クチコミ

総合評価
4.24
3,399
5
1,036
4
1,116
3
295
2
79
1
51
部屋
4.07
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.19
朝食
4.33
夕食
4.15
温泉・お風呂
3.81
設備
4.03
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
2,722
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
TRUNK-m
50代/女性|58 件のクチコミ

会津若松観光にはもってこい、な場所にあるホテルニューパレスさん。 カフェスペースでゆっくりと過ごしたり デリで美味しいお惣菜をつまんだり。 夕食は徒歩圏内でお店を選べて不自由はありませんでした。 夜も広々としたお部屋で心地よく休むことができました。 朝食も会津ならではのお料理有り 美味しいオレンジジュース有り。 ビジネスホテルのように滞在出来て 会津の良さを知ることのできる、そんなお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
333
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます 。 カフェスペースやデリでのひととき、徒歩圏内での夕食、そして和室でのご滞在を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食にご用意した会津の郷土料理やオレンジジュースもお気に召していただき、何よりでございます。 当館は、観光・ビジネスどちらのご滞在にも便利な立地と機能性を活かしながら、地域の魅力も感じていただける宿を目指しております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ソロ旅デビュー
50代/女性|2 件のクチコミ
広くて清潔!快適なアジアン部屋

アジアンの部屋は、ベッドも洗面所、お風呂共広くて清潔で快適でした。ゆっくり過ごすことができました。 ホテルの外観は古いけど、中はとてもきれいでした。 欲を言えば、エレベーターが1機しかなく、時間がかかること。 朝食の巣ミツもとても美味しかったです。 循環バスの停留所がホテルの目の前で便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

195
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「広くて清潔!快適なアジアン部屋」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 ベッドや洗面所・お風呂に至るまで快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、外観とのギャップや朝食の巣蜜、立地の利便性にもご満足いただけて嬉しい限りです。 エレベーターに関しましては、混雑時などにご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
lilie-po
50代/女性|1 件のクチコミ
会津若松の定宿、おつまみセットが魅力

会津若松へ行く時の定宿です。建物自体は古いですが、お部屋のバリエーション広さが色々あって空室状況によって選んでいます。今回はビールとおつまみがつくプランで、今まで宿泊したことがなかったアジアンなお部屋を選択。 今回選んだおつまみセットプランはいいですね。 1階のカフェでも自室(テイクアウト)でもいただくことができます。 6種類のおつまみはけっこうお腹いっぱいになってしまうかもしれません。 ビールは生ビールでも缶ビールでも良いそうです。 普段はここでウエルカムコーヒーとケーキをいただくのがお決まりです。 そういえば、カフェのイスが最近新しくなりました。 朝食は1階のカフェで、メニューは和洋あり、会津若松名物の「こづゆ」がいただけるのがポイント。 ロケーションとしては、徒歩圏内に飲食店があるので便利だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

702
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつも当館を「定宿」としてご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 今回ご利用いただいたアジアンテイストのお部屋と、おつまみ付きのプランもご満足いただけたようで何よりでございます。 館内カフェのおつまみセットは、生ビールや缶ビールと合わせてお楽しみいただけるよう工夫しております。ご滞在中には、コーヒーやケーキなどもお楽しみいただいたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく感じております。カフェの椅子の変化にもお気づきいただき、ありがとうございます。 ご朝食では、会津の郷土料理「こづゆ」もお召し上がりいただけたようで何よりです。今後もご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
くみちょう0943
40代/女性|5 件のクチコミ
立地・部屋良し!コスパ最強

立地もお部屋も大満足♪周りに飲食店もあり、夕食には困りません。 朝ごはんにはフルーツに入ったジュースを頂けました。コスパ最強です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】11/30まで!ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

185
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋にご満足いただけたとのこと、嬉しいお声をお寄せくださり光栄に存じます。また、朝食や周辺の飲食店の利便性もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当館のあるエリアは、会津の名店が点在しており、お食事にも便利な立地が自慢です。次回はぜひ、近くにある「野口英世青春通り」も散策いただき、地元の文化や歴史に触れてみてはいかがでしょうか。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2025-12-13
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
聖君1188
60代/男性|16 件のクチコミ
会津若松の常宿に決定!コスパ最高

今回2度目の宿泊になります コスパ最高ですよ 部屋も綺麗で広かった 会津街中散策に丁度いい立地 会津若松に行く際の常宿に決まり 次回もよろしくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】11/30まで!ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

164
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この度もホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 再びご宿泊いただけたこと、そして「常宿に決定」との大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔さや広さ、そして市街地観光にも便利な立地にもご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。 これからも快適にお過ごしいただける環境と、心を込めたおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
テト7980
50代/女性|6 件のクチコミ
駐車場が便利

ホテル近くで晩ご飯を頂き、チェックアウトの後は野口英世青春通りを散策しました。ホテルもキレイでフロントの方も親切で気持ちよく泊まる事が出来、朝のバイキングも大満足でした。オススメしたいホテルですし、また機会があればリピートしたいです。駐車場が直ぐ裏にありとても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】12/1〜★ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

部屋タイプ

ダブル【喫煙】
152
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 ホテル専用駐車場や、バイキング形式の朝食、そして野口英世青春通りの散策もお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。 今後も「おすすめしたい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
南野エース
20代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングと蜂蜜が最高でした

快適に過ごすことができました。 朝食バイキングは和食・洋食選べて美味しかったです。 名産品の蜂蜜も味わえて最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、また朝食バイキングや蜂蜜をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。和洋それぞれのメニューや、会津らしさを感じていただける食材をこれからも大切にしてまいります。 今回ご利用いただいた地酒付プランでは、会津の老舗酒蔵である末廣酒造の銘酒もお楽しみいただけます。ご友人とのご滞在が、会津の味覚を満喫するひとときとなっておりましたら幸いです。 ぜひまた季節を変えて、会津の魅力を味わいにお越しください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-02-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
誕生日プランを使用
40代/男性|14 件のクチコミ

楽天スーパーセールでお得に泊まりました。 朝食(1400円)がとても美味しいので宿泊する方は是非! 特にホットサンドがオススメです🥪❤


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

127
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 楽天スーパーセールを活用してお得にご宿泊いただき、また朝食を気に入っていただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 ホットサンドはお客様からご好評をいただいており、おすすめいただき光栄です。今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
モンモティ
60代/女性|102 件のクチコミ
お得に宿泊できて良かった

8階の部屋利用 ウェルカムドリンク(ビールとつまみ) 朝食(バイキング)も付いて約5000円 クーポン等で、お得に宿泊出来たので、 とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

129
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この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やビールとおつまみ、朝食バイキングにご満足いただけたようで何よりでございます。クーポンをご活用いただき、お得にご滞在いただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。 これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かりずおと
40代/女性|1 件のクチコミ
リピしました!

女性用アメニティの充実と夕食のテイクアウト可のお弁当最高でした! ビジネスで夕方到着。雪。もう出たくない!ってタイミングでお弁当とか最高すぎました!美味しかったです。 また行く時は使わせてもらいます!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
miumiu9
60代/女性|3 件のクチコミ
おつまみ満足、アメニティも充実プラン

生ビール&おつまみ付きプランのおつまみですが、 ローストビーフ、鱈のクリーム煮、薩摩芋&南瓜洋風煮の三種セット。予想を超えていて、満足でした。 無料のアメニティコーナーに、雪肌精スキンケアセットやバブルバス入浴剤があり、嬉しかったです。 コインランドリーコーナーに、無料の粉洗剤が用意されていたことも助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 生ビール&おつまみ付きプランのお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。内容にも具体的に触れていただき、スタッフにとって何よりの励みになります。 また、アメニティコーナーやコインランドリーの設備についてもお喜びいただけたようで安心いたしました。ご滞在中、少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。 ご滞在の際は、徒歩圏内にございます 野口英世青春通りの散策もおすすめです。レトロな街並みとカフェ巡りをゆったりお楽しみいただけます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たけたけ6055
40代/男性|8 件のクチコミ
洗面所冷水、部屋寒く朝食スープなし

洗面所のお湯がなかった。冷たかった。 部屋がなかなか暖まらす寒かった。 朝食にスープがない。 シャンプーと枕の貸し出しサービスは良かった。 ロケーションもまずまず良かった。 またお世話になります。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

86
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただきましたのに、洗面所のお湯やお部屋の暖房の件でご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 設備点検と改善を進め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、朝食に関するご意見も今後のメニュー見直しの参考にさせていただきます。 一方で、貸し出しサービスや立地面を評価いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
しづき1699
30代/女性|25 件のクチコミ
お気に入りのホテルです

帰省の道中、5歳の息子と2人で一泊しました。昨年の帰省の際も利用しましたが、狭いユニットバスが使いづらかったため、ホテルに問い合わせてバストイレが別になっているデラックスダブルを利用しました。ロビー横に置いてあるバブルバスの素を使用して泡風呂も楽しめたし、広々としたベットも最高でした。幼児の料金は無料なのに朝食も食べられるし、アメニティもタオルも付いてるし、なんて優しいのだろうと昨年に引き続き感動しっぱなしです。コインランドリーも部屋と同じ階にあり便利でした。 夕食は一階のDECOで購入し、トレーで受け取り部屋で食べられるのはとても良いのですが、女性店員の方が素っ気ないのが勿体無いなと思います。(昨年も同じことを感じました。)いらっしゃいませも無く、話しかけていいのか?どこで注文するのか?歓迎されてない感じで…。他の全てがとてもお気に入りのホテルだけに、この店の接客だけがとても残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング■11月24日〜

117
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。 今年もご帰省の際にお子様とご一緒にお越しいただけましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。 デラックスダブルのお部屋や泡風呂、朝食、コインランドリーの利便性に至るまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。小さなお子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも心温まる思いで拝読いたしました。 一方で、館内「Deco」での接客対応につきまして、昨年に続きご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。関係部署と共有し、今後の改善に努めてまいります。 お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、接遇の見直しを図ってまいります。 また会津にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
USG石村のエンジニア
30代/男性|3 件のクチコミ

朝食やビール+おつまみなど料理は美味しかった。また顔パックや泡風呂の素などもあり、疲れた身体を癒すことができた。一方で、部屋が写真より見劣りしたのと、(混雑によるのか)部屋でお湯が出ず冷や汗を書いたところは残念だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

部屋タイプ

ツイン 【禁煙】
115
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食やビール・おつまみ、アメニティに至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、お部屋の印象やお湯の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 設備面の点検と管理体制の見直しに努めてまいります。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みなっし〜
50代/男性|2 件のクチコミ
親切な接客と好アクセス

フロントの接客が丁寧で親切な感じでした。 宅急便の箱や傘のレンタルなども頼みましたが、円滑に対応頂けました。 目の前にハイカラさんのバス停があり、会津若松駅からホテルへのアクセスは良いです。 逆にホテルから会津若松駅方面に行くあかべぇのバス停は少し離れますが、徒歩数分なので問題ないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング■11月24日〜

84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。 宅急便や傘の貸し出しもスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。 また、ハイカラさん・あかべぇの循環バスについても詳しくご案内いただきありがとうございます。 観光や移動に便利な立地も当館の魅力のひとつでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
mym0828
142 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

12月24日から3泊4日でお世話になりました。朝食が美味しかったですね。こづゆと生ジュースが美味しかったです。そして、前回宿泊時から?朝食会場の総菜のレイアウトが変更されて、人の流れも良かったし、海外の人も器を間違えるのが減ったかな?と安心しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】12/1〜★ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪

57
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびも3泊4日のご滞在、誠にありがとうございました。 会津の郷土料理「こづゆ」や生ジュースをはじめ、朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。また、朝食会場のレイアウト変更にもお気づきいただき、人の流れや使いやすさの点でご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
MiyaChan
60代/男性|1 件のクチコミ
スキー、城下町観光、温泉目的で連泊して大満足

冬場にシングルで連泊しました。広めの部屋で室温管理はバッチリ、バスルームはもちろん清潔に保たれシャワーは水量・水圧共に充分でした。 深夜に共有スペースのウォーターサーバーが空だった事と自販機の水も売り切れだった事が残念でした。これは想定内ですが駐車場が屋外で車の雪下ろしは大変でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スキーや城下町観光、温泉と盛りだくさんのご滞在に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思っております。 室温や清掃面、シャワーの水圧などもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、ウォーターサーバーや自販機のお水切れ、そして雪かきのご不便についてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見をもとに、体制の見直しを検討してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
4
その他
家族
2026年1月宿泊
くまぱんまん
40代/女性|4 件のクチコミ
朝食が美味しい!部屋は寒かった

サービスのおつまみも朝食もとても美味しかったです。ホットサンドが食べられるバイキングは初めてで驚きました。オレンジジュースがフレッシュでとても美味しく頂きました。 お部屋は清潔感がありましたが、寒くて暖房の設定温度をMAXにしていました。廊下も寒かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

部屋タイプ

ツイン 【禁煙】
43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 おつまみや朝食、特にホットサンドやフレッシュなオレンジジュースをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。朝のひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。 一方で、お部屋や廊下の寒さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 設備面での温度管理については今後の検討課題とし、より快適なご滞在をご提供できるよう改善に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
モリモリ歩こう
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近ではないが、飲食店充実

駅からは少し離れていますが、雨じゃなければ歩けます。バスも走ってるようです。 周りに飲食店もあり、人気のラーメン店も歩きで行けました。 フロントの方も感じ良く、傘を貸してくれました。 喫煙の部屋でしたが、タバコの臭いは感じませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 立地につきましては駅からやや離れておりますが、周辺にはご紹介いただいた通り飲食店が点在し、地元のグルメもお楽しみいただけます。フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ねこ12849685
50代/女性|2 件のクチコミ
正月の帰省で利用、部屋は広くて快適

お正月の帰省で利用させて頂きました。会津に帰る時にたまに利用させてもらっています。お部屋は3人で泊まるには充分広くてゆったりと寝れました。 チェックインも予定より早く15時にしてもらったのですが、対応も早かったです。 ただ残念だったのはお風呂のバスタオルを使ったあとにかける所が無くタオル置き場に困りました。 階段には色々な赤べこが飾ってあり可愛かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご帰省に際し当館をお選びいただき、また今回も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。赤べこの飾りもお楽しみいただけて嬉しく思います。 バスタオルの掛け場所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルニューパレス
2026-01-18