりお詫び申し上げます。

頂いたご投稿を基に、まず清掃面へのより一層の注力を致します。

また換気扇の異音および床鳴りでも多大なるご迷惑とお手数をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

ドライヤーの件も含め、客室環境の改善の為、可能な限りの改善検討を致します。

この度はお客様のご期待に沿えぬ結果となり恥じ入るばかりにございます。

至らぬ点は早急に改善し、お客様皆様によりご満足を頂く為、従業員一同さらに一層努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【シングル和室【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 17:17:15

また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 16:04:19

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

またお忙しい中ご投稿を頂き、さらに客室と立地への高評価も重ねて頂き感謝申し上げます。

ご滞在中はつつがなくお過ごし頂けましたでしょうか?

お言葉にもございます通り、またのご縁の際にはホテルニューパレスにてゆったりとお寛ぎくださいませ。

お客様の再度のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018ゴールドアワード】2年連続受賞記念プラン1日3組限定☆素泊まり☆ポイント10倍
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

りんママ♪0948さんの ホテルニューパレス のクチコミ

りんママ♪0948さん [50代/女性] 2019年12月09日 23:23:46

何度か利用させていただいておりますが、食事、アメニティ満足です。ただお風呂のシャワーカーテン少し臭うかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューパレス 2020年01月24日 15:49:53

日頃は当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

この度も再度ご宿泊を頂き、光栄にございます。

食事とアメニティへのご満足とのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。

しかしながらシャワーカーテンの件ではご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご意見を基に、より浴室清掃に注力をして参ります。

次回の近隣でのご宿泊の際も、ぜひホテルニューパレスにお越しくださいませ。

りんママ♪0948様の再度のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪
ご利用のお部屋
【ツイン和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 15:19:24

朝ごはんは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルニューパレス 2019年12月09日 11:53:53

この度は、会津の多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

「朝ごはんは最高です。」とのお言葉、私共と致しましてもお客様より最上のお褒めのお言葉を頂き、何より幸いでございます。

当ホテルでは朝食担当者が季節毎に工夫を凝らし、お客様にご満足を頂く為のメニューを可能な限り多く取り揃えております。

今後のご縁の際にも、ぜひ当ホテル自慢の朝食を思う存分ご堪能頂ければと存じます。

次回の会津でのご宿泊の際にも、再度ホテルニューパレスでのひと時をお選び頂きますよう従業員を代表し、お願い申し上げます。

この度は、お忙しいところ貴重なご投稿を頂きまして、また当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 17:54:32

会津若松の常宿です。初日に入った部屋は禁煙のはずがたばこの臭いがしたので、ランクアップの部屋替えをしてもらいました。、その対応の速さには満足です!
朝食には久しぶりの生はちみつ。寒い朝でしたが暖かくなる食事でした。今後もこのホスピタリィティをずうっと継続していってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューパレス 2019年12月09日 11:48:16

この度も当ホテルにお帰り頂きまして、非常に嬉しく思います。ホテルニューパレスでございます。

客室のたばこの臭いの件はご案内前の事前確認が不足しており、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫び申し上げます。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

仰る通り、今後もお客様のご満足の為、出来る限り最善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点もございますが、従業員一同会津にお越し頂くお客様にお寛ぎ頂く為、引き続き精進して参ります。

何卒今後とも、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

この度もお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFデラックスツイン≪朝食付き≫ワンランク上のお部屋で贅沢気分♪
ご利用のお部屋
【カップル必見♪デラックスツイン【禁煙】】

1431件中 1~20件表示

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